trường làm việc cho người lao động.
Hiện tại, tại Công ty LD Đại Chân Trời hoạt động đãi ngộ phi tài chính được tiến hành chủ yếu thông qua các công cụ như công việc phù hợp, thời gian làm việc,… Tuy nhiên, việc sử dụng các công cụ này vẫn còn tồn tại những hạn chế đáng kể nhất là chưa tạo hứng thú kích thích người lao động làm việc… Để có thể nâng cao năng suất lao động thì việc tìm các giải pháp nhằm khắc phục tình trạng này ở công ty là thực sự cần thiết. Xuất phát từ những hạn chế, yếu kém của hoạt động này, nội dung giải pháp tập trung vào việc giải quyết những vấn đề đang tồn tại trong hoạt động đãi ngộ phi tài chính tại Công ty LD Đại Chân Trời nhằm mục đích nâng cao chất lượng việc phân công lao động hợp lý giúp họ gắn bó hơn với doanh nghiệp như sau:
4.3.3.1. Mang lại thu nhập xứng đáng cho NLĐ
Là một công ty Liên doanh với nước ngoài nhưng mức thu nhập mang lại cho nhân viên lại ở điểm trung bình. Do đó, trong thời gian tới công ty nên có sự điều tiết lại mức lương và tăng thêm thưởng, phụ cấp, trợ cấp cho NLĐ, những NLĐ mà có mức lương thấp nhằm màng lại thu nhập xứng đáng và công bằng với công sức của họ bỏ ra. Hơn nữa, khi giá trị đồng tiền ngày càng mất giá như ở nước ta hiện nay thì đây là một hình thức đãi ngộ rất hiệu quả, đánh vào tâm lý của NLĐ, giúp họ thêm tin tưởng sức mạnh trong công việc. Để làm được việc này thì công ty cần hoàn thiện hơn công tác ĐN tài chính và ban hành các quy tắc, thủ tục hỗ trợ cho việc trả lương, thưởng, phụ và trợ cấp,…
4.3.3.2. Đảm bảo CV cơ hội phát triển và thăng tiến tôt hơn cho NLĐ
Việc triển khai tốt chính sách đào tạo bồi dưỡng và phát triển nhân sụ sẽ góp phần quan trọng vào việc bảo đảm cơ hội phát triển nghề nghiệp cho NLĐ. Để làm
được diều này công ty cần đưa ra các qui định về cử người đi học và hỗ trợ học phí. Công ty cần kết hợp đa dạng các phương pháp và hình thức đào tạo cho NV ở các bộ phận Nhà hàng, Buồng, khối văn phòng…Đặc biệt công ty cần chú trọng hơn nữa về trình độ ngoại ngữ của nhân viện trực tiếp làm việc với khách và phục vụ khách. Mở rộng thêm các lớp học tiếng Nhật cơ bản cho nhân viên để NV tăng thêm khả năng ngoại ngữ và phục vụ khách tốt hơn. Về văn hóa DN cần đào tạo cho NV các giá trị và quan điểm văn hóa DN, cũng như chuẩn mực của một nhân viên phục vụ khách. Làm tốt được công tác này là đã tạo một môi trường văn hóa riêng trong công ty, góp phần phục vụ khách tốt hơn.
Cơ hội thăng tiến là một yếu tố rất quan trọng đối với NLĐ. Nó giúp khẳng bản thân của họ và do vậy họ sẽ phấn đấu hết bản thân để được công ty ghi nhận năng lực của họ và để họ có thể tiến xa hơn trong CV. Để làm tốt được điều này thì công ty cần thực hiện tốt chính sách thăng tiến và cần cụ thể hóa bằng các thủ tục thăng tiến, thách thức. Các thủ tục này gồm có các quyết định, thông báo về việc thăng chức, thời điểm thăng chức khi có quyết định thăng chức…Có hai cách để công ty có thể áp dụng cho chính sách này, đó là thăng chức ngang hoặc thăng chức thẳng. Công ty cần ưu tiên và quan tâm đến việc tuyển dụng và thăng tiến từ nguồn bên trong nhằm mang lại cơ hội thăng tiến cho NLĐ. Đặc biệt công ty nên mở rộng thêm chức vụ, công việc, nhiệm vụ trong các bộ như Giám sát, trợ lý ở các bộ phận Nhà hàng, Tổ buồng, giặt là,…để từ đó công việc được giám sát và phân quyền cho NLĐ đảm bảo công bằng. Tránh tình trạng như hiện giời các bộ phận đó chỉ có trưởng và phó bộ phận và nhân viên dưới quyền. Như vậy, NLĐ sẽ có nhiều cơ hội và nấc thang thăng tiến hơn trong công việc.
