- Thẻ Cashcard: Khỏch hàng muốn sử dụng thẻ CashCard cú thể đến cỏc chi nhỏnh
3. Cỏc giải phỏp nhằm nõng cao hiệu quả hoạt động phỏt hành và thanhtoỏn thẻ tại Ngõn hàng TMCP Cụng Thương:
3.4.3. Nõng cao tiện ớch thẻ
Thẻ do Vietinbank phát hành đã phát triển được gần 10 năm nhng trên thực tế khách hàng vẫn cha thực sự đợc hởng tất cả các tiện ích trong sử dụng thẻ. Do đú để có thể cạnh tranh với cỏc NHTM khỏc, đòi hỏi ngân hàng phải có biện pháp để khách hàng đợc hởng nhiều hơn nữa những tiện ích của thẻ. Hiện nay sử dụng thẻ tại cỏc mỏy ATM của ngõn hàng chỉ thực hiện được chủ yếu giao dịch rỳt tiền, đổi mó PIN, kiểm tra số dư, thanh toỏn cỏc húa đơn tiền điện nước, thanh toỏn hàng húa dịch vụ, gửi tiết kiệm kỳ hạn, nộp thẻ điện thoại…Tuy nhiờn những tiện ớch này mới chỉ đỏp ứng được phần nào nhu cầu của khỏch hàng.Trong thời gian tới, thẻ thanh toỏn cần phải phỏt triển đỏp ứng được cỏc nhu cầu cơ bản như sau:
- Nộp tiền vào thẻ: Chủ thẻ cú thể nộp tiền vào tài khoản trực tiếp tại bất ngõn hàng nào trong hệ thống mà khụng bị mất phớ cho dự ngõn hàng gửi khụng phải là ngõn hàng gốc mở tài khoản. Trong tương lai thỡ ngõn hàng cần nghiờn cứu hoặc ứng dụng cụng nghệ từ cỏc nước phỏt triển sao cho chủ thẻ cú thể nộp tiền trực tiếp qua mỏy ATM mà khụng phải thụng qua hệ thống ngõn hàng.
- Rỳt tiền: Chủ thẻ cú thể rỳt tiền tại tất cả mỏy ATM của bất cứ ngõn hàng nào. Hiện nay thỡ Vietinbank đó liờn kết với hệ thống Banknet-Smartlink-VNBC theo đú chủ thẻ cú thể rỳt tại bất cứ mỏy ATM nào thuộc hệ thống. Ngõn hàng cũng cần mở rộng liờn kết với cỏc hệ thống khỏc để nõng cao tiện ớch cho khỏch hàng.
- Chuyển khoản: Chủ thẻ cú thể thực hiện chuyển khoản tại bất cứ mỏy ATM nào và cú thể chuyển đến cỏc tài khoản của cỏc ngõn hàng khỏc
- Thanh toỏn trực tiếp hoặc tự động cỏc dịch vụ điện nước, internet, điện thoại, truyền hỡnh cỏp, mua vộ mỏy bay, tàu hỏa, phớ bảo hiểm, vấn tin, đặt lệnh mua bỏn chứng khoỏn…