Một là, ngân hàng cần mở rộng chính sách thông thoáng để thu hút nhiều đối tượng khách hàng tham gia dịch vụ của ngân hàng hơn.
Hai là, đối với khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ bảo lãnh, tức là cầu về sản phẩm, ngân hàng trên cơ sở mức cầu đó, thực hiện cung cấp sản phẩm sao cho đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng. Ngân hàng cần phải xác định phân đoạn thị trường mục tiêu của mình để tập trung năng lực phục vụ đối tượng khách hàng mục tiêu.
Trên cơ sở các kết quả phân tích ở trên, ngân hàng sẽ có những biện pháp cụ thể để giữ cũng như thu hút khách hàng và xây dựng chiến lược phát triển khách hàng trong tương lai như:
+ Tạo dựng uy tín và quan hệ gắn bó với khách hàng coi lợi ích và sự phát triển của khách hàng cũng là lợi ích và sự phát triển của ngân hàng.
+ Có chế độ ưu đãi và tặng quà cho các doanh nghiệp có số dư bảo lãnh lớn và các khách hàng truyền thống, có quan hệ tín nhiệm lâu năm với ngân hàng. Đồng thời ngân hàng phải chú trọng vào những dịp lễ sinh nhật hay ngày thành lập của các doanh nghiệp để gửi lời chúc hoặc gửi quà chúc mừng làm khách hàng thấy được sự quan tâm của ngân hàng tới doanh nghiệp của mình góp phần nâng cao hình ảnh của ngân hàng.
+ Hỗ trợ, tư vấn cho khách hàng cùng giải quyết những khó khăn vướng mắc nhằm mục tiêu thoả mãn nhu cầu của khách hàng hiện tại khơi dậy khả năng và nhu cầu của khách hàng tiềm năng.