1. Theo trình độ
2.3.2.Phân tích thực trạng chính sách đãi ngộ nhân lực tại Bệnh việ nC Thái Nguyên
a. Các chính sách đãi ngộ nhân lực tại Bệnh viện C Thái Nguyên
- Chính sách tiền lương: Tiền lương của bác sỹ ở Bệnh viện C Thái Nguyên được trả theo hệ số lương của bệnh viện phân theo cấp bậc theo quy định của Nhà nước vì Bệnh viện C Thái Nguyên là bệnh viện công. Ngoài tiền lương chính mà bác sỹ nhận hàng tháng còn có lương của bác sỹ làm thêm giờ hoặc trực thêm giờ đáp ứng cho nhu cầu khám chữa bệnh của bệnh nhân. Tiền lương bác sỹ được tính theo:
Tiền lương = Mức lương cơ bản * Hệ số lương - Bảo hiểm, công đoàn
Trong đó, tiền công đoàn bằng 1% lương cơ bản, bảo hiểm gồm bảo hiểm xã hội 6%, bảo hiểm y tế 1,5%.
- Chính sách tiền thưởng: Tiền thưởng cho các bác sỹ tại Bệnh viện C Thái Nguyên là khoản bổ sung cho tiền lương nhằm khuyến khích các bác sỹ khi họ hoàn thành công việc và hoàn thành vượt mức kế hoạch.
+ Thưởng thi đua: Căn cứ vào bảng chấm điểm và xét chọn các khoa phòng của bệnh viện sẽ tặng cho từng đơn vị khoa, phòng hay cá nhân đạt tiêu chuẩn giấy khen.
+ Thưởng sáng kiến: Áp dụng cho những phòng ban hay cá nhân có sáng kiến hay trong quá trình khám chữa bệnh hay nghiên cứu y tế mà đem lại hiệu quả.
- Chính sách phụ cấp: Là phần thu nhập thêm của bác sỹ ở Bệnh viện C Thái Nguyên, kết hợp với tiền lương tạo nên thu nhập hàng tháng cho bác sỹ. Hiện nay Bệnh viện C Thái Nguyên đang thực hiện 2 loại phụ cấp: Phụ cấp trách nhiệm và phụ cấp thâm niên.
+ Phụ cấp trách nhiệm: Đây là khoản phụ cấp áp dụng nhằm trả cho những bác sỹ nắm giữ những chức vụ, những công việc đòi hỏi có trách nhiệm cao. Bệnh viện C Thái Nguyên quy định phụ cấp trách nhiệm được tính trong khi nhận tiền lương và hạch toán vào chi phí kinh doanh và được trả cùng kỳ lương hàng tháng.
+ Phụ cấp thâm niên: Đây là khoản phụ cấp của Bệnh viện C Thái Nguyên dành cho những bác sỹ làm việc lâu năm. Việc thực hiện phụ cấp thâm niêm của Bệnh viện C Thái Nguyên được thực hiện theo quy định sau: Bác sỹ làm việc tại bệnh viện đủ 15 năm đối với nữ, đủ 20 năm đối với bác sỹ nam thì được hưởng 10%. Cứ thêm 1 năm làm việc thì mức phụ cấp tăng thêm 1% và mức phụ cấp tối đa là 15%.
- Chính sách trợ cấp:
+ Bảo hiểm xã hội: Bệnh viện C Thái Nguyên thực hiện theo đúng quy định của pháp luật về bảo hiểm cho bác sỹ. Đóng bảo hiểm xã hội cho 100% bác sỹ thuộc biên chế chính thức và hợp đồng đã ký hợp đồng từ 6 tháng trở lên. Hằng năm Bệnh viện C Thái Nguyên đều trích tiền bảo hiểm xã hội để chi trả cho các chế độ: Ốm đau, thai sản, chế độ hưu trí, tai nạn lao động và tử tuất.
+ Kinh phí Công đoàn: Hằng năm Bệnh viện C Thái Nguyên trích 2% trên tổng số tiền lương thực tế phải trả cho bác sỹ để hình thành kinh phí công đoàn theo quy định của Nhà nước, trong đó 1% tính vào tiền lương thực tế của bác sỹ phải nộp, 1% bệnh viện chi trả. Toàn bộ kinh phí Công đoàn được trích 1% nộp lên cơ quan Công đoàn cấp trên, 1% được giữ lại để chi cho các hoạt động đại hội công đoàn tại bệnh viện, mua quà thăm hỏi khi nhân viên ốm đau, gia đình có việc hiếu, hỷ… nhằm chăm lo quyền lợi cho các bác sỹ.
