5. Tổng thời gian đảm nhận công việc:
4.1.1Các kết luận và phát hiện chính về công tác đãi ngộ phi tài chính
4.1.1.1 Những ưu điểm và nguyên nhân
Công tác đãi ngộ phi tài chính tại Công ty nhìn chung được thực hiện chưa tốt, tuy nhiên Công ty cũng đã đạt được một số thành công sau:
Công việc được bố trí phù hợp với khả năng và trình độ của người lao động
Mặc dù chưa xây dựng được một quy trình chuẩn cho hoạt động đãi ngộ phi tài chính ở Công ty nhưng Ban lãnh đạo Công ty đã cố gắng chú trọng bố trí công việc phù hợp với khả năng và trình độ của người lao động, nâng cao tính chủ động cho họ. Để có thể làm được điều này thì ngay từ khâu tuyển dụng và đào tạo Công ty cũng đã cân nhắc, lựa chọn lao động với trình độ và khả năng chuyên môn phù hợp với vị trí công việc cần tuyển.
Tuy lãnh đạo Công ty đã hết sức chú trọng trong việc bố trí công việc phù hợp với khả năng và trình độ chuyên môn của người lao động ngay từ khâu tuyển dụng và đào tạo tuy nhiên vẫn còn một bộ số lao động làm việc trái ngành nghề được đào tạo hoặc không phù hợp với khả năng của họ làm cho hiệu quả công việc không cao. Nguyên nhân xảy ra vấn đề này là do hàng năm vẫn có những nhân viên nghỉ việc mà công ty chưa có kế hoạch tuyển dụng thay thế nên phải bổ nhiệm nhân viên khác vào thay dẫn tới họ làm việc không đúng với khả năng chuyên môn của mình. Bên cạnh đó còn một nguyên nhân khác là công ty tuyển dụng lao động theo sự quen biết, giới thiệu… những người thân trong ban lãnh đạo công ty dẫn tới
những người này vào làm việc trái ngành đào tạo, năng lực không theo kịp với vị trí tương ứng.
Cơ hội thăng tiến của người lao động là tương đối tốt.
Công ty tạo điều kiện khá tốt cho người lao động có khả năng thăng tiến. Cơ hội luôn được chia đều cho tất cả. Những người lao động làm việc lâu năm ở Công ty, với kinh nghiệm dày dặn luôn có một vị trí xứng đáng trong Công ty. Bên cạnh đó hàng năm, Công ty đều có chính sách đào tạo cán bộ, nhiều cán bộ được cử đi học tập, đào tạo nâng cao năng lực nghiệp vụ chuyên môn để có thể đáp ứng được những yêu cầu đòi hỏi cao hơn của công việc, qua đó tạo điều kiện và cơ hội cho thăng tiến cho họ.
Bầu không khí làm việc vui vẻ, thân thiện
Bầu không khí làm việc thân thiện, mối quan hệ giữa các nhân viên với nhân viên, nhân viên với nhà quản trị là tương đối tốt. Ban lãnh đạo công ty luôn cố gắng xây dựng bầu không khí lành mạnh, đoàn kết và cởi mở trong công ty. Mọi người thường xuyên quan tâm, hỏi thăm, chia sẻ lẫn nhau, đó cũng là một phần giúp cho bầu không khí trong Công ty luôn ấm áp, vui vẻ.
4.1.1.2 Những mặt hạn chế và nguyên nhân
Công tác đãi ngộ phi tài chính ở Công ty Cổ phần thương mại Bưu chính viễn thông còn tồn tại những hạn chế như sau:
Thu nhập của người lao động nhận được vẫn chưa tương xứng với sức lao động mà họ bỏ ra.
Mức lương trung bình trong công ty vẫn còn ở mức thấp, thu nhập chưa tương xứng với công sức lao động họ bỏ ra. Nguyên nhân của việc này là do công ty mới chuyển đổi từ công ty Nhà nước sang công ty cổ phần, tuy nhiên Nhà nước vẫn là cổ đông khống chế. Vì công ty mới chuyển đổi từ công ty Nhà nước nên chính sách về lương bổng và thu nhập vẫn chưa linh hoạt, còn giống như tình trạng chung của các công ty Nhà nước khác là lương thấp, thu nhập không tương xứng với công sức lao động của họ bỏ ra. Một nguyên nhân khác là do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu nên kết quả kinh doanh của Công ty cũng gặp nhiều khó khăn.
