II. Doanh thu tiớu
4.3.2. Phõt triển cụng tõc xõc lập marketing mục tiớu.
Để việc kinh doanh đạt hiệu quả cao, cụng ty phải xõc định được tập khõch hăng mục tiớu của mỡnh. Để thực hiện được điều năy, em xin đề xuất quy trỡnh sau:
BH4.2: Đề xuất quy trỡnh marketing mục tiớu tại cụng ty ụ tụ Đức Giang
* Phđn đoạn thị trường: cụng ty đờ sử dụng hai tiớu thức: lý do mua hăng vă thu nhập để phđn đoạn thị trường mục tiớu. Hai tiớu thức phđn đoạn thị trường năy lă hợp lý. Tuy nhiớn, cụng ty đờ bỏ qua hai tiớu thức phđn đoạn thị trường sau đđy:
Theo giới tớnh:
+ Khõch hăng nữ, thớch hợp với cõc kiểu xe nhỏ, gọn, dễ sử dụng, thiết kế đẹp. Họ chủ yếu lă những người thănh cụng trong sự nghiệp vă cú một vị trớ nhất định trong xờ hội. Sản phẩm dănh cho họ phải nổi tiếng vă giỳp họ khẳng định phong cõch riớng. Họ chịu ảnh hưởng rất nhiều của người khõc khi đưa ra quyết định mua xe vớ dụ: người chồng, bạn bỉ, đồng nghiệp. Họ lă những khõch hăng khú tớnh, thớch những quảng cõo nhẹ nhăng, hăi hước vă tỡnh cảm. Vỡ 3/4 số phụ nữ ở độ tuổi từ 25 -30 đi lăm cả ngăy hoặc nửa ngăy trong khi vẫn phải đảm nhiệm phần lớn cõc cụng việc gia đỡnh (9 - c), vỡ vậy học sẽ thớch cõc doanh nghiệp giỳp họ tiết kiệm thời gian mua sắm. Chương trỡnh quảng cõo muốn thănh cụng phải cung cấp những thụng tin mă phụ nữ cần để họ dễ dăng đưa ra quyết định.
+ Khõch hăng nam, chỳ trọng nhiều hơn đến tớnh năng của xe, nội thất bớn trong, cõch thiết kế. Họ thường tỡm kiếm nguồn thụng tin qua bõo chớ vă internet.
Phđn đoạn thị trường Xõc định thị trường mục tiớu Định vị thế sản phẩm
Nhận dạng cõc cơ sở cho phđn đoạn thị trường
Phõt hiện trắc diện vă kết luận phđn đoạn đú
Định lượng sự hấp dẫn của cõc phđn đoạn
Lựa chọn cõc phđn đoạn thị trường trọng điểm
Hoặc định thế vị sản phẩm
Với từng khõch hăng cụng ty sẽ tỡm ra cõch ứng xử thớch hợp để cú thể lụi kĩo, tạo ấn tượng tốt với khõch hăng sẽ mua.
Theo lợi ớch: tiết kiệm nhiớn liệu, mức độ an toăn , ứng dụng cụng nghệ hiện đại, khả năng vận hănh.
Xõc định thị trường mục tiớu: Cụng ty nớn tập trung văo khõch hăng lă cõc hộ gia đỡnh. Theo nghiớn cứu về cơ sở dữ liệu khõch hăng của cụng ty vă theo bõo cõo kết quả điều tra cho thấy tỷ lệ khõch hăng lă cõc hộ gia đỡnh đi mua xe của cụng ty chiếm tới 50%. Những khõch hăng năy thường mua xe cú nhiều số chỗ ngồi, cú dung tớch xi lanh lớn. Dũng xe năy lại được nhă nước giảm thuế nhập khẩu xuống cũn 77 %, giõ xe bõn giảm xuống sẽ kớch thớch nhu cầu. Ngoăi ra, hờng Hyundai cũng rất chỳ trọng phõt triển dũng xe năy, họ luụn đổi mới về cõch thiết kế, động cơ, luụn cho ra cõc phiớn bản mới.
Định vị hỡnh ảnh: Với những phđn tớch về cơ hội, thõch thức của thị trường, những điểm mạnh vă điểm yếu của cụng ty ở chương 3. Tụi thấy chiến lược định vị của cụng lă “khõch hăng lă trớn hết” vă “chất lượng sau bõn hăng hoăn hảo” lă hoăn toăn hợp lý.