Đây là hoạt động PR thường được sử dụng tại các công ty lớn có phòng ban chuyên trách về PR. Quá trình quản trị PR được diễn ra liên tục bao gồm từ việc tiếp cận các đối tượng công chúng một cách dần dần và đến việc giải quyết các khủng hoảng. Việc quản trị PR được lên kế hoạch từ trước, có mục tiêu cụ thể cho từng giai đoạn và ước lượng các biến cố có thể xảy ra trong việc thực hiện nó. Việc tập trung vào quá trình trong khuynh hướng này bao gồm việc các hoạt động PR luôn được diễn ra thường kì. Các thông điệp và tin tức được truyền tải đến công chúng một cách liên tục. Các thông tin hay thành tựu đạt được từ trước được vận dụng để giải quyết các vấn đề nảy sinh trong giai đoạn tiếp theo. Hoạt động PR cũng chủ yếu do công ty tự làm là chính, phần đi thuê ngoài nhỏ hơn rất nhiều
Ưu điểm của cách tiếp cận này đó là quá trình diễn ra liên tục do đó công việc được thực hiện thường không gấp, kết quả đạt được là kết quả của cả một quá trình dài do đó những hiệu quả PR mà công ty thực hiện thu được không chỉ có mục tiêu cuối cùng.
Nhược điểm của hướng tiếp cận này đó là chi phí cho cả một quá trình là lớn. Do công ty xây dựng cả một phòng ban chuyên trách do đó chi phí là khá lớn và thường chỉ phù hợp với những công ty lớn có hoạt động PR mạnh. Hơn nữa, do các yêu cầu của PR thường không cố định và liên tục nên nếu không quản lý tốt thì sẽ lãng phí nguồn lực.
1.4.1 Tình hình nghiên cứu ở Việt Nam
Trong khi thực hiện đề tài này, em đã nghiên cứu một số công trình năm trước như “Giải pháp phát triển chương chương trình điện tử tại công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hòa Bình LVI.000003 – sinh viên Nguyễn Văn An” “Giải pháp tăng cường hiệu lực quá trình quản lý quan hệ khách hàng LVB.001265 – sinh viên Phan Thị Hà Trang”; “Hoàn thiện các hoạt động xúc tiến thương mại và quan hệ công chúng tại cửa hàng thuộc công ty kinh doanh thép và vật tư Hà Nội LVB. 000439” của thư viện trường đại học thương mại. Và luận văn cao học “ Giải pháp phát triên hoạt động PR và nguyên tắc pencils tại ngân hàng cổ phần Techcombank tác giả Trịnh Quang Huy dowload từ http://caohockinhte.info/forum/showthread.php?t=12254
- Giải pháp marketing - mix nhằm phát triển thương hiệu Bảo Việt của Tổng công ty bảo hiểm Việt Nam (Lê Thu Hà, khoa Kinh Doanh Thương Mại, trường đại học Thương Mại, năm 2005)
- Giải pháp marketing nhằm xây dựng và phát triển thương hiệu HAPRO của tổng công ty thương mại Hà Nội (Nguyễn Thị Thu Huyền, khoa Kinh Doanh Thương Mại, trường đại học Thương Mại, năm 2006)
- Giải pháp phát triển thương hiệu sản phẩm của công ty cổ phần công nghiệp E Nhất (Đỗ Thanh Tâm, khoa Kinh Doanh Thương Mại, trường đại học Thương Mại, năm 2006)