II. Thực trạng cụng tỏc tạo động lực cho người lao động tại cụng ty.
2. Tỡnh hỡnh sử dụng cỏc cụng cụ phi tài chớnh của Ngõn hàng Ngõn hàng Cụng Thương Việt nam chi nhỏnh Nam Thăng Long để tạo động lực cho cỏn bộ cụng
Thương Việt nam - chi nhỏnh Nam Thăng Long để tạo động lực cho cỏn bộ cụng nhõn viờn.
2.1. Chi nhỏnh tạo điều kiện lao động.
- Là chi nhỏnh trực thuộc NHCTVN do đú cụng tỏc đào tạo là do NHCTVN tổ chức. Hàng năm NHCT VN tổ chức cỏc lớp bồi dưỡng nghiệp vụ ngõn hàng( tớn dụng, kiểm soỏt…) chi nhỏnh cử cỏn bộ đi học.
- NHCT VN cú một trung tõm đào tạo sau khi mỗi cỏn bộ được cử đi học sẽ ghi chộp vào sổ học tập rồi nộp lại cho phũng tổ chức hành chớnh theo dừi tỡnh hỡnh của nhõn viờn đi học. Sau đú lấy ý kiến của giỏm đốc và sổ này được lưu vào hồ sơ cỏn bộ.
- Đại đa số lao động trong chi nhỏnh cú trỡnh độ đại học cũn lại những cỏn bộ chưa cú trỡnh độ đại học đều tự tỳc đi học thờm. Ngoài ra khi NHCT VN cú kế hoạch học cao học chi nhỏnh cử cỏn bộ đi đào tạo.
- Qua khảo sỏt ý kiến nhõn viờn cho rằng: 88,75% nhõn viờn đó qua đào tạo cũn lại 11,25% nhõn viờn trả lời chưa qua đào tạo.Điều này cho thấy cụng tỏc này đó được chi nhỏnh quan tõm. Khi được hỏi nhõn viờn cú mong muốn được đào tạo
để nõng cao năng lực khụng thỡ 100% nhõn viờn trả lời cú như vậy nhu cầu được đào tạo để nõng cao năng lực là rất cao.
- Hỡnh thức đào tạo trong cụng việc chiếm 60% được ỏp dụng cho nhõn viờn mới vào làm và một số nhõn viờn khỏc được nõng cao trỡnh độ quản lý; 10,34% là đào tạo ngoài cụng việc và 29,66% là tự nghiờn cứu và bằng cỏc hỡnh thức khỏc. Khi được hỏi cỏc nhõn viờn cú muốn được đào tạo bằng phương phỏp khỏc phong phỳ hơn khụng thỡ cú 95% nhõn viờn trả lời là cú và 5 % trả lời khụng.
+ Về nội dung đào tạo: Theo ý kiến của nhõn viờn cho rằng 69,56% nội dung đào tạo đỏp ứng đủ để thực hiện cụng việc cũn lại 30,44% nhõn viờn cho rằng nội dung đào tạo chưa đỏp ứng đủ để thực hiện cụng việc.
+ Để tiến hành đào tạo được thỡ cần phải cú chi phớ: Kết quả điều tra cho thấy 59,74% chi phớ đào tạo là chi nhỏnh trả; 15,58% là tự lo và 24,68% là tự trả một phần. Đối với cỏc trường hợp tự lo thường là tự nghiờn cứu hoặc là nằm ngoài kế hoạch của chi nhỏnh.
- Hoạt động đào tạo và phỏt triển nhõn viờn của chi nhỏnh đó được đào tạo một cỏch thường xuyờn và cú kế hoạch. Hầu hết người lao động được hỏi đều cú nhu cầu mong muốn được đào tạo, tuy nhiờn bờn cạnh kế hoạch đào tạo của NHCT VN thỡ chi nhỏnh chưa tổ chức nhiều hỡnh thức đào tạo riờng cho lao động tại chi nhỏnh và ngoài đào tạo về chuyờn mụn nghiệp vụ chưa tổ chức cỏc lớp đào tạo như về anh văn, vi tớnh, quan hệ với khỏch hàng. Chi nhỏnh đào tạo dựa vào kế hoạch đào tạo của NHCT VN khi cú kế hoạch đào tạo chi nhỏnh gửi cỏn bộ đi học. Điều này cho thấy hoạt động đào tạo cũn hạn chế và hỡnh thức đào tạo chưa phong phỳ.
2.2. Điều kiện và mụi trường làm việc của người lao động.
- Chi nhỏnh Nam Thăng Long đó cung cấp những yờu cầu cấp thiết và đảm bảo những yờu cầu cho nhõn viờn làm việc. Cỏc nhõn viờn của chi nhỏnh đều làm việc trong phũng và chi nhỏnh đó đảm bảo cỏc yờu cầu như: Bố trớ cỏc phũng ban một cỏch hợp lý, trang thiết bị văn phũng như bàn ghế, điều hoà, mỏy vi tớnh, mỏy in và cỏc trang thiết bị cần thiết phục vụ văn phũng, cụng tỏc phục vụ vệ sinh, điện nước luụn đảm bảo đầy đủ, gọn gàng và sạch sẽ.
- Qua kết quả điều tra: Sự phối hợp về cụng việc giữa cỏc phũng ban kết quả cho thấy 88,31% cho rằng thường xuyờn phối hợp với bộ phận khỏc để thực hiện cụng việc và 11, 69% ớt khi. Khụng chỉ đảm bảo điều kiện làm việc mà trong khi thực hiện cụng việc, nhiệm vụ người lao động phải thường xuyờn phối hợp thực hiện cụng việc cú 15,66% nhõn viờn làm việc độc lập, 25,3% làm việc theo nhúm và 59,04% cú sự phối hợp cả hai.
- Như vậy số nhõn viờn cho rằng làm việc theo nhúm chiếm tỷ lệ cao để tỡm hiểu mong muốn ngưũi lao động hoạt động theo nhúm hay cỏ nhõn thỡ nhận được kết quả: 2,53% nhõn viờn cho rằng cảm thấy tốt hơn nếu làm việc một mỡnh; 29,11% cho rằng làm việc theo nhúm và cú đến 68,35% cho rằng cũn tuỳ thuộc vào cụng việc.
- Trong cụng việc sự phối hợp và trao đổi thụng tin giữa cỏc phũng ban để thực hiện cụng việc là tương đối cao nhưng cũn tuỳ thuộc vào cụng việc
Biểu đồ 2.2 : Sự phối hợp thực hiện cụng việc
- Mặc dự đó được trang bị những thiết bị hiện đại phục vụ cho cụng việc nhưng cú đến 70,13% nhõn viờn được hỏi cho rằng nơi là việc mới chỉ đảm bảo ở mức độ bỡnh thường. Để tăng cường và đỏp ứng đầy đủ hơn nữa trang bị phục vụ nơi làm việc chi nhỏnh cần tập trung vào 3 yếu tố: Thiết bị văn phũng, bố trớ và sắp xếp nơi làm việc hợp lý , khụng gian nơi làm việc.