5. Tổng thời gian đảm nhận công việc:
3.4.2.2Đãi ngộ thông qua môi trường làm việ cở Công ty
Bầu không khí làm việc
86% người lao động được hỏi đều cho rằng bầu không khí làm việc trong Công ty là khá thoải mái, không tạo cho họ cảm giác căng thẳng. Mọi người luôn vui vẻ và quan tâm đến nhau. Mặc dù, do áp lực công việc, phải làm việc hàng giờ trên máy tính…nhưng họ đều không thấy căng thẳng, mệt mỏi mà trái lại luôn có tiếng cười ở khắp nơi trong Công ty. Khi được hỏi, nhiều người cho rằng do trong Công ty có khá nhiều người có tính cách hài hước, điều đó làm cho không khí làm việc ở Công ty không căng thẳng mà rất thoải mái. Ví dụ: như bác Nam bảo vệ của Công ty. Dù là nhân viên làm việc lâu năm, nhân viên mới hay chỉ là khách đến giao dịch không ai là không thấy thoải mái khi tiếp xúc với bác. Bác luôn tạo cho mọi người cảm giác vui vẻ khi tiếp xúc. Nhờ những người như bác mà trên khuôn mặt mọi người luôn xuất hiện nụ cười.
Mối quan hệ trong DN
Mối quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới, từ xưa đến nay vốn luôn tồn tại một khoảng cách và sự tồn tại của khoảng cách này là cần thiết. Tuy nhiên, khoảng cách này như thế nào là hợp lý để nhân viên không cảm thấy áp lực, không cảm thấy lãnh đạo khó gần mà vẫn giữ được cái uy là một điều khá khó. Theo những người được điều tra, khi được hỏi về mốn quan hệ giữa cấp trên – cấp dưới trong công ty thì có đến 50% đánh giá là tốt, 50% đánh giá là bình thường và không có ai cho rằng mối quan hệ này là không tốt. Ban lãnh đạo công ty cũng rất quan tâm đến nhân viên trong Công ty, sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ trong phạm vi có thể qua việc có đến 87,5% ý kiến cho rằng họ được sự quan tâm của cấp trên về tâm tư, tình cảm và hoàn cảnh sống. Và không có ai trong số những người được điều tra cho rằng ban lãnh đạo Công ty không bao giờ hỏi thăm CBCNV.
Còn về mối quan hệ giữa các nhân viên trong Công ty: có thể nói đồng nghiệp giữ một vai trong quan trọng tới chất lượng công việc của mỗi thành viên, và tới tâm trạng của người lao động. Đánh giá về mối quan hệ này, không ai đánh giá là không tốt, có đến 86% ý kiến cho rằng mối quan hệ đồng nghiệp trong Công ty là
rất tốt và 14% còn lại cảm thấy bình thường. Điều này cho thấy, tập thể Công ty là một tập thể gắn bó và đoàn kết.
Hoạt động công đoàn
Hoạt động Công đoàn mấy năm gần đây trong Công ty có chiều hướng đi xuống: các hoạt đồng thi văn nghệ, thể thao, tổ chức mít tinh kỷ niệm, giao lưu trong các dịp lễ tết giữa các bộ phận phòng ban trong công ty, kỷ niệm các ngày lễ như: quốc tế phụ nữ, quốc tế lao động hầu như chỉ thi thoảng mới được diễn ra. Tất cả các hoạt động được gói gọn trong từng phòng ban. Do các phòng ban tự tổ chức. Một phần nguyên nhân cũng do hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty không được khả quan nên chi phí dành cho các hoạt động đoàn thể bị cắt giảm. Chính vì vậy mà khi được điều tra có đến 72% ý kiến không hài lòng về hoạt động đoàn thể ở Công ty, và họ luôn mong muốn được tham gia sinh hoạt tập thể thường xuyên, được giao lưu thông qua các cuộc thi: văn nghệ, thể thao.
Hình ảnh: CBCNV trong cuộc thi do Công đoàn tổ chức năm 2006 Trang thiết bị làm việc
Qua điều tra khảo sát 36% ý kiến cho hài lòng với trang thiết bị làm việc ở Công ty chiếm 3/14 số phiếu phát ra, và vẫn còn 14% ý kiến không hài lòng. Qua quá trình phỏng vấn được biết: Công ty Cổ phần thương mại Bưu chính viễn thông có lắp đặt và đảm bảo đầy đủ các trang thiết bị để người lao động có thể thực hiện
bị đầy đủ: máy tính kết nối Internet (đảm bảo mỗi người có một máy tính), điện thoại, máy điều hoà. Đồng thời, mỗi phòng đều được lắp đặt nhiều đèn tuýp đảm bảo đủ ánh sáng làm việc, mỗi tầng đều có thiết bị phòng cháy chữa cháy… Tuy nhiên, theo anh Hà Tuấn – nhân viên phòng kinh doanh cho biết: “các trang thiết bị phục vụ cho công việc đều được Công ty trang bị một cách đầy đủ. Nhưng hình như Công ty vẫn chưa thực sự quan tâm đến điều kiện làm việc của nhân viên. Điển hình như: theo quy định hàng năm định kỳ cứ 6 tháng Công ty sẽ kiểm tra lại các trang thiết bị làm việc để sửa chữa hoặc thay mới các thiết bị hỏng hóc. Nhưng một năm nay Công ty chưa cho người đi kiểm tra. Bình chữa cháy ở tầng 3 hiện giờ chỉ như là vật tượng trưng, đã bị hỏng xong chưa được thay thế. Máy tính của tôi sử dụng đã lâu, màn hình máy tính cũ nên ảnh hưởng rất lớn đến công việc của tôi, làm tôi khó tập trung và nhanh mỏi mắt”
Thời gian và giờ giấc làm việc
Thời gian làm việc tại Công ty được thực hiện là 8h/ngày và 5 ngày/tuần từ thứ 2 cho đến thứ 6. Như vậy, mỗi tuần người lao động đều được nghỉ 2 ngày để thư giãn, chuẩn bị cho một tuần làm việc mới. Vào mùa hè, thời gian làm việc bắt đầu từ 7h30 sáng và từ 8h sáng đối với mừa đông. Thời gian nghỉ được quy định như vậy là tương đối phù hợp. Chính vì vậy, qua điều tra cho thấy có đến 21% cho rằng thời gian như vậy là linh hoạt, 72% ý kiến đánh giá là cũng được và chỉ có 7% ý kiến cho rằng quy định như vậy là chưa phù hợp.
Thời gian làm việc
Mùa đông Mùa hè
Buổi sáng 8h – 12h 7h30 – 11h30
Buổi chiều 13h30 – 17h30 13h – 17h
Bảng 3.5 Quy định về thời gian làm việc ở Công ty
Như vậy, thông qua điều tra khảo sát có thể thấy rằng công tác đãi ngộ phi tài chính ở Công ty Cổ phần thương mại Bưu chính viễn thông vẫn chưa thực sự trở thành động lực kích thích người lao động làm việc. Mức độ thoả mãn của người lao động đối với những chính sách mà Công ty đề ra chỉ đạt ở mức độ trung bình, đặc biệt là về thu nhập, hoạt động đoàn thể, trang thiết bị làm việc.