Nhà quản trị vẫn chưa nhận thức được hết tầm quan trọng của công tác đãi ngộ phi tài chính
Nhận thức của nhà quản trị về tầm quan trọng và lợi ích mang lại của của hoạt động đãi ngộ phi tài chính là chưa đầy đủ. Bản thân người lãnh đạo trong công ty chưa coi trọng các chế độ đãi ngộ phi tài chính vì thế việc xây dựng và triển khai các chính sách nhằm thúc đẩy người lao động làm việc hiệu quả là chưa có hoặc chưa đạt được hiệu quả mong muốn.
Ban lãnh đạo công ty chưa thực sự quan tâm đúng mức đến việc tạo động lực cho người lao động. Hiện tại công ty chưa có một quy trình cũng như các tiêu chuẩn để xây dựng các chính sách đãi ngộ phi tài chính. Các chính sách liên quan tới đãi ngộ phi tài chính tại công ty thực tế không phải xuất phát từ nhận thức của nhà quan trị về tầm quan trọng của nó mà là chỉ là trách nhiệm và nghĩa vụ, giống như truyền thống các công ty vẫn làm.
Tổ chức Công đoàn ở Công ty vẫn chưa phát huy được khả năng của mình
Hoạt động của tổ chức Công đoàn ở Công ty diễn ra chưa thực sự sôi nổi. Tổ chức Công đoàn chưa thực sự là đầu tàu trong việc phát động, tổ chức các phong trào, các buổi sinh hoạt giúp người lao động giao lưu và gắn bó hơn trong Công ty.
Trang thiết bị, điều kiện làm việc
Trang thiết bị làm việc về cơ bản đều được trang bị đầy đủ nhưng máy móc làm việc nhiều khi bị hỏng hóc cần được sửa chữa, máy tính nhiều cái đã được sử dụng trong một thời gian dài nay tuy vẫn sử dụng tốt nhưng đưa lại nhiều tác dụng không tốt cho người lao động như: màn hình cũ với độ phân giải kém dẫn đến tình trạng mỏi mắt, ảnh hưởng đến sự tập trung của người lao động…
Tóm lại, có thể nói rằng công tác đãi ngộ phi tài chính tại công ty vẫn chưa được chú trọng. Nguyên nhân là do nhận thức về đãi ngộ phi tài chính của các nhà quản trị trong công ty. Bên cạnh đó là do Công ty mới chuyển đổi hình thức kinh doanh từ công ty Nhà nước nên lao động trong công ty vẫn còn giữ thói quen và nề nếp làm việc cũ mà chưa có sự thay đổi cho phù hợp. Người lao động mặc dù được ban lãnh đạo công ty quan tâm nhưng lại xuất phát từ nghĩa vụ và trách nhiệm với họ mà chưa có nhận thức về tầm quan trọng của chính sách đãi ngộ phi tài chính.
Bên cạnh những hạn chế và điểm yếu cần khắc phục thì ban lãnh đạo cũng đã có sự cố gắng quan tâm tới đời sống tinh thần cho nhân viên như quan tâm tới điều kiện làm việc tại công ty, quan tâm tới tình hình sức khỏe của nhân viên.
4.1.2 Các kết luận và phát hiện khác
Mặc dù đã cố gắng để đưa ra các thông tin xác thực về tình hình thực hiện công tác đãi ngộ phi tài chính ở Công ty Cổ phần thương mại Bưu chính viễn thông, nhưng các kết luận trên chủ yếu dựa vào kết quả của phiếu điều tra (phát ngẫu nhiên) và phỏng vấn cán bộ công nhân viên làm việc trong Công ty. Các câu hỏi và câu trả lời thiên về cảm tính và đánh giá chủ quan của từng người, trong khi việc điều tra không được tiến hành trên toàn bộ Công ty mà theo phương pháp chọn mẫu. Do đó kết quả chưa chắc đã hoàn toàn khách quan. Tuy nhiên, kết quả trên cũng đã phản ánh phần nào thực trạng công tác đãi ngộ phi tài chính ở Công ty.
4.2 Dự báo triển vọng và quan điểm giải quyết hoàn thiện công tác đãi ngộ phi tài chính ở Công ty Cổ phần thương mại Bưu chính viễn thông. phi tài chính ở Công ty Cổ phần thương mại Bưu chính viễn thông.
4.2.1 Dự báo triển vọng về việc thực hiện công tác đãi ngộ phi tài chính ở Công ty Cổ phần thương mại Bưu chính viễn thông. Công ty Cổ phần thương mại Bưu chính viễn thông.
Triển vọng về hoạt động sản xuất kinh doanh.