+ Trợ cấp giáo dục: Hằng năm Bệnh viện C Thái Nguyên trợ cấp 100% kinh phí cho một số bác sỹ đi đào tạo chuyên sâu trong từng chuyên môn, đào tạo để nâng cao quản lý, chính trị. Tài trợ một phần kinh phí cho bác sỹ có nguyện vọng tự học tập, nâng cao trình độ kiến thức.
+ Trợ cấp đi lại: Đối với các bác sỹ hay đi họp, đi công tác xa có xe của bệnh viện đưa đón, phục vụ.
- Chính sách phúc lợi: Vừa là khoản tiền hiển nhiên các bác sỹ được hưởng, nhưng bên cạnh đó nó còn thể hiện sự quan tâm của Công đoàn, của Ban lãnh đạo tại Bệnh viện C Thái Nguyên tới đời sống của các bác sỹ. Được hưởng những khoản phúc lợi chính đáng, các bác sỹ sẽ cảm thấy được đảm bảo về sức khoẻ, tinh thần, thu nhập khi còn đang làm việc tại Bệnh viện C Thái Nguyên cũng như khi nghỉ hưu. Họ sẽ yên tâm và tập trung vào công việc, nâng cao năng suất và hiệu quả làm việc ở bệnh viện.
+ Chế độ hưu trí: Các bác sỹ ở Bệnh viện C Thái Nguyên hưởng chế độ hưu trí với mức lương hưu theo quy định và độ tuổi nghỉ hưu là nam đủ 60 tuổi, nữ đủ 55 tuổi.
+ Quà, tiền nhân dịp Lễ Tết: Hằng năm vào các dịp lễ Tết, bác sỹ của Bệnh viện C Thái Nguyên được nghỉ theo thời gian quy định (tùy theo sắp xếp các ca trực để tiếp đón, khám chữa bệnh cho bệnh nhân trong dịp Lễ Tết) và được tặng quà hoặc tiền.
+ Các phúc lợi khác: Tại các khoa, phòng ban, phòng họp, phòng hội thảo của Bệnh viện C Thái Nguyên được hỗ trợ trang thiết bị, các loại sách báo cần thiết, các loại tạp chí ngành y tế…giúp các bác sỹ cập nhật thông tin một cách nhanh chóng.
- Chính sách đãi ngộ qua môi trường làm việc: Bệnh viện C Thái Nguyên đã tạo ra môi trường làm việc thoải mái giúp các bác sỹ yên tâm và nhiệt tình hơn với công việc đầy áp lực trong bệnh viện. Hiểu được điều này, Bệnh viện C Thái Nguyên luôn quan tâm đến việc xây dựng và nâng cấp môi trường làm việc cho các bác sỹ.
+ Xây dựng không khí làm việc là biểu hiện đầu tiên của chính sách đãi ngộ phi tài chính thông qua môi trường làm việc tại Bệnh viện C Thái Nguyên: Không khí làm việc tốt sẽ kích thích sự nhiệt tình, hăng say làm việc của các bác sỹ để giảm bớt áp lực do tính chất công việc ở trong bệnh viện đầy căng thẳng.
+ Xây dựng các mối quan hệ trong bệnh viện: Khối lượng công việc trong bệnh viện ngày càng nhiều thì sự ức chế tâm lý rất hay xảy ra đối với các bác sỹ. Tình cảm thân thiết của đồng nghiệp, sự quan tâm của các cấp quản lý có thể đem lại cho các bác sỹ một trạng thái nhẹ nhõm khi làm việc. Đối với các bác sỹ, điều kiện làm việc thực sự là yếu tố quan trọng và có ảnh hưởng đến công việc của họ.
+ Các bác sỹ của Bệnh viện C Thái Nguyên được đảm bảo đầy đủ các điều kiện làm việc như: Ánh sáng, không khí thoáng mát, điều kiện vô trùng. Các phòng ban hành chính được trang bị đầy đủ máy tính, điện thoại, máy photocopy, điều hòa… Còn những phòng bệnh, phòng xét nghiệm, siêu âm được lắp những thiết bị hiện đại để có thể hạn chế tối đa lượng công việc của bác sỹ, hơn nữa còn góp phần phát hiện sớm bệnh cho bệnh nhân…
- Chính sách đãi ngộ qua công việc: Đãi ngộ về công việc trong bệnh viện C Thái Nguyên sẽ là động lực chính tạo sự yêu mến công việc của các bác sỹ. Hàng năm
bệnh viện có tổ chức đánh giá hoạt động kinh doanh, thái độ trong làm việc, ứng xử với bệnh nhân đồng nghiệp. Những việc này có tác dụng rất lớn đối với các bác sỹ. Những bác sỹ làm việc tốt kỳ này sẽ cố gắng hơn ở kỳ sau, còn những người làm việc chưa tốt sẽ quyết tâm hơn trong những công việc sắp tới. Công tác giao việc cho các bác sỹ không chỉ đơn thuần nhằm giải quyết tốt công việc mà trong nhiều trường hợp nó tạo cơ hội để các bác sỹ chứng tỏ năng lực của mình.
