18 Bộ phận phát triển chính sách, Khối Quản trị Nguồn nhân lực, “Báo cáo Hội đồng Quản trị”, Tháng2 năm 2011.
2.1.5. Các đặc điểm về lao động, kĩ thuật – công nghệ, đặc điểm sản xuất kinh doanh
lược của VPBank.
2.1.5. Các đặc điểm về lao động, kĩ thuật – công nghệ, đặc điểm sản xuất kinhdoanh doanh
2.1.5.1. Đặc điểm lao động của Ngân hàng Thương Mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng
Bảng 2: Số lượng cán bộ nhân viên của Hội sở và toàn hệ thống
(Nguồn: Phòng quan hệ lao động & dữ liệu nguồn nhân lực, Khối QTNNL- VPBank, Báo cáo thống kê, số lượng cán bộ năm 2008, 2009 ,2010)
Hội sở Hệ thống
Năm 2008 2009 2010 2008 2009 2010
Người 491 417 459 2804 2394 2700
Số lượng cán bộ nhân viên của Hội sở và toàn hệ thống qua 3 năm có sự biến động khá lớn. Năm 2009, do ảnh hưởng của khùng hoảng kinh tế thế giới nên Ngân hàng thực hiện cắt giảm nhân sự, do đó số lượng cán bộ nhân viên giảm khá mạnh, của Hội sở từ 491 người xuống 417 người và toàn hệ thống từ 2804 xuống 2394. Bước sang năm 2010, khi nền kinh tế có dấu hiệu phục hồi, số lượng nhân viên theo đó tăng lên, tuy vây vẫn chưa đạt mức đỉnh điểm như năm 2008.
Bảng 3: Số lượng lao động phân theo giới tính qua các năm
Năm Hội sở Hệ thống 2008 2009 2010 2008 2009 2010 Người Tỷ lệ % Người Tỷ lệ % Người Tỷ lệ % Người Tỷ lệ % Người Tỷ lệ % Người Tỷ lệ % Tổng LĐ 491 100% 417 100% 459 100% 2804 100% 2394 100% 2700 100% Nam 228 46,4 173 41,5 209 45,5 1296 46,2 1009 42,2 1077 40 Nữ 263 53,6 244 48,5 250 54,5 1580 53,8 1385 57,8 1623 60
(Nguồn: Phòng quan hệ lao động & dữ liệu nguồn nhân lực, Khối QTNNL- VPBank, Báo cáo thống kê, số lượng cán bộ năm 2008, 2009 ,2010)
Tỉ lệ nam, nữ của VPBank trong 3 năm có sự biến động nhẹ, nguyên nhân cũng từ việc cắt giảm nhân lực do khủng hoảng kinh tế. Tỉ lệ lao động nữ giới luôn cao hơn nam giới từ 7% tới 20%. Thấp nhất là năm 2008 khi tỉ lệ nữ giới cao hơn nam giới 7,6%, và cao nhất là năm 2010 khi sự chênh lệch này lên tới 20%. Có thể giải thích cho hiện tượng này là do đặc thù của ngành ngân hàng, khi lượng nhân viên giao dịch và nhân viên hành chính chiếm ưu thế trong tổng số lao động. Mà những vị trí này, thông thường Ngân hàng chỉ tuyển nữ giới, do đó tỉ lệ nữ luôn cao hơn tỉ lệ nam.
Có một điều dễ nhận thấy tại VPBank những năm gần đây, số lượng nữ giới nắm giữ những vị trí cao ngày càng nhiều, thậm chí nhiều hơn nam giới. Đơn cử tại Khối Quản trị Nguồn nhân lực, Giám đốc Khối và 4 Trưởng phòng đều là nữ giới. Điều đó cho thấy vị thế của phụ nữ trên thị trường lao ngày càng được coi trọng.
Năm
Hội sở Hệ thống
2008 2009 2010 2008 2009 2010
Người Tỉ lệ% Người Tỉ lệ% Người Tỉ lệ% Người Tỉ lệ% Người Tỉ lệ% Người Tỉ lệ%
Tổng LĐ 491 100% 417 100% 459 100% 2804 100% 2394 100% 2700 100% Trên ĐH 17 3,4 11 2,6 15 3,3 28 1 20 0,8 160 6 ĐH 366 74,6 321 77 333 72,6 2082 74,3 1823 76,2 2061 76,3 Dưới ĐH 108 22 85 20,4 111 24,1 694 24,7 551 23 479 17,7
(Nguồn: Phòng quan hệ lao động & dữ liệu nguồn nhân lực, Khối QTNNL- VPBank, Báo cáo thống kê, số lượng cán bộ năm 2008, 2009 ,2010)
Qua bảng 3 ta có thể thấy, tỉ lệ lớn lao động trong ngân hàng có trình độ đại học, và tốt nghiệp đại học là tiêu chí hàng đầu khi tuyển dụng vào hầu hết tất cả các vị trí. Số lao động tốt nghiệp đại học tại Hội sở năm 2010 là 72,6% và toàn hệ thống là 76,3 %. Trong khi đó tỉ lệ lao động có trình độ trên đại học toàn hệ thống là 6% cao hơn mức 3,3% của Hội sở.
Trình độ học vấn của người lao động phần nào nói lên chất lượng lao động, với mức 76,3% tốt nghiệp đại học hiện tại của Ngân hàng cho thấy chất lượng lao động của Ngân hàng là khá tốt, song con số 6% có trình độ trên đại học vẫn là con số khiêm tốn. Khi năm 2008 mới chỉ có 28 người có trình độ trên đại học thì đến năm 2010 đã là 160 người với tốc độ như hiện nay thì kỳ vọng vào tương lai một VPBank thịnh vượng với đội ngũ nhân lực chất lượng cao.
2.1.5.2. Đặc điểm về kỹ thuật công nghệ
Đi cùng xu thế phát triển của thời đại, VPBank luôn là ngân hàng đi đầu trong việc hiện đại hóa các trang thiết bị.
Sử dụng phần mềm ngân hàng lõi CoreBanking của Temenos. Đó là một hệ thống các phân hệ nghiệp vụ cơ bản của ngân hàng như tiền gửi, tiền vay, khách hàng… thông qua đó, ngân hàng phát triển thêm nhiều dịch vụ, sản phẩm và quản lý nội bộ chặt chẽ, hiệu quả hơn.
Việc hợp tác với cổ đông chiến lược OCBC-Oversea Chinese Banking Corporation của Singapore, đã giúp VPBank thừa hưởng được rất nhiều công nghệ hiện đại từ ngân hàng nổi tiếng của Singapore này.
Với Khối Quản trị nguồn nhân lực, VPBank cho áp dụng phần mềm tính lương hiện đại – Payroll. Ngoài ra Khối đã và đang triển khai với các công ty chuyên viết phần mềm trong nước để xây dựng nên các phần mềm nhân sự khác nữa, nhằm giảm thiểu tính thủ công trong hoạt động quản lý nhân sự.