4.3.3.3. Đảm bảo CV phù hợp với trình độ chuyên môn, sở trường của NLĐ
Bất cứ người lao động nào khi đi làm cũng mong muốn được làm một công việc phù hợp với trình độ, năng lực, sở thích của mình, đó làm một trong những động lực thúc đẩy họ hoàn thành tốt công việc của mình. Hiện nay, tại Công ty LD Đại Chân Trời vẫn còn tồn tại tới 13% người lao động cho rằng công việc hiện tại không phù hợp với họ, họ phải làm không đúng với ngành nghề được đào tạo. Do vậy, công ty phải đảm bảo việc phân công “đúng người, đúng việc” cho từng cá nhân trong DN. Để đảm bảo điều này thì trước hết công ty cần làm tốt công tác tuyển dụng nhân sự và công tác bố trí sử dụng nhân sự. Ngay từ khi định danh công việc cần tuyển dụng công
ty cần đưa ra các yêu cầu về trình độ chuyên môn và tìm hiểu sở trường của NLĐ để tím được ứng cử viên sáng giá nhất. Bên cạnh đó, công ty cũng thường xuyên đánh giá thực trạng đội ngũ nhân viên để luân chuyển vị trí công tác cho phù hợp hơn với trình độ chuyên môn cũng như sở trường của NLĐ.
4.3.3.4. Đảm bảo công việc không trùng lặp và nhàm chán gây ức chế cho NV
Làm giàu công việc là một phương pháp rất phổ biến trong DN và gây sự hào hứng trong công việc của NLĐ. Làm giàu công việc là tăng độ phức tạp của CV cho người LD. Như vậy họ sẽ đỡ cảm thấy nhàm chán trong công việc. Bởi hiện nay đa số mọi công việc đều mang tính trùng lặp và lặp đi lặp lại. Phải tăng động lực cho người lao động để họ cảm thấy vui, tạo niềm vui trong công việc. Ví dụ như nhân viên don sảnh, thì nhà quản lý phải có các chính sách ĐN để khích thích họ, giúp họ tìm được niềm vui trong công việc để cho họ cảm thấy là: “àh, thấy sảnh sạch sẽ là mình thấy vui, mọi người đều thấy vui khi nơi làm viêc của họ sạch sẽ và họ sẽ ghi nhân công việc của mình”
4.3.3.5.Nâng cao điều kiện làm việc và đảm bảo không ảnh hưởng tới sức khỏe của người lao động
Hiện nay, cơ sở vật chất và điều kiện làm việc tại Công ty vẫn chưa đồng đều và chưa đáp ứng một cách đầy đủ các trang thiết bị để tạo điều kiện cho mọi người lao động và làm việc một cách tốt nhất. Vì vậy mà công ty cần tiến hành cải thiện lại điều kiện làm việc cho người lao động tạo cho họ một không gian làm việc thoải mái và đạt năng suất lao động cao nhất. Trong công ty, phòng kinh doanh chịu trách nhiệm quan hệ với khác hàng vì vậy đây cũng chính là phòng tiếp khách. Tuy diện tích phòng rộng nhưng do có nhiều khách ra vào nên làm ảnh hưởng tới hiệu quả công việc của những người trong phòng. Công ty nên thiết kế lại, chia mỗi người một ngăn bàn làm việc tách nhâu để không làm ảnh hưởng tới công việc của người khác. Công ty nên thường xuyên kiểm tra môi trường hơn nữa, có thể là hàng quý chứ không phải là một năm một lần như hiện nay. Thường xuyên đôn đốc, nhắc nhở người lao động làm việc cẩn thận, giữ gìn vệ sinh chung toàn công ty để đảm bảo an toàn và sức khỏe cho chính họ và mọi người xung quanh. Điều đó sẽ làm cho người lao động cảm nhận được sự quan tâm của ban lãnh đạo tới môi trường nói chung và sức khỏe của họ nói riêng.