b. Kết quả phân tích thực trạng chính sách đãi ngộ nhân lực tại Bệnh viện C Thái Nguyên
* Xây dựng chính sách đãi ngộ nhân lực tại Bệnh viện C Thái Nguyên
Nguyên tắc xây dựng: Chính sách đãi ngộ nhân lực trong Bệnh viện C Thái
Nguyên đã được áp dụng theo nguyên tắc khoa học – thực tiễn vào trong quá trình xây dựng đó là vận dụng vào tính tiền lương cho nhân viên như: Lương cơ bản, công thức tính lương, thời gian nhận lương (nhận lương vào cuối mỗi tháng)… đảm bảo tính khả thi trong quá trình áp dụng. Nguyên tắc hài hòa, cân đối cũng được Bệnh viện C Thái Nguyên triển khai bằng việc tất cả bác sỹ đều được quyền lợi hưởng lương theo thời gian làm việc và vị trí năng lực của từng người.
Đối với nguyên tắc tập trung dân chủ, Bệnh viện C Thái Nguyên chưa đảm bảo thực hiện được nguyên tắc này trong chính sách đãi ngộ cho các bác sỹ đó là trong quá trình xây dựng chính sách đãi ngộ chưa có sự tham gia của toàn bộ bác sỹ, chỉ có các trưởng phòng, trưởng khoa đưa ra ý kiến rồi duyệt lên các lãnh đạo.
Căn cứ xây dựng chính sách: Việc xây dựng chính sách đãi ngộ cho các bác sỹ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
của Bệnh viện C Thái Nguyên đã có sự căn cứ trên một số nội dung cơ bản như sau: - Quy định của Nhà nước, pháp luật về lao động: Các bác sỹ đã được đảm bảo các quyền lợi có tính pháp lý như: Mức lương tối thiểu, các chế độ bảo hiểm xã hội, các ngày nghỉ trong năm và các quyền lợi khác.
- Hiệu quả kinh doanh: Doanh thu của Bệnh viện C Thái Nguyên tăng lên và tổng quỹ tiền lương cũng tăng lên, song mức lương cho nhân viên không có sự thay đổi thể hiện chính sách đãi ngộ bằng lương cho nhân viên chưa được hợp lý.
- Văn hóa bệnh viện: Chính sách đãi ngộ phi tài chính được triển khai trên cơ sở tạo ra môi trường tốt cho các bác sỹ trong các khoa phòng của Bệnh viện C Thái Nguyên.
- Thị trường lao động: Đội ngũ cán bộ y tế làm việc trong Bệnh viện C Thái Nguyên chủ yếu là nữ, do đó chính sách đãi ngộ nhân lực ngoài khoản tiền lương, bệnh viện còn các chế độ như chế độ nghỉ thai sản, quà tặng vào các ngày phụ nữ nhưng vẫn còn hạn chế.
Yêu cầu đối với chính sách đãi ngộ: Chính sách đãi ngộ đối với bác sỹ Bệnh
đều được hưởng quyền lợi tùy vào thời gian, trình độ và năng lực của từng bác sỹ. Các chính sách đều được công khai cho toàn thể bác sỹ được rõ ràng và dễ hiểu.
Nhưng chính sách chưa đảm bảo được tính kịp thời đó là Bệnh viện C Thái Nguyên vẫn duy trì mức lương cho các bác sỹ như cũ mặc dù hiệu quả kinh doanh của bệnh viện có tăng lên và giá cả thị trường có nhiều biến động đã cho thấy rằng chính sách lương chưa thực sự hợp lý đối với thực tế hiện nay.
Nội dung xây dựng chính sách đãi ngộ:
- Soạn thảo chính sách đãi ngộ nhân lực trong Bệnh viện C Thái Nguyên đã dựa trên cơ sở các căn cứ xây dựng chính sách đãi ngộ nhân lực, các văn bản luật về đãi ngộ nhân lực, các quy định của Nhà nước và quy định của bệnh viện.
- Việc sửa đổi, điều chỉnh chính sách đãi ngộ nhân lực trong bệnh viện cũng đã dựa vào tài chính và môi trường hiện tại của Bệnh viện C Thái Nguyên để áp dụng hợp lý, tránh lãng phí tiền bạc của bệnh viện. Tuy nhiên vấn đề thời gian trực của các bác sỹ vẫn còn nhiều và lịch trực chưa hợp lý. Khối lượng công việc hàng ngày của bác sỹ còn nhiều (nhất là thời điểm dịch bệnh bùng phát) do Bệnh viện C Thái Nguyên chưa có bản mô tả công việc chi tiết cho các bác sỹ trong các khoa. Vấn đề công tác văn hóa, ứng xử trong bệnh viện cũng chưa thực sự được chú trọng nên vẫn còn tình trạng thiếu văn hóa trong thái độ phục vụ bệnh nhân và người nhà.
