110 2/ 2W / MF1212NF 450.000 350.000 10 CB435A HP Laserjet P1005/1006 450.000 350
2.4.5. Đánh giá kênh phân phối của công ty TNHH MTV Máy Văn Phòng Việt Com
Com
Tiêu chuẩn kinh tế 2.4.5.1.
Chi phí vận tải
Hiện tại, chi phí vận tải chiếm cao nhất trong các chi phí của công ty, do đặc điểm của doanh nghiệp chuyên phân phối sản phẩm. Hệ thống vận tải của công ty hoạt động chưa hết năng suất, chưa thực sự hiệu quả vì có những lúc thiếu xe cần phải thuê dịch vụ vận chuyển ngoài, nhưng có lúc thừa xe khiến cho thời gian nhàn rỗi kéo dài.
Chi phí lưu kho
Công ty có kho chứa hàng gần công ty, để dễ kiểm soát số lượng cũng như chủng loại, thuận lợi cho việc kiểm tra hàng hóa thường xuyên, hạn chế những mất mát và thiếu hụt do những trường hợp ngoài ý muốn.
Do công ty thuê trụ sở và kho cùng một địa điểm thuộc quản lý của tổng công ty xây dựng nhà Hà Nội nên được giảm chi phí cho thuê, điều này giúp tiết kiệm chi phí.
Chi phí đóng gói
Chi phí đóng gói nhìn chung không đáng kể so với hai chi phí trên, phân loại sản phẩm và chia số lượng được chia ra các hộp bìa nhỏ do nhà sản xuất kèm theo trong một lô sản phẩm lớn, nhân viên kho chịu trách nhiệm trong việc phân loại và đóng gói sản phẩm theo số lượng phù hợp với nhu cầu và hành vi mua hay nhập của khách hàng.
Ngoài ra, mức độ dịch vụ khách hàng của công ty hiện tại là tương đối tốt. Các chính sách về giá cả, chiết khấu theo doanh số, hỗ trợ hợp đồng của công ty đối với các đại lý nhìn chung nhận được những tín hiệu tốt, các đại lý tỏ ra hài lòng với chính sách hiện tại mà công ty đang thực hiện.
Tiêu chuẩn kiểm soát kênh 2.4.5.2.
Công ty sử kiểm soát các hoạt động ở mức độ thấp đối với các đại lý và hệ thống cửa hàng con của đại lý, được thể hiện ở việc sử dụng kênh dài và phân phối rộng rãi.
Đối với dòng xúc tiến với hình thức khuyến mãi trung gian, chào hàng, khuyến khích đại lý, người mua lẻ, người tiêu dùng để ý, lưu tâm, mua ngay sản phẩm hay dịch vụ đó thông qua các chương trình như: Mua một tặng một, chiết khấu theo số lượng, giảm trừ trên sản phẩm.
Đối với dòng thông tin, công ty sử dụng hệ thống phần mềm quản lý, phần mềm kế toán để kiểm soát số lượng, lưu kho sản phẩm, xác định phạm vi thị trường và thay đổi những nguyên tắc hoặc chính sách kinh doanh tuy nhiên vẫn còn tồn tại những khó khăn trong quá trình trao đổi thông tin giữa các thành viên trong kênh do những lỗi về phần mềm, kĩ năng sự dụng phần mềm.
Cần phải có sự thống nhất về phương thức thanh toán cũng như xác định được những chi nhánh ngân hàng thuận lợi cho việc thanh toán của các thành viên trong kênh để tạo điều kiện thanh toán thuận lợi hơn, tránh những mâu thuẫn xảy ra trong quá trình thanh toán.
Đối với dòng chuyển quyền sở hữu còn gặp phải những trường hợp hư hỏng sản phẩm do nguyên nhân chủ quan hoặc khách quan như do bốc dỡ của bộ phận vận chuyển hoặc do quy trình đóng gói, phân loại sản phẩm chưa cận thận dẫn đến hư hỏng hàng hóa.
Cần phải có những tiêu chuẩn chung và yêu cầu nghiêm ngặt đối với những tiêu chuẩn này để kiểm soát được dòng chảy trong kênh, dòng chảy thể hiện rõ nét nhất hoạt động của kênh có hiệu quả hay không.
Tiêu chuẩn thích nghi 2.4.5.3.
Việc vận hành kênh phân phối của công ty tương đối hiệu quả, mức độ bao phủ thị trường của sản phẩm công ty cũng thực sự tốt, mở rộng thành 21 đại lý chưa kể đến hệ thống cửa hàng con của đại lý. Công ty đã tìm hiểu những đặc điểm thị trường cũng như hành vi sử dụng của dân cư địa phương có đại lý phân phối để có những biện pháp về vận chuyển cũng như chính sách về giá, sản phẩm.
Do thị trường luôn biến động nên công ty cũng có những chính sách về hợp đồng đối với các thành viên kênh trong những khoảng thời gian vận hành được các thành viên kênh trực tiếp thỏa thuận, có thể là một đến ba năm.
Phân phối cho những đại lý có mức độ bao phủ thị trường tốt, gần những cụm dân cư đông đúc hoặc ở những địa điểm khó đi lại để mua bán sẽ giúp cho cư dân vùng đó mua được sản phẩm mà không phải đi xa.
Kết luận
Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối đóng vai trò hết sức quan trọng trong việc phát triển và mở rộng thị trường của công ty. Bên cạnh việc mở rộng và phát triển kênh phân phối thì doanh nghiệp cần chú trọng đến điểm mấu chốt đó là bằng cách nào để giữ chân và khai thác được những đại lý hiện tại, sẽ tốn kém chi phí lẫn thời gian nếu như mất đi một thành viên kênh hoạt động hiệu quả.
Qua những phân tích trên chúng ta thấy được tầm quan trọng của đại lý trong việc mở rộng và phát triển kênh phân phối của doanh nghiệp. Chương hai của khóa luận đã làm rõ thực trạng kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Máy Văn Phòng Việt Com. Đây sẽ là cơ sở để đưa ra một số đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kênh phân phối của công ty TNHH MTV Máy Văn Phòng Việt Com ở chương ba.