An toàn vệ sinh trong lao động cũng là một vấn đề rất quan trọng ảnh hưởng tới thái độ làm việc của NV. Do đó, công ty nên cập nhật các yêu cầu mới của luật pháp về an toàn vệ sinh lao động và bổ sung vào các quy định, chính sách của công ty về vấn đề này. Cần chú ý thường xuyên đào tạo cho NLĐ các kiến thức liên quan đến an toàn sức khỏe NLĐ. Các dụng cụ bảo hộ an toàn vệ sinh lao động phải được phát và tập huấn cho NV lắm rõ được cách sử dụng cũng như chỗ chứa đề phòng bất cập xảy ra.
4.3.3.6. Cải thiện không khí làm việc và tinh thần đoàn kết gắn bó NLĐ
Không khí làm việc của NLĐ ảnh hưởng trực tiếp tới công việc của NLĐ. Vì công ty gồm có nhiều bộ phận, phòng ban khác nhau. Và do đó, trình độ văn hóa và bằng cấp của người lao động cũng chênh lệch nhau khá lớn. Điều đó có thể ảnh hưởng tới thái độ ứng xư giữa các nhân viên trong công ty với nhau. Do đó, đây là vấn đề mà nhà quản trị cần phải quan tâm và có các biện pháp thích đáng như: thường xuyên tổ chức các cuộc giao lưu văn hóa văn nghệ, các chuyến đi thăm hỏi lẫn nhau đê nhân viên có thêm các dịp để hiểu và gần gũi nhau, tạo không khí thoải mái trong CV. Có thể quy định giờ ăn của các phòng ban cùng nhau để khi đó họ có thêm thời gian tiếp xúc. Hơn nữa nhà quản trị phải là người trực tiếp tham gia các hoạt động đoàn thể, các phong trào thi đua khen thưởng và như vậy các chính sách thi đua khen thưởng và hỗ trợ các hoạt động đoàn thể cũng được đẩy mạnh và phát huy. Để thực hiện chính sách thi đua khen thưởng công ty có thể ban hành thêm các qui định về thi đua và thủ tục xét khen thưởng. Hàng năm công ty nên phát động các phong trào thi đua khen thưởng cho toàn thể nhân viên nói chung và nhân viên phục vụ khách nói rieng như tổ nhà hàng, buồng, bếp để nâng cao đời sống tinh thần cho họ. Bởi họ làm công việc lao động chân tay rất vất vả.
Hoạt động đoàn thể luôn được coi là hoạt động bề nổi ở mọi doanh nghiệp, nó là sợi dây liên kết giữa những người lao động, tạo nên mối quan hệ tốt đẹp giữa người lao động với cấp trên. Vì vậy, công ty cần tăng cường vai trò của các tổ chức đoàn thể như Công đoàn, Đoàn thanh niên, Hội phụ nữ… tạo điều kiện cho họ trong quá trình chăm lo đến đời sống tinh thần của người lao động. Cần tổ chức các cuộc giao lưu văn hóa văn nghệ, các cuộc thi tìm hiểu kiến thức và trình độ chuyên môn giữa các doanh nghiệp và trong chính công ty. Cần phối hợp chặt chẽ với các tổ chức này để thường
xuyên tổ chức các buổi giao lưu, tổ chức các buổi hội thảo, thăm hỏi sức khỏe, các buổi meetting chào mừng các ngày lễ lớn như 8/3, 30/4, 2/9, 20/10,…