- ITrain FIN: cung cấp các dịch vụ đào tạo CNTT, tư vấn kế toán, thuế
3 158 908 2 4.525.174.490 5.065.068.52 5Thu nhập chịu thuế
2.3.1. Thiết kế bảng câu hỏ
- Bảng câu hỏi đã được thiết kế phù hợp với mục tiêu nghiên cứu, và thuận tiện cho đáp viên góp phần nâng cao chất lượng của cuộc nghiên cứu. Bảng câu hỏi được in kèm luận văn này
2.3.2. Kết quả trắc nghiệm vấn đề hoạt động PR điện tử của Công ty Các công cụ PR chủ yếu được sử dụng gồm có:
- Ấn phẩm nội bộ: Nhiệm vụ của ấn phẩm nội bộ là thoả mãn nhu cầu về xây dựng và duy trì văn hoá của doanh nghiệp.. Điều đó càng đòi hỏi doanh nghiệp nên có một ấn phẩm nội bộ và ấn phẩm này cần nhận được sự đầu tư đúng mức và duy trì dài hạn từ phía công ty. Các ẩn phẩm nội bộ hiện tại công ty đang sử dụng gồm có website và forum, các quyển brochure, các catalog về sản phẩm, profile của công ty, các tài liệu kĩ thuật liên quan đến các sản phẩm mà công ty đang kinh doanh, các thông báo nội bộ…
- Tổ chức sự kiện: Tổ chức sự kiện là công việc góp phần "đánh bóng" cho thương hiệu và sản phẩm của một công ty thông qua những sự kiện (events), nhằm mục đích gây sự chú ý của công chúng để giới thiệu, quảng bá, tạo ra mối quan hệ mang lại lợi ích cho tổ chức. có nhiều hình thức tổ chức sự kiện như: họp báo, hội nghị, lễ hội, hội chợ, triển lãm, văn nghệ, thể
thao… Các sự kiện mà công ty I-train tổ chức gồm có các chương trình khám bệnh nghề nghiệp miễn phí cho công nhân của các nhà máy là khách hàng tổ chức, tổ chức các hội nghị hội thảo về các sản phẩm mà công ty kinh doanh, tổ chức các buổi khánh thành khai trương nhà máy…Các sự kiện khác như tham gia các triển lãm.
- Tin tức: Tin tức là những thông tin được truyền tải đến đối tượng dưới dạng một bài báo, một mẩu tin tức trên phương tiện truyền thông hay thậm chí là một lời đồn thổi của công chúng…Tin tức công ty sử dụng thường được viết từ một bên thứ 3 để đảm bảo tính khách quan trung thực và được đăng trên một nguồn phát ngoài công ty. Các dạng tin tức chủ yếu công ty sử dụng là các bài báo in, các bài viết trên website.
- Vận động hành lang (lobby): Hoàn toàn không được hiểu dưới nghĩa là các hoạt động ngầm liên quan đến việc tặng quà hay hối lộ cho các quan chức. Các hoạt động vận động hành lang của công ty chủ yếu tập trung vào việc tiếp xúc với những người ra quyết định, thay đổi nhận thức của họ bằng việc cung cấp cho họ đầy đủ thông tin xác thực, tổ chức các buổi gặp mặt khảo sát thực tế, mời tham dự các cuộc hội nghị hay hội thảo quốc tế…
- Đầu tư xã hội: Đầu tư xã hội ở I-train là việc doanh nghiệp sử dụng tiền của mình vào những Dự án cộng đồng, tài trợ học bổng và thành lập các quỹ hỗ trợ. Ngoài ra, họ còn vận động công nhân viên của mình tự nguyện tham gia vào các công tác xã hội, nhằm tạo nên một cảm giác thiện chí với quần chúng. Các hoạt động đầu tư mà I-train làm gồm có: tài trợ học bổng cho sinh viên trường Đại học Bách Khoa, đây là hoạt động thường xuyên và là truyền thống của công ty, nó đã tạo cơ hội thực tập và làm việc đối với những sinh viên giỏi khi ra trường, thực tập có lương, hỗ trợ đồng bào bị bão lụt, đồng bào vùng sâu vùng sa. Các chương trình tài trợ cho trẻ em nghèo, trẻ em khuyết tật ở làng trẻ Hòa Bình…
- Về các hoạt động PR nội bộ: các công cụ sử dụng chủ yếu là ấn phẩm nội bộ, tin tức và đào tạo. Nhìn chung các hoạt động PR nội bộ của công ty là khá tốt khi đã giữ chân được nhiều nhân viên giỏi lâu năm ở lại làm việc tại công ty
- Các hoạt động PR của công ty chủ yếu do phòng PR – marketing đảm nhiệm nhưng cũng có sự tham gia của các phòng ban khác như phòng nhân sự- tổng hợp và phần lớn nhân viên công ty đều biết đến các hoạt động này. Hiệu quả của hoạt động PR theo đánh giá của nhân viên công ty là khá tốt tuy nhiên theo khách hàng chỉ ở mức độ trung bình. Điều đó cho thấy hoạt động PR bên ngoài của công ty chưa đủ mạnh và đang có sự chênh lệch về hiệu quả giữa hoạt động PR bên trong và bên ngoài
- Từ phiếu điều tra khách hàng ta thấy nguồn phát tin chủ yếu mà họ biết đến công ty vẫn là từ cá nhân và bản thân công ty. Vai trò của trung gian thứ 3 như báo chí chưa rõ rang.