Căn cứ vào các nghiên cứu, khảo sát chi tiết về thị trường cũng như đánh giá đúng mức về năng lực hiện có của Công ty, căn cứ vào tình hình sản xuất kinh doanh thực tế và kết quả sản xuất kinh doanh đã đạt được trong 3 năm qua (2007 – 2009) Công ty đã có những định hướng kinh doanh nhất định cho giai đoạn tới để làm tiền đề thực hiện công tác đãi ngộ phi tài chính:
Tiếp tục củng cố và phát triển có hiệu quả hoạt động kinh doanh truyền thống là uỷ thác xuất nhập khẩu và kinh doanh thiết bị viễn thông, tin học thông qua việc tăng cường khẳ năng bán hàng và quản lý tốt chi phí sản xuất kinh doanh.
Tăng cường tìm kiếm các cơ hội kinh doanh mới, các dự án đầu tư dài hạn mang lại lợi nhuận cao như tìm đối tác để hợp tác đầu tư, khai thác hạ tầng viễn thông tại các khu công nghiệp, khu đô thị, cao ốc… (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Trở thành nhà phân phối độc quyền của các hãng thiết bị viễn thông uy tín.
Đa dạng hoá các sản phẩm: cáp đồng, cáp quang…theo yêu cầu của thị trường dựa trên các nguồn lực và thiết bị hiện có.
Trên cơ sở định hướng, Công ty đã đưa ra kế hoạch sản xuất kinh doanh và lợi nhuận cho giai đoạn 2010 – 2012 như sau:
Bảng 4.1 Kế hoạch lợi nhuận và cổ tức giai đoạn 2010 -2012 Đơn vị: triệu đồng
Chỉ tiêu 2010 2011 2012
Giá trị Tăng/giảm Giá trị Tăng/giảm Giá trị Tăng/giảm
Doanh thu 100.000 (26,4%) 100.000 0,0% 100.000 10,0% Lợi nhuận sau thuế 4.200 (17,8%) 3.600 (14,3%) 3.780 5,0% Tỷ suất lợi nhuận sau thuế/Doanh thu 4.2% (11,6%) 3,6% (14,3%) 3,4% (4,5%) Tỷ suất lợi nhuận sau thuế/vốn chủ sở hữu 5,3% (8,8%) 4,5% (14,8%) 4,7% (3,9%) Tỷ lệ cổ tức Trên 7% Trên 7% Trên 7%
(Nguồn: Phòng kế toán tài chính)
Các giải pháp cụ thể thực hiện kế hoạch doanh thu, lợi nhuận trong 3 năm tới:
Duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng hiện có thong qua chính sách chăm sóc khách hàng thường xuyên.
Tích cực tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng thị trường ra ngoài các đơn vị thuộc VNPT như Vietel, EVN Telecom…
Đa dạng hoá các sản phẩm kinh doanh, linh hoạt theo nhu cầu thị trườg.
Kiện toàn cơ cấu tổ chức của Công ty theo hướng gọn nhẹ, cắt giảm chi phí hợp lý nâng cao hiệu quả hoạt động điều hành sản xuất kinh doanh.
Tăng cường các quy chế quản lý nội bộ của Công ty.
Triển vọng hoàn thiện chính sách nhân sự nói chung và đãi ngộ phi tài chính nói riêng.
Một trong những chiến lược phát triển của Công ty là kiện toàn bộ máy tổ chức, phát huy tinh thần đoàn kết, tự chịu trách nhiệm trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Năm 2010 Công ty tiếp tục thực hiện chính sách về đào tạo nhân sự, nâng cao trình độ, năng lực chuyên môn cho CBCNV trong Công ty, để có thể thực hiện thắng lợi mục tiêu phát triển của doanh nghiệp.
Triển vọng nâng cao mức sống của CBCNV làm việc ở Công ty
Để có thể thực hiện được mục tiêu nâng cao mức sống của CBCNV, Công ty đã đưa ra nhiều kế hoạch, đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh thông qua nhiều các cơ hội kinh doanh trong năm 2010 sẽ làm tăng lợi nhuận cho Công ty. Từ đó làm tiền đề cho việc cải thiện đời sống vật chất cũng như tinh thần cho CBCNV trong Công ty.
