Với định hướng phát triển BIDV Ninh Thuận thành một chi nhánh có hiệu quả chât lượng hoạt động cao và có uy tín trong và ngoài nước. Trên cơ sở định hướng hoạt động của BIDV Việt Nam với những thuận lợi cũng như hạn chế của các hoạt động nói chung và hoạt động bảo lãnh nói riêng. BIDV Ninh Thuận cũng đã xây dựng cho mình những phương hướng cho hoạt động bảo lãnh trong thời gian tới để đáp ứng kịp thời nhu cầu bảo lãnh của nền kinh tế với mục đích nâng cao uy tín của chi nhánh cũng như nâng cao khả năng cạnh tranh với các ngân hàng khác.
- Không giới hạn chỉ trong khu vực thành phố mà BIDV Ninh Thuận còn đề ra mục tiêu mở rộng địa bàn đến các huyện trong tỉnh.
- Hoàn thiện và nâng cao chất lượng các loại bảo lãnh như bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh tiền ứng trước…để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
- Không ngừng tăng doanh số bảo lãnh và giảm dư nợ bảo lãnh đồng thời tìm kiếm những khách hàng tiềm năng để bảo lãnh. Bên cạnh đó sẽ nhanh chóng hiện đại hóa hoạt động bảo lãnh theo xu hướng hiện đại hóa ngân hàng nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
Tuy rằng môi trường kinh tế xã hội có tác động mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh ngân hàng nói chung và hoạt động bảo lãnh nói riêng. Nhưng trong bối cảnh hiện nay muốn phát huy tối đa hiệu quả kinh doanh của mình đòi hỏi phải có nhiều biện pháp thực hiện đồng bộ, phù hợp với năng lực của các ngân hàng và tương thích với bối cảnh kinh tế trên địa bàn cũng như cả nước. Trên thực tế khả năng đáp ứng các loại hình bảo lãnh giữa các ngân hàng là không có sự khác biệt lớn lắm nên chất lượng dịch vụ bảo lãnh đóng vai trò quan trọng trong chiến lược sản phẩm. Chất lượng dịch vụ ở đây là sự thuận tiện, chính xác, kịp thời trong quy trình nghiệp vụ, giải quyết đầy đủ các yêu cầu của khách hàng với mức phí hợp lý. Cạnh tranh bằng chất lượng dịch vụ là sự cạnh tranh phi giá, nhiều khi mức phí rẻ mà chất lượng phục vụ không tốt cũng không thu hút được khách hàng. Ở mức độ nào đó, các nhân tố như bề ngoài, sự giúp đỡ tận tình, thái độ lịch sự quan tâm tôn trọng của nhân viên đối với khách hàng nhiều khi tạo nên ấn tượng, nhận xét tích cực khi đánh giá chất lượng sản phẩm dịch vụ của khách hàng...Sau đây là một số biện pháp phát triển và nâng cao chất lượng hoạt động bảo lãnh của ngân hàng trong thời gian tới.
3.2. GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN NGHIỆP VỤ BẢO LÃNH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CHI NHÁNH NINH THUẬN.