- Thứ hai: Thời hạn cho vay:
3.6 Chiến lược nhân sự:
- Nhân viên của công ty liên kết:
Khi chuẩn bị khai trương chương trình đã tập huấn cho nhân viên bán hàng của công ty xây dựng nhà thẩm định đánh giá sơ bộ khả năng tài chính của khách hàng và tư vấn cho khách hàng trước khi quyết định xin vay. Kết quả là nhân viên bán hàng của công ty trở hakhách hàng mà ngân hàng chấp thuận cho vay, nhân viên sẽ bán được sản phẩm, được hưởng phần hoa hồng bán hàng tương ứng .
Khách hàng do công ty đưa sang Ngân hàng tức là đã qua lựa chọn ban đầu, do đó đã giảm bớt số lượng khách hàng không đạt yêu cầu , tiết kiệm thời gian thẩm định cho Ngân hàng , đẩy nhanh tiến độ bán hàng cho Công ty .
Việc thẩm định tín dụng của ngân hàng được thực hiện theo qui trình thẩm định cho vay cá nhân của ACB như thực hiện chấm điểm khách hàng cá nhân, thẩm định thông tin do khách hàng cung cấp, tham khảo thông tin tín dụng và phòng ngừa rủi ro của ACB và Ngân hàng Nhà nước. Qui trình thẩm định đã có qui chuẩn của ACB, được sự trợ giúp của các chương trình tin học tự động hóa nên thực hiện sẽ nhanh gọn và nhất quán . - Nhân viên ngân hàng
Không ngừng ngừng nâng cao chất lượng và sử dụng hợp lý đội ngũ tín dụng
Con người là yếu tố quyết định trong mọi quá trình hoạt động. Vì vậy đây là biện pháp quan trọng nhất, là tiền đề cho các biện pháp khác. Nếu lực lượng cán bộ tín dụng không đủ trình độ đáp ứng nhu cầu của thực tiễn, không được tổ chức tốt thì các biện pháp khác chỉ là lý thuyết.
Nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên :
Do công tác tín dụng luôn phức tạp và đa dạng đòi hỏi nhân viên phòng tín dụng cần có một kiến thức chuyên môn cao nên ngân hàng cần khuyến khích và tạo điều kiện cho cán bộ tín dụng được nâng cao trình độ qua các khoá học chuyên sâu hơn.
+ Ngân hàng cần thường xuyên tổ chức các buổi hội thảo chuyên đề, mời các chuyên gia hàng đầu trong ngành đến để báo cáo nhằm tạo điều kiện cho đội ngũ nhân viên học hỏi kinh nghiệm thêm, thông thạo nghiệp vụ, góp phần tạo niềm tin cho khách hàng.
+ Ngân hàng cần tổ chức các buổi hội thảo, tập huấn để cập nhật kiến thức về nghiệp vụ và những thay đổi cho phù hợp với tình hình cụ thể của nước ta.
+ Cần có những thông tin về trường hợp lừa đảo ở các ngân hàng khác giúp cho nhân viên Ngân hàng có thể phòng tránh được rủi ro.