6. Kết cấu của đề tài
1.6 Nghiên cứu cĩ liên quan đến đề tà
Singapore
Nguyễn Thành Trung (2008), “Improvement of investment quality of Việt Nam – Singapore industrial parks”, Luận văn thạc sĩ quản lý chất lượng, chương trình liên kết đào tạo giữa trường Đại học Mở TP. Hồ Chí Minh và trường Đại học Nam Toulon – Var, đã đưa ra 8 yếu tố được cho là cĩ ảnh hưởng đến chất lượng của một KCN thơng qua nghiên cứu định tính bằng phương pháp chuyên gia, bao gồm: vị trí địa lý; cơ sở hạ tầng, dịch vụ hỗ trợ; nguồn nhân lực, cơng nghiệp hỗ trợ; quản lý nhà nước; thị trường tiêu thụ sản phẩm và chi phí đầu tư. Bảng câu hỏi khảo sát được xây dựng dựa trên sự mơ tả 8 yếu tố này, với 44 biến quan sát. Ngồi ra, bảng câu hỏi cũng được xây dựng để đo lường trọng số của 8 yếu tố kể trên. Các mục hỏi được cho điểm theo thang đo Likert 5 điểm, với 1 là điểm thấp nhất và 5 là điểm cao nhất. Thơng tin trong bảng khảo sát khá nhiều và bao quát 8 yếu tố được đưa ra, nhưng trong phương pháp phân tích dữ liệu, đề tài chỉ dừng lại ở những tính tốn về giá trị trung bình đối với các quan sát. Các giá trị trung bình của trọng số chỉ ra 4 yếu tố được đánh giá thấp nhất, trên cơ sở đĩ đề tài tập trung các giải pháp đối với
4 yếu tố này. Tiếp theo trong những yếu tố này, quan sát nào cĩ giá trị trung bình thấp hơn 3 điểm sẽ được đưa vào kết quả cần quan tâm cải thiện. Trên cơ sở đĩ các gợi ý giải pháp được đưa ra.
Đề tài đã sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và đã đưa ra được một số yếu tố cĩ liên quan đến chất lượng của một KCN, các yếu tố liên quan này cĩ thể cĩ ảnh hưởng đến sự hài lịng của các doanh nghiệp trong KCN. Nhưng các yếu tố này đã khơng được đặt trong một hệ thống để phân tích mối tương quan giữa chúng nhằm tìm ra những yếu tố nào thực sự cĩ tác động. Các cơ sở lý thuyết và mơ hình nghiên cứu cũng chưa được xây dựng làm cơ sở cho các phân tích. Tuy nhiên đề tài cũng đã đút kết và đưa ra được những yếu tố cĩ liên quan đế chất lượng dịch vụ của VSIP từ phương pháp nghiên cứu định tính.