Định hướng phát triển của công ty

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty TNHH SX & TM KHANG THỊNH (Trang 50)

NHẬT KÝ BẢO DƯỠNG, BẢO HÀNH

3.1.2Định hướng phát triển của công ty

Với định hướng phát triển không ngừng , công ty đang định hướng hoàn thiện cơ cấu tổ chức , đào tạo bổ sung đội ngũ nhân sự có chuyên môn cao để đảm bảo hoàn thành các mục tiêu mà công ty đã định hướng . Đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng đem lại sự hài lòng và tin tưởng vào thương hiệu Khang Thịnh

Ngoài chức năng đáp ứng nhu cầu của các đơn vi thành viên , công ty còn mở rộng khai thác kinh doanh ra các đơn vị ngoài ngành .

Trong các năm qua công ty công ty đã tạo ra được một thị trường đa dạng hóa sản phẩm , giá cả , mẫu mã với từng bộ phận , thành phần dân cư , luôn giữ vững được thành tích kinh doanh tốt và giữ vững được uy tín với các bạn hàng trong và ngoài nước. Công ty đã mở rộng các mối quan hệ kinh doanh dịch vụ và được ủy thác bảo hành , bảo dưỡng chính thức cho các hãng xe nước ngoài như : Trung quốc , Hàn Quốc , Nga , Nhật Bản . Ngoài ra công ty còn cung ứng ôtô và các thiết bị vật tư phụ tùng theo yêu cầu của thị trường nội địa . Với các sản phẩm kinh doanh chính như :

- Các loại ôtô tải , ben từ 1 – 20 tấn - Các loại ôtô chở người từ 4 – 51 chỗ

- Các loại xe chuyên dùng : xe xitec chở xăng , xe phun nước , xe cứu thương - cứu hỏa , xe ép rác ,…

- Các loại xe đầu kéo

- Các loại vật tư , phụ tùng xe ôtô

Trong những năm tới công ty mở rộng lĩnh vực kinh doanh , đưa thêm các sản phẩm xe chuyên dùng vào danh mục sản phẩm của mình . Năm 2013 công ty đưa ra thị trường các mẫu xe cứu thương chuyên dùng và xe chở tiền chuyên dùng hiện đại để đáp ứng nhu cầu đa đạng của khách hàng . Công ty nhằm triển khai mục tiêu vào các nhóm khách hàng lớn như các bệnh viện : bệnh viện bạch mai , bệnh viên Việt – Pháp , … và các ngân hàng , các tổ chức tài chính . Ngoài ra , công ty mở rộng kinh doanh ra ngành nghề lĩnh vực khác :

- Bất động sản - Môi giới việc làm - Đầu tư tài chính

Công ty mở rộng quy mô kinh doanh : xây dựng thêm showroom trưng bày tại Thành phố Phủ Lý – Hà Nam . Ngoài ra ,công ty xây dựng thêm cả trạm dịch vụ bảo dưỡng sửa chữa tại các tỉnh .

Trong định hướng phát triển lâu dài , công ty luôn chú trọng trong việc mở rộng và không ngừng tăng cường năng lực của hệ thống các đại lý và xưởng dịch vụ để mỗi khách hàng khi đến với công ty sẽ được phục vụ chuyên nghiệp và chu đáo nhất đem lại sự hài lòng tối ưu nhất, khách hàng sẽ nhận được những dịch vụ thuận tiện , đặc biệt sự tin tưởng tại bất cứ nơi nào trong hệ thống chuỗi đại lý và trạm dịch vụ của Khang Thịnh

- Đào tạo và tuyển dụng nhân lực tinh thông nghiệp vụ và chuyên nghiệp để nâng cao năng xuất lao động, công tác, xây dựng văn hoá doanh nghiệp.

- Đầu tư chiều sâu, nâng cao chất lượng sản phẩm để trở thành công ty kinh doanh có vị thế cao trên thị trường.

- Hợp tác liên kết với các đối tác tin cậy có uy tín về vốn, công nghệ để phát triển sản xuất trong những năm sau .

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty TNHH SX & TM KHANG THỊNH (Trang 50)