Nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh, xây dựng thương hiệu và mở rộng mạng lưới đối với công chúng.

Một phần của tài liệu luận văn tài chính ngân hàng PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH TẠI côngNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH ViênN 189 THỰC TRẠNG - GIẢI PHÁP (Trang 68)

mở rộng mạng lưới đối với công chúng.

Nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh là môt biện pháp được đánh giá khá căn bản để quản lý thanh khoản trong cả công tác phòng ngừa và xứ lý các khó khăn về thanh khoản,

Hoạt động kinh doanh của ngân hàng được thể hiện qua chỉ tiêu lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận. Chỉ tiêu này phụ thuộc vào hai yếu tố: doanh thu ( phụ thuộc vào thị phần của ngân hàng) và chi phí. Theo đánh giá thì chi phí hoạt động của các NHTM Việt Nam nói chung và Techcombank nói riêng trên một đồng vốn cho vay vẫn ở mức cao. Chi phí làm tăng giá thành các sản phẩm, dịch vụ, do đó làm giảm năng lực cạnh tranh của ngân hàng. Vì vậy, việc giảm chi phí hoạt động là cần thiết để nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh và năng lực cạnh tranh, từ đó nâng cao vị thế ngân hàng.

Bên cạnh đó, Techcombank cần xây dựng một thương hiệu lớn, có uy tín đối với các sàn phẩm, dịch vụ có chất lượng tốt sẽ là một biện pháp thuyết phục và thu hút nhiều khách hàng. Điều này đồng nghĩa với việc, ngân hàng sẽ có thêm nhiều dòng vốn chảy vào, đây là điều rất tốt đỗi với công tác QTRRTK của ngân hàng. Ngân hàng sẽ có thêm lợi thế trong việc huy động được các nguồn vốn ổn định, giảm thiểu áp lực về thanh khoản. Việc xây dựng thương hiệu của Techcombank phải gắn liền với các sản phẩm dịch vụ có uy tín, chất lượng và thái độ chuyên nghiệp, thân thiện của đội ngũ cán bộ nhân viên. Đây là biện pháp mang tính thuyết phục cao nhất đối với khách hàng. Cùng với đó, Techcombank cũng cần chú trọng tới hoạt động marketing vào hoạt động kinh doanh, tăng cường hoạt động quảng cáo, khuyến mại, tư vấn, chăm sóc khách hàng,…

Ngân hàng cũng cần phát triển mở rộng thêm mạng lưới kinh doanh, để có thể hỗ trợ tích cực cho việc giao dịch trên địa bàn dân cư. Đồng thời, ngân hàng cần phải dựng thêm nhiều điểm giao dịch tự động, máy ATM ở các trung tâm thương mại và

đô thị lớn, mở rộng hệ thống phân phối điện tử qua các kênh Internet banking, Sms banking,…

Một phần của tài liệu luận văn tài chính ngân hàng PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH TẠI côngNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH ViênN 189 THỰC TRẠNG - GIẢI PHÁP (Trang 68)