- Thảo luận, góp ý cho chính sách đãi ngộ mới chỉ được thực hiện trong ban lãnh đạo Bệnh viện C Thái Nguyên chứ chưa có lấy ý kiến đóng góp của toàn bộ các cán bộ y tế trong bệnh viện nên vẫn còn thiếu sót những mong muốn của cán bộ y tế đối với các chính sách đãi ngộ nhân lực.
- Ban hành các chính sách đãi ngộ nhân lực trong Bệnh viện C Thái Nguyên đã được thực hiện công khai cho toàn thể bác sỹ được biết đến một cách rõ ràng, dể hiểu.
* Tổ chức triển khai thực hiện chính sách đãi ngộ nhân lực tại Bệnh viện C Thái Nguyên
- Bệnh viện C Thái Nguyên đã xây dựng hệ thống đánh giá thành tích công tác của cán bộ y tế trong bệnh viện theo các tiêu chuẩn đánh giá thành tích công tác mà bệnh viện lập ra qua mức độ kết quả hoàn thành công việc được giao, kết quả thực hiện công việc có hiệu quả hay không, những đóng góp ngoài công việc được phân công.
Bệnh viện C Thái Nguyên đã dựa vào các nguồn thông tin để đánh giá thành tích công tác của các bác sỹ đó là: Các nguồn thông tin phản ánh của bệnh nhân, người nhà bệnh nhân, đồng nghiệp, cấp trên trực tiếp nhận xét, các cá nhân bên ngoài bệnh viện; các phương pháp thu thập thông tin cho đánh giá (phương pháp xếp hạng, phương pháp quan sát hành vi, phương pháp quản trị theo mục tiêu, phương pháp mức thang điểm, phương pháp ghi chép – lưu trữ) thông qua năng lực, trình độ làm việc
hàng ngày, cách ứng xử với bệnh nhân dựa vào các thông tin thu được qua các nguồn tin như kiểm tra, giám sát, tự đánh giá lẫn nhau giữa các bác sỹ, phản ánh từ bệnh nhân và người nhà của họ. Tuy nhiên, một số bác sỹ của Bệnh viện C Thái Nguyên vẫn còn có thái độ chưa thực sự quan tâm đến bệnh nhân khiến họ chưa tin tưởng vào trình độ bác sỹ.
Từ các thông tin mà Bệnh viện C Thái Nguyên thu được qua các nguồn tin trên và theo các thủ tục, quy định của bệnh viện thì bệnh viện tổ chức khá tốt việc đánh giá thành tích của bác sỹ thường xuyên để kịp thời khen thưởng, ghi nhận những đóng góp tích cực trong việc làm của bác sỹ và kịp thời phê bình những trường hợp bác sỹ chưa tích cực và có trách nhiệm với nghề.
- Thiết lập các chính sách đãi ngộ, quy định, thủ tục thực hiện chính sách đãi ngộ nhân lực trong Bệnh viện C Thái Nguyên
+ Những chính sách đãi ngộ nhân lực đã thực hiện được:
Đối với thực hiện chính sách tiền lương: Nhà quản trị Bệnh viện C Thái Nguyên đã đưa ra được hướng dẫn cách tính bảng lương; các thủ tục liên quan đến trả lương cho cán bộ y tế.
Bệnh viện C Thái Nguyên đã đưa ra hướng dẫn thực hiện chế độ quyền lợi khác của cán bộ y tế: Các quy định nghỉ lễ, Tết, ngày thành lập bệnh viện, ngày nghỉ phép năm; các thủ tục thăng chức, thôi việc, điều chuyển chỗ làm hợp lý, đảm bảo được quyền lợi chính đáng của các bác sỹ cũng như tổ chức của bệnh viện, ngoài ra quy định rõ trách nhiệm của bộ phận có liên quan.
Về phương thức trả: Tiền lương và các khoản tiền phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi sẽ được tính gộp vào để trả cho các bác sỹ tại Bệnh viện C Thái Nguyên vào mỗi cuối tháng. Tiền thưởng của bệnh viện thì các bác sỹ được nhận vào cuối mỗi năm.
Chính sách phúc lợi: Với các khoản quỹ công đoàn thu được, các bác sỹ tại Bệnh viện C Thái Nguyên đã được hưởng các quyền lợi chủ yếu sau: Chế độ hưu trí; tặng quà, tiền vào các dịp lễ; các buổi liên hoan cuối năm; thăm hỏi đám ma, đám cưới, thăm người thân khi ốm đau của các bác sỹ trong bệnh viện.
+ Một số chính sách đãi ngộ nhân lực vẫn còn có những thiếu sót như: