5. Phương pháp nghiên cứu
2.2.1.2.Số lượng, chất lượng lao động của công ty
Bảng 2.3: Phân loại lao động của công ty theo từng phòng ban. Trình độ
Phòng Đại học Cao đẳng Trung cấp
Giám đốc 1 0 0 Phòng kinh doanh 9 4 2 Phòng hành chính nhân sự 1 3 0 Phòng kỹ thuật 3 11 7 Phòng tài chính kế toán 2 1 2 Tổng 16 19 11 (nguồn: phòng hành chính nhân sự)
Theo điều tra, thành viên trong công ty có trình độ đại học chiếm 34.8%, trình độ cao đẳng là 41.3%, còn lại 23.9% có trình độ trung cấp. Như vậy, về cơ bản trình độ cán bộ nhân viên trong công ty là khá cao. Số lao động có trình độ từ cao đẳng trở lên chiếm tỷ lệ 76.09% trong tổng số lao động của công ty. Đặc biệt, kết quả điều tra cho thấy hơn 80% khách hàng của công ty nhận xét họ hài lòng với thái độ và kết quả làm việc của nhân viên công ty. Tuy nhiên, quy mô lao động trong công ty là nhỏ, số lượng nhân viên các phòng ban không nhiều và còn thiếu. Để nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty cần tăng tuyển dụng nhân viên có trình độ, kinh nghiệm để có thể nâng cao hiệu quả kinh doanh cho công ty.
Công ty cần phải quan tâm tới trình độ, độ tuổi, giới tính và thâm niên công tác của cán bộ nhân viên bởi vì những yếu tố này có ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu quả lao động của
người lao động. Để có thể từ đó sắp xếp và bố trí nhân sự một cách hợp lý nhằm giảm chi phí quản lý và nâng cao hiệu quả của cơ cấu tổ chức.
Bảng 2.4: Kết quả đánh giá về cơ cấu tổ chức của công ty Cổ phần công nghệ và truyền thông VIACOM
Tiêu chí Phương án Tỷ lệ (%)
Tính hiệu quả Hiệu quả 56
Trì trệ 44
Sự đầy đủ và hợp lý của các phòng ban Hợp lý 85
Chưa hợp lý 15
Số lượng nhân viên trong phòng Hợp lý (đủ) 45
Chưa hợp lý (thừa/thiếu) 55
Qua thống kê kết quả của các phiếu điều tra cho thấy đa số nhà quản trị và nhân viên cho rằng cơ cấu tổ chức của công ty hiện nay khá hợp lý. Tuy nhiên việc thực hiện chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban chưa thực sự rõ ràng và hiệu quả. Trong đó tỷ lệ đánh giá sự đầy đủ và hợp lý của các phòng ban là 85%, còn lại 15% cho rằng cần cơ cấu lại. Còn việc sắp xếp nhân lực trong các phòng ban cũng chưa được hữu hiệu, 45% cho là số lượng và chất lượng nhân lực như vậy là đã hợp lý, 55% cho là chưa hợp lý (một số phòng ban thì thừa nhân sự còn một vài phòng thì lại thiếu).