4.2.2 Quan điểm giải quyết hoàn thiện công tác đãi ngộ phi tài chính của Công ty ty
Nhận thức đúng đắn về vai trò của công tác đãi ngộ nhân sự nói chung và đãi ngộ phi tài chính ở Công ty. Để có thể thực hiện công tác đãi ngộ phi tài chính một cách tốt nhất, ban lãnh đạo Công ty phải có nhận thức đúng đắn về vai trò của công tác đãi ngộ nhân sự nói chung và đãi ngộ phi tài chính nói riêng.
Hoàn thiện căn cứ, yêu cầu, nguyên tắc của việc xây dựng chính sách đãi ngộ phi tài chính ở Công ty. Khi xây dựng chính sách đãi ngộ phi tài chính, ban lãnh đạo công ty cần phải đảm bảo các chính sách đãi ngộ có tính công khai, dân chủ, có lý, có tình, phù hợp với quy định của Nhà nước, phù hợp với mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của Đảng và Nhà nước đề ra...
Hoàn thiện nội dung chính sách đãi ngộ phi tài chính.
o Đối với công tác đãi ngộ thông qua công việc: bảo đảm việc
làm cho người lao động; tiếp tục nâng cao thu nhập cho người lao động tương xứng với hiệu quả sản xuất kinh doanh; tạo ra sự thử thách trong công việc,...
o Đối với công tác đãi ngộ thông qua môi trường làm việc: Thực
hiện tốt chế độ nghỉ ngơi, phục hồi sức khỏe cho người lao động, tạo mọi điều kiện để người lao động được hưởng đầy đủ các quỹ phúc lợi của công ty, các chế độ
chính sách về BHXH, BHYT; tổ chức khám sức khỏe định kỳ, khen thưởng, động viên kịp thời những tấm gương tiêu biểu, xuất sắc trong lao động và trong cuộc sống, ....
Hoàn thiện các điều kiện cần thiết để thực hiện chính sách đãi ngộ phi tài chính như: nguồn tài chính, nguồn lực con người, hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho công tác triển khai thực hiện các chính sách đãi ngộ phi tài chính, nâng cao nhận thức đúng vai trò của công tác đãi ngộ phi tài chính của CBCNV trong công ty, văn hóa doanh nghiệp,....
Hoàn thiện công tác tổ chức triển khai thực hiện chính sách đãi ngộ phi tài chính bằng cách đảm bảo mỗi CBCNV trong công ty đều nắm rõ nội dung của các chính sách đãi ngộ phi tài chính, triển khai thực hiện công bằng, dân chủ, đảm bảo sự phối hợp hoạt động giữa các phòng ban, tổ chức, cá nhân trong việc thực hiện các chính sách này, ....
4.3 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đãi ngộ phi tài chính ở Công ty Cổ phần thương mại Bưu chính viễn thông. Cổ phần thương mại Bưu chính viễn thông. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
4.3.1 Giải pháp chung nhằm hoàn thiện công tác đãi ngộ phi tài chính
Giải pháp 1: Nâng cao nhận thức của nhà quản trị về tầm quan trọng của đãi ngộ phi tài chính
Trong bất kỳ một công ty nào, sếp phải là người đóng vai trò chủ đạo trong việc khơi dậy nhiệt tình và động lực làm việc cho nhân viên. Vì vậy, để có được một chính sách đãi ngộ tốt trước hết cần phải nâng cao nhận thức của nhà quản trị về tầm quan trọng của đãi ngộ phi tài chính. Có thể nâng cao nhận thức của nhà quản trị bằng cách Công ty mời các chuyên gia bên ngoài về tổ chức các buổi hội thảo như: làm thế nào để nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên, đãi ngộ có phải chỉ bằng tiền….Thông qua đó, nhà quản trị sẽ có những thay đổi cách nhìn và nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề.
Giải pháp 2: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty
Với hoạt động chủ đạo là kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ phục vụ ngành Bưu chính viễn thông. Trong những năm gần đây, thị trường viễn thông – công nghệ thông tin Việt Nam đã có những bước phát triển vượt bậc với mức tăng trưởng 25% hàng năm. Sự tăng trưởng viễn thông di động cũng luôn duy trì ở mức trên
60%. Sau hơn 10 năm phát triển dịch vụ Internet, đến cuối năm 2008, tỷ lệ người dùng Internet trên dân số tại Việt nam đã đạt trên 24%. Tốc độ tăng mật độ điện thoại và mạng lưới internet trong những năm qua đã làm gia tăng nhu cầu về cáp và thiết bị viễn thông. Hơn nữa cùng với việc gia nhập WTO, chính sách khuyến khích phát triển viễn thông của nhà nước sẽ tạo động lực để các công ty tăng cường đầu tư