trong quá trình thực hiện đề tài. Luận văn tổng hợp nhiều nguồn tài liệu khác nhau, đảm bảo một nội dung phong phú, đa dạng và thống nhất về mặt khoa học.
3.2. Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng nhân tố môi trường tới quá trình hoạch định chiến lược Marketing trực tuyến của Công ty Dịch thuật và Đào tạo hoạch định chiến lược Marketing trực tuyến của Công ty Dịch thuật và Đào tạo ngoại ngữ Hà Nội.
3.2.1. Tổng quan về Công ty Dịch thuật và Đào tạo ngoại ngữ Hà Nội.
3.2.1.1. Tổng quan về công ty và các dịch vụ của công ty.
a. Thông tin chung về Công ty TNHH Dịch thuật và Đào tạo ngoại ngữ Hà Nội. Nội.
- Tên đầy đủ: Công ty TNHH Dịch thuật và Đào tạo ngoại ngữ Hà Nội.
- Tên giao dịch: Hanoi Foreign languages Education and Translation Co., LTD - Trụ sở: P209 - Nhà N4A - Đường Lê Văn Lương-Trung Hòa - Nhân Chính -
Thanh Xuân - Hà Nội.
- Tell: 04.62.96.16.36; 04.85.87.38.39 - Fax: 043.55.77.132
-E-mail: hanoitransco@gmail.com hoặc Khachhang@dichthuathanoi.com
-Website: http://www.dichthuathanoi.com
http://www.phiendichhanoi.com http://www.hanoitranslation.com
b. Các dịch vụ của công ty.
· Dịch tài liệu, dịch công chứng đa ngôn ngữ. · Biên phiên dịch đa lĩnh vực.
· Dịch thuật đa chủng loại.
· Cung cấp phiên dịch ngắn, dài ngày.
· Dịch vụ Hợp pháp hóa - Chứng nhận lãnh sự. · Đào tạo ngoại ngữ.
3.2.1.2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức và chức năng các phòng ban của Công ty Dịch thuật và Đào tạo ngoại ngữ Hà Nội. Đào tạo ngoại ngữ Hà Nội.
Hình 3.1. Sơ đồ tổ chức của công ty Dịch thuật và Đào tạo ngoại ngữ Hà Nội
(Nguồn: http://www.dichthuathanoi.com) 3.2.2. Ảnh hưởng của môi trường bên ngoài đến hoạch định chiến lược Marketing
trực tuyến của Công ty Dịch thuật và Đào tạo ngoại ngữ Hà Nội.
3.2.2.1. Môi trường vĩ m ô.
a. Kinh tế.
Trong tình trạng khủng hoảng hiện nay, nhu cầu tiêu dùng giảm, xu hướng tự nhiên của các doanh nghiệp là cắt giảm chi phí và chi phí marketing bị cắt trước tiên vì hiệu quả của nó khó thể hiện được một cách rõ ràng.
Trong bối cảnh khó khăn của năm 2009, thương mại điện tử (TMĐT) đã khẳng định được vai trò quan trọng của mình như là một công cụ giúp doanh nghiệp Việt Nam cắt giảm chi phí, nâng cao năng lực cạnh tranh trong một môi trường cạnh tranh toàn cầu ngày càng gay gắt.
- Tốc độ tăng trưởng GDP: Tốc độ tăng trưởng GDP của Việt Nam
trong năm 2010 đạt khoảng 6,78% so với năm 2009. Dự báo tăng trưởng GDP của Việt Nam trong năm 2011 xuống còn 6,1% so với mức dự báo 7,0% được đưa ra hồi tháng 9/2010 và dự báo thêm rằng tốc độ tăng trưởng GDP của Việt Nam sẽ tăng trở lại lên mức 6,7% trong năm 2012, khi mà môi trường kinh tế ổn định và kích thích đầu tư, tiêu dùng.
- Lạm phát: Lạm phát năm 2008 do cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu,
nhưng lạm phát năm 2011 là do nội tại nền kinh tế. Trong năm 2011 vẫn tiếp tục duy trì biện pháp thắt chặt tiền tệ để chống lạm phát và chính sách tài khóa của Chính phủ sẽ không quá mở rộng như những năm trước, tốc độ lạm phát của nền kinh tế Việt Nam sẽ khó thể xuống thấp hơn mức thực hiện của năm 2010.
(Nguồn: Vneconomy.vn)
- Lãi suất và xu hướng của lãi suất: Năm 2011 lãi suất đồng Việt Nam
liên tục biến động theo chiều hướng tăng. Lãi suất cho vay khoảng 19%, kéo theo lãi suất đi vay lên tới 22-25%. Như vậy khi lãi suất thực tăng lên, hộ gia đình sẽ giảm nhu cầu mua sắm nhà ở hoặc các hàng tiêu dùng lâu bền do chi phí tín dụng để mua các hàng hoá này tăng lên.
b. Văn hóa – xã hội
- Thói quen tiêu dùng của dân cư: Tỉ lệ số dân sử dụng Internet để tìm kiếm
thông tin hoặc tiến hành giao dịch trực tuyến ngày càng tăng.
Các mạng xã hội đang tiếp tục phát triển tại Việt Nam, trong đó hoạt động chia sẻ nội dung, quan điểm trên mạng và tham gia diễn đàn trực tuyến đã lấn át các hoạt động làm quen, kết nối xã hội. Bộ phận dân miền Bắc thường xuyên sử dụng blog và các mạng xã hội.