Đánh giá của
khách hàng về hiệu quả
của dịch vụ PPC nhiều
người chưa sử dụng dịch
vụ PPC của Vật Giá cho rằng hiệu quả quảng cáo của dịch vụ này là không cao. Họ không tin tưởng chắc chắn rằng liệu có phải những khách hàng thực sự đến với gian hàng của họ hay họ phải trả tiền cho những click lừa đảo, đó cũng có thể là chiêu của đối thủ cạnh tranh để làm cho doanh nghiệp phải trả nhiều chi phí hơn. Điều này khiến Vật Giá cần đưa đa dạng mô hình tính giá PPC để hạn chế những click lừa đảo và việc tính phí click chuột cho mỗi giao dịch thành công sẽ hạn chế tối đa được tình trạng này. Dưới đây là biểu đồ thể hiện sự đánh giá của người khách hàng.
Bảng 7: Đánh giá của khách hàng về hiệu quả của dịch vụ pay per click
Khi hỏi ý kiếm của khách hàng về mức giá của dịch vụ PPC thì phần lớn khách hàng cho rằng mức giá cho mỗi một click chuột là quá cao. Nếu như có quá nhiều click có thể doanh nghiệp sẽ phải trả một số tiền rất lớn. Việc này khiến cho khách hàng chưa muốn tham gia dịch vụ này.
Hình 11: Đánh giá về mức giá của dịch vụ pay per click
.
Khi hỏi người dùng về việc họ có sẵn sãng tham gia dịch vụ PPC không thì phần lớn khách hàng trả lời chưa sẵn sàng hoặc không muốn tham gia dịch vụ này. Nguyên nhân chính vì mức giá và đánh giá về hiệu quả của dịch vụ PPC, đã khiên cho tỷ lệ gia
khách hàng sử dụng dịch vụ này không cao, dưới đây là biểu đồ thể hiện mức độ sẵn sàng tham gia dịch vụ pay per click của Vật Giá.
Để có thể thu hút thêm khách hàng đến với dịch vụ tính giá PPC, Vật Giá cần phát triển dịch vụ này theo chiều sâu theo như những mô hình của website nước ngoài đã triển khai, và áp dụng mô hình tính giá pay per click vào những dịch vụ khác trên Vatgia.com, thay đổi mức giá hoặc phương pháp tính phù hợp hơn để thu hút nhiều khách hàng hơn và mang lại nhiều lợi nhuận cho công ty. Vật Giá cần nâng cao hơn nữa khả năng cạnh tranh trên thị trường, gia tăng doanh thu từ dịch vụ PPC, thu hút thêm nhiều khách hàng đến với dịch vụ này.
CHƯƠNG IV
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MÔ HÌNH TÍNH GIÁ PAY PER CLICK TRÊN WEBSITE WWW.VATGIA.COM
4.1. CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU MÔ HÌNH TÍNH GIÁ PAY PER CLICK TRÊN WEBSITE WWW.VATGIA.COM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT GIÁ VIỆT NAM
4.1.1. Những kết quả đã đạt được.
Sau hơn 3 năm đi vào hoạt động Vật Giá đã giành được những thành công ban đầu, hiện tại Vật Giá có hai trụ sở chính tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh với số lượng nhân viên lên tới hơn 500 người. Chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh tuy mới được mở từ tháng 6 năm 2009 nhưng đã phát triển nhanh chóng tính cho đến nay số lượng nhân viên tại TP. Hồ Chí Minh có hơn 200 người. Số lượng người truy cập vào website vatgia.com hiện nay trung bình đạt 550.000 lượt/ngày, và vatgia.com hiện là website TMĐT số một tại Việt Nam theo xếp hạng của alexa.com.
Đối với dịch vụ gian hàng đảm bảo, đến tháng 10 năm 2009 Vật Giá có 950 gian hàng đảm bảo trên7200 gian hàng có trên vatgia.com, người bán bắt đầu tham gia dịch vụ gian hàng đảm bảo trên website vatgia.com từ tháng 2 năm 2009 sau 1 tháng số lượng là 50 gian hàng và tới tháng 10 năm 2009 con số này đã tăng gần 1000 gian hàng, dưới đây là biểu đồ thể hiện sự gia tăng của gian hàng đảm bảo trên website vatgia.com từ tháng 3 năm 2009 đến tháng 10 năm 2009.
Bảng 8: Biểu đồ thể hiện sự gia tăng số lượng gian hàng đảm bảo trên vatgia.com (2009)
