b. Nhân tố chủ quan
2.2.4.2. Những vấn đề còn tồn tại
Công ty đã chú trọng tới việc đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, nhân viên nâng cao nghiệp vụ, nhưng do còn mang tính hình thức, chưa đi sâu vào thực tiễn. Do đó, khi phát sinh nhiệm vụ thường thiếu cán bộ thực tiễn, dẫn tới kết quả công việc không cao.
Trong công tác tuyển dụng nhân viên cũng chưa chặt chẽ, còn theo cơ chế xin cho, nên chưa đảm bảo chất lượng, trình độ công tác, vì vậy công ty còn mất thêm khoản chi phí đào tạo lại cho họ.
Sự phân công nhiệm vụ giữa các phòng ban chưa được rõ ràng, công việc vẫn có sự chồng chéo. Công việc chăm sóc khách hàng do cả phòng kinh doanh và phòng kỹ thuật đảm nhiệm. Mặt khác, quyền hành trong công ty tập trung lớn vào giám đốc, mức độ phân quyền cho cấp dưới còn hạn chế. Điều này dẫn đến việc giám đốc ôm đồm quá nhiều việc, xử lý cả việc của các phòng ban trong khi những việc này trưởng phòng cũng tiến hành thực hiện gây ra sự chồng chéo công việc, đã không tạo ra hiệu quả lại gây lãng phí.
Sự phân chia quyền lợi trong công ty chưa rõ ràng, chưa xác định rõ quyền lợi và trách nhiệm, dẫn tới sự đãi ngộ còn chưa hợp lý.
Quan trọng hơn nữa, đó chính là ban lãnh đạo công ty chưa đánh giá hết được tầm quan trọng của bộ máy quản trị, chưa mạnh mẽ trong việc tiêu chuẩn hóa đội ngũ cán bộ.
Vì vậy, vấn đề cấp thiết cần đặt ra cho công ty hiện nay là cần có những giải pháp phù hợp để hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền trong công ty, tăng cường sự phối hợp giữa các nhân viên, các phòng ban trong công ty, đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán bộ, nhân viên, nhằm mục tiêu đạt hiệu quả kinh doanh cao trong những năm tới.
CHƯƠNG 3
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN QUYỀN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG
VIACOM