Mục tiêu của công ty trong hiện tại và tương lai gồm:

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty TNHH SX & TM KHANG THỊNH (Trang 49)

NHẬT KÝ BẢO DƯỠNG, BẢO HÀNH

3.1.1Mục tiêu của công ty trong hiện tại và tương lai gồm:

Mục tiêu của công ty là “ Nâng cao chất lượng sản phẩm, xây dựng hệ thống đại lý phân phối trên khắp các tình , thành phố trong cả nước, tổ chức dịch vụ sau bán hàng một cách chuyên nghiệp nhất “

Công ty phấn đấu trở thành một công ty kinh doanh ôtô có thương hiệu, uy tín trong nước và nước ngoài

Phát triển đa dạng ngành nghề , lĩnh vực , đa dạng hóa sản phẩm , tham gia thị trường ôtô và các lĩnh vực đầu tư tài chính

Phát triển nguồn nhân lực, xây dựng văn hóa doanh nghiệp và tác phong công nghiệp trong kinh doanh

Mục tiêu quan trọng là lợi nhuận sau thuế của các năm sau tăng cao hơn năm trước Chiến lược đào tạo , sử dụng cán bộ , nhân viên có năng lực thực sự cho các vị trí chủ chốt tại công ty

Giữ vững uy tín và vị thế trong ngành ôtô và ngày càng có thị trường rộng lớn , lượng khách hàng lớn ngày càng nhiều

Có nhiều đối tác có năng lực tài chính phù hợp với mục đích của công ty để thực hiện những dự án lớn trong lĩnh vực kinh doanh

Mục tiêu cua công ty cho tới năm 2015 sẽ phát triển thương hiệu “ KHANG THINH “ trên toàn quốc

Công ty triển khai mục tiêu kinh doanh xe đã qua sử dụng , bao gồm xe nhập khẩu trực tiếp từ nước ngoài và xe đã sử dụng trong nước với mục tiêu tối đa hóa khả năng phục vụ nhu cầu đa dạng hóa của khách hàng , để phù hợp với khả năng tài chính của khách hàng . Đồng thời công ty triển khai chương trình hỗ trợ khách hàng muốn đổi xe , tư vấn và cung cấp cho khách hàng loại xe phù hợp với mục đích kinh doanh , địa hình , ..

Công ty hướng tới một dịch vụ chuyên nghiệp khi cung cấp dịch vụ sau bán hàng như dịch vụ kiểm tra xe , chế độ bảo hành , bảo dưỡng theo quy chuẩn quốc tế và ngày càng chuyên nghiệp hơn với đội ngũ kỹ thuật chuyên môn cao . Với mỗi sản phẩm được cung cấp bởi công ty Khang Thịnh , công ty luôn cam kết về chất lượng và dịch vụ liên quan tốt nhất và tận tâm nhất .

Sự hài lòng của khách hàng luôn là mục tiêu mà công ty hướng tới , là kim chỉ nam cho sự phát triển bền vững của công ty

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty TNHH SX & TM KHANG THỊNH (Trang 49)