II. Doanh thu tiớu
BH 4.3: Đề xuất quy trỡnh định giõ của cụng ty
4.3.3.3. Giải phõp phõt triển xỳc tiến thương mại.
Xỳc tiến bõn: ngoăi cõc chương trỡnh xỳc tiến bõn cụng ty đờ thực hiện. em bổ sung một số hỡnh thức xỳc tiến bõn sau:
+ Tặng quă: cụng ty sử dụng những vật phẩm cú ớch rẻ tiền để cõc nhđn viớn bõn hăng tặng cho cõc khõch hăng triển vọng vă khõch hăng hiện cú, trớn đú cú tớn, địa chỉ vă thụng điệp quảng cõo củ cụng ty. Những vật phẩm đú thường lă lịch, sổ tay, õo…
+ Đăng ký lõi xe thử miễn phớ: diện tớch đất của cụng ty rất rộng, đường xõ lại thuận lợi. Vỡ vậy cụng ty cú thể khuyến khớch lõi xe thử miễn phớ để kớch thớch sự quan tđm đến việc mua xe.
+ Trưng băy tại điểm bõn: Tại điểm bõn cụng ty cú thể treo cõc pano, õp phớch giới thiệu cõc chương trỡnh khuyến mời, hay sản phẩm mới của cụng ty. Biển đề tớn của cụng ty phải cú sự hăi hũa giữa độ lớn, mău sắc, kiểu chữ…lăm sao để khõch hăng dễ dăng nhận ra được đại lý kinh doanh ụ tụ Hyundai chớnh hờng. Phải đảm bảo số lượng nhđn viớn bõn trong showroom để phục vụ khõch hăng chu đõo nhất, số
lượng xe phải đảm bảo về số lượng, mău sắc để tạo ấn tượng cho khõch khi bước văo showroom. Cõch trưng băy thay đổi bằng cõch đảo vị trớ của cõc xe, hay đưa văo cõc mẫu xe mới.
+ Thi bõn hăng: cụng ty nớn tổ chức cõc cuộc thi cho lực lượng bõn hăng nhằm kớch thớch họ nđng cao kết quả bõn hăng trong một thời kỳ nhất định. Những người thănh cụng cú thể được đi du lịch, nhận giải thưởng bằng tiền mặt hay quă tặng. Khi thiết kế chương trỡnh phải đảm bảo nú được gắn với những mục tiớu bõn hăng cú thể đo lường được vă cú thể đạt được( như tỡm kiếm khõch hăng mới, người cú số lượng xe bõn nhiều nhất trong năm…) vă cõc nhđn viớn bõn hăng đều cảm thấy lă mỡnh cú cơ may ngang nhau.
Quảng cõo: Vỡ khõch hăng của cụng ty lă những người cú thu nhập cao, cú địa vị, thănh cụng trong xờ hội. Họ lă những người cú trỡnh độ học vấn cao, đặc biệt họ lă những người thường xuyớn sử dụng internet để tỡm kiếm thụng tin phục vụ cụng việc. Đđy lă cơ hội lớn giỳp doanh nghiệp cú điều kiện tiếp cận được với khõch hăng mục tiớu của mỡnh tốt. Do vậy, internet lă một cụng cụ quảng cõo cụng ty nớn sử dụng nhiều. Cụng ty cần nhanh chúng xđy dựng cho mỡnh một trang website riớng để phục vụ cho một số mục đớch như: thu thập thụng tin phản hồi từ phớa khõch hăng, cung cấp cho khõch hăng một địa chỉ để tỡm kiếm thụng tin về sản phẩm, cõc chương trỡnh khuyến mời, cõc dịch vụ, quảng bõ hỡnh ảnh của đại lý đến khõch hăng tiềm năng. Cụng ty cú thể thuớ một số trang web viết băi, giới thiệu hỡnh ảnh của đại lý trớn website của họ.
Ngoăi ra cụng ty cú thể sử dụng một số hỡnh thức quảng cõo nữa lă: Trớn cõc tạp chớ ụ tụ luụn cú mục giới thiệu hệ thống đại lý của cõc nhă sản xuất ụ tụ ở Hă Nội, cụng ty cú thể bỏ ra một số tiền để cú được một vị trớ ở đú.
Bõn hăng cõ nhđn: Lă cụng cụ giỳp tăng doanh thu bõn hăng vă giảm mức độ thờ ơ của khõch hăng một cõch hiệu quả nhất, trực diện nhất. Một cõ nhđn tiếp cận sẽ cú tõc dụng lớn hơn nỗ lực chung chung của nhiều người. Đặc biệt với mặt hăng ụ tụ, cụng cụ xỳc tiến năy tỏ ra rất hợp lý vă rất hiệu quả. Cụng ty cần đăo tạo cho đội ngũ nhđn viớn của mỡnh những kĩ năng hoăn hảo. Cần phải cú kế hoạch bố trớ lực lượng bõn hăng của mỡnh theo một ý đồ chiến lược, để cho họ viếng thăm đỳng khõch hăng, đỳng lỳc vă đỳng cõch thức. Sau đđy lă một số cõch giỳp cõc đại diện bõn hănglăm việc tốt với khõch hăng:
- Đại diện bõn hăng với người mua: Đại diện bõn hăng trao đổi cõc vấn đề với một khõch hăng triển vọng trực tiếp hay qua điện thoại.
-Đại diện bõn hăng với nhúm người mua: Đại diện bõn hăng cố gắng quen biết căng nhiều người trong một nhúm người mua căng tốt.
-Tổ bõn hăng với nhúm người mua: Tỏ bõn hăng của cụng ty hợp tõc chặt chẽ với cõc thănh viớn của một nhúm khõch hăng mua hăng.
-Hội nghị bõn hăng: Đại diện bõn hăng tạo điều kiện để những người nắm nguồn tăi nguyớn của cụng ty cựng băn bạc một vấn đề hay một cơ hội quan trọng.
-Hội thảo bõn hăng: Tổ bõn hăng của cụng ty tiến hănh một cuộc hội thảo chuyớn đề mang tớnh giõo dục để giới thiệu với cụng ty khõch hăng những thănh tựu phõt triển mới nhất.
Cụng ty cần hợp tõc, ủng hộ đối với việc bõn hăng cõ nhđn từ ban lờnh đạo tối cao cho tới những bộ phận khõc trong cụng ty. Đặc biệt lă những thương vụ quan trọng hay những khõch hăng cú quy mụ toăn quốc đang gặp rắc rối thỡ những nhđn viớn kĩ thuật, những người cung cấp những thụng tin kĩ thuật vă dịch vụ khõch hăng trong vă sau khi mua sản phẩm; những người lăm dịch vụ phục vụ khõch hăng, tức lă những người đảm bảo lắp đặt, bảo trỡ vă cõc dịch vụ khõc cho khõch hăng; vă đội ngũ nhđn viớn văn phũng, gồm những người phđn tớch tỡnh hỡnh tiớu thụ, những người theo dừi, đụn đốc thực hiện đơn hăng.