3.3.4.1. Về nhân sự
Nhân tố con người luôn là nhân tố quyết định đến chất lượng của toàn bộ các công việc. Đội ngũ KTV – những người trực tiếp thực hiện cuộc kiểm toán được xem là một tài sản vô giá của các Công ty kiểm toán, vì vậy, việc không ngừng nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên là một tất yếu khách quan và đòi hỏi cấp thiết của thực tiễn.
Trước hết, Công ty cần chú trọng tuyển chọn nhân viên có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao để giảm thiểu chi phí đào tạo, mặt khác các nhân viên cần tuân thủ nghiêm ngặt chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy định của Công ty.
Trong ngắn hạn
- Tuyển dụng thêm những nhân viên có kinh nghiệm và chứng chỉ CPA - Thường xuyên đưa các nhân viên hiện có tham gia các khóa huấn luyện nghiệp vụ ngắn hạn của Bộ Tài chính và Hiệp hội ngành nghề
- Khuyến khích cho nhân viên học và lấy các chứng chỉ liên quan đến công việc như: Thẩm định giá, Thuế, Phân tích và Đầu tư Chứng khoán, Bất động sản...
- Tạo điều kiện cho những nhân viên ưu tú ra nước ngoài nâng cao trình độ ngoại ngữ và tiếp xúc với thị trường kinh tế- tài chính toàn cầu
Trong dài hạn
- Hỗ trợ các trung tâm đào tạo Kiểm toán, Kế toán nâng cao chất lượng học viên. Đưa ra các yêu cầu cần có đối với một nhân viên giúp cho những nơi này xây dựng chương trình dạy và học hợp lý. Tìm kiếm, lựa chọn nguồn nhân lực có chất lượng cao bằng cách tuyển dụng học viên có kết quả tốt. Tuyển các sinh viên thực tập, hướng dẫn làm việc từ đó có thể chọn ra những người có khả năng tốt nhất.
- Tăng cường các trang thiết bị phục vụ cho công tác của nhân viên trong Công ty.
- Khuyến khích nhân viên trong Công ty theo học các chứng chỉ KTV quốc tế có uy tín như CPA của Úc, ACCA, CAT.. cũng như nâng cao học vị như lấy bằng Thạc sĩ, Tiến sĩ, MBA.... trong và ngoài nước.
Khi chất lượng nhân sự đã được đảm bảo, việc sắp xếp nhân sự cho một đoàn kiểm toán cần lưu ý đến khả năng, ưu thế của từng người trong từng lĩnh vực để sử dụng nguồn nhân lực cho hiệu quả. Chú ý tránh thay đổi KTV thực hiện kiểm toán cho một khách hàng trong nhiều năm. Bên cạnh các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên thì Công ty còn phải có biện pháp nhằm giữ được những nhân viên có năng lực và trình độ gắn bó lâu dài cống hiến cho sự phát triển của Công ty.
3.3.4.2. Về việc tiếp cận khách hàng
Việc tiếp cận với khách hàng là điều cần thiết trong một cuộc kiểm toán. Đây là phương pháp giúp KTV thu thập thông tin và bằng chứng kiểm toán.
Tuy nhiên, như đã đề cập ở phần tồn tại nói trên, một số đơn vị khách hàng chưa có quan điểm đúng đắn về kiểm toán mà thiếu tinh thần hợp tác với KTV.
Để việc tiếp cận với khách hàng được hiệu quả, KTV cần có một cuộc họp ngắn giữa đoàn kiểm toán và Ban Giám đốc (khoảng 30 – 40 phút) để trao đổi về các vấn đề đặc thù, đáng lưu tâm nhất của khách hàng; đồng thời giúp khách hàng có cách nhìn đúng đắn về kiểm toán. Việc này tuy mất không nhiều thời gian nhưng sẽ tiết kiệm được lượng thời gian đáng kể trong giai đoạn thực hiện kiểm toán. KTV
hiểu biết hơn về lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh của khách hàng. Ngoài ra, việc tiếp xúc khách hàng còn tạo môi trường làm việc thân thiện mà không kém phần chuyên nghiệp, giúp cho KTV thu thập bằng chứng kiểm toán cũng như thông tin về khách hàng dễ dàng.
3.3.4.3. Về việc sử dụng phần mềm kiểm toán trong cuộc kiểm toán:
Trong thời đại khoa học công nghệ phát triền như vũ bão, việc áp dụng các công nghệ cao được áp dụng ở tất cả các lĩnh vực để có thể tiết kiệm thời gian, công sức và đem lại hiệu quả cao.
Công ty ASCO đang trên đà phát triển rất nhanh, tỷ lệ phát triển khách hàng hàng năm đều tăng lớn hơn rất nhiều so với tỷ lệ tăng nhân lực trong Công ty, nên việc giảm thiểu thời gian kiểm toán nhưng vẫn đảm bảo được chất lượng của cuộc kiểm toán là yêu cầu thiết yếu với Công ty. Trong thời gian tới, Công ty ASCO nên đưa vào sử dụng phần mềm kiểm toán để có thể phục vụ đắc lực nhất cho cuộc kiểm toán. Từ đó không ngừng nâng cao chất lượng và thương hiệu cho Công ty.