PSP Việt Nam
Bảng 2.1 : Kết quả hoạt động kinh doanh :
Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011
Hàng nhập 3,071,024 9,646,474
Hàng bán 3,071,024 9,646,474
Doanh thu bán hàng 44,325,472,314 130,758,939,619
Lợi nhuận sau thuế 930,214,522 797,378,302
Nguồn : Công ty cổ phần đầu tư PSP Việt Nam
Qua bảng trên và kết quả hoạt động kinh doanh chung của công ty, ta thấy phần lớn doanh thu và lợi nhuận về kinh doanh mảng thép đem lại là từ sản phẩm thép Shengli. Hàng tồn kho là không có do công ty dự trữ ít và khi có đơn hàng thì nhận tại kho của công ty thép Shengli luôn.
Từ đó, ta có thể thấy kinh doanh thép Shengli vẫn là mặt hàng chính mà công ty cần đầu tư và lên kế hoạch trong thời gian tới.
2.2.Thực trạng hoạt động marketing sản phẩm thép Shengli của công ty cổ phần đầu tư PSP Việt Nam
2.2.1.Tổ chức hoạt động marketing của công ty cổ phần đầu tư PSP Việt Nam
Hiện nay, công ty cổ phần đầu tư PSP đang bước đầu kinh doanh có sự định hướng theo hoạt động marketing. Công ty có bộ phận marketing kết hợp với phòng kinh doanh chuyên trách về chăm sóc khách hàng, quản lý website và giải quyết công nợ.
Bộ phận marketing có quy mô và cơ cấu không lớn và chỉ phục vụ cho mục đích kinh doanh thương mại và giao dịch mua bán hàng hóa.
Chất lượng nhân sự của bộ phận marketing được đánh giá là có trình độ chuyên môn, có kinh nghiệm. Tất cả nhân viên đều có trình độ đại học và có kinh nghiệm trong công tác marketing.
Hoạt động marketing của công ty có sự phối hợp theo chiều ngang với các phòng ban khác nhưng chưa chặt chẽ và nhất quán, đặc biệt là với phòng kinh doanh. Do lực lượng nhân sự chưa đủ lớn nên công tác nghiên cứu và phát triển thị trường chưa được triển khai một cách đúng đắn, mới chỉ dừng lại ở việc tìm kiếm thông tin trên thị trường từ những đối tác, đối thủ cạnh tranh, hiệp hội thép, internet.
2.2.2.Chính sách sản phẩm
Với thị trường mục tiêu là các dự án thì công ty cổ phần đầu tư PSP đã quyết đinh chủng loại thép Shengli bao gồm những chủng loại sau :
Cốt thép (thép cuộn tròn trơn) : đầy đủ kích cỡ theo TCVN 1651-2 : 2008 Kích cỡ sản phẩm: Từ Ø6 — Ø8
Đường kính bó thép: D = 1.2 m Trọng lượng bó thép: W = 600 kg Bề mặt: Bóng, không rạn nứt Màu sắc: Có màu xanh đặc trưng
Tiết diện: Tiết diện rất tròn, độ ôvan nhỏ .Đơn trọng: Ổn định
Sử dụng làm cốt bê tông cho các hạng mục không đòi hỏi về cơ tính nhưng cần độ dẻo dai, chịu uốn, dãn dài cao. Giảm nhẹ trọng lượng công trình, tiết kiệm chi phí.
Thép vằn ( thép gân) : đầy đủ kích cỡ theo TCVN 1651-2 : 2008 gồm Kích cỡ sản phẩm: Từ Ø10 — Ø40
Chiều dài thanh thép: L = 11.7 m Trọng lượng bó thép: W = 3 tấn
Bề mặt: Bóng, không dạn nứt, có dập nổi thương hiệu “VIS” và đường kính thanh thép, ví dụ: VIS D40
Màu sắc: Có màu xanh đặc trưng Tiết diện: Tiết diện tròn
Đơn trọng: Ổn định
Sử dụng làm cốt bê tông cho các công trình xây dựng công nghiệp và các công trình xây dựng dân dụng đòi hỏi về cơ lý tình rất cao; độ dẻo dai, chịu uốn và độ dãn dài cao.
Nhãn hiệu Shengli vẫn được công ty cổ phần đầu tư PSP giữ nguyên, không bị đổi theo nhãn hiệu của nhà phân phối.
Dịch vụ trước và trong khi bán hàng có thể không lớn nhưng cũng có thể giữ vai trò quyết định đối với hàng hoá. Khi quyết định dịch vụ thường các công ty thông qua 3 quyết định: nội dung, hình thức dịch vụ, mức độ dịch vụ. Tuy nhiên, đối với công ty kinh doanh thương mại, mức độ dịch vụ có khác so với công ty sản xuất. Các dịch vụ chủ yếu được công ty cổ phần đầu tư PSP sử dụng đó là sự linh hoạt về giá cả tùy theo sự biến động của thị trường và đối thủ cạnh tranh, dịch vụ vận chuyển, quy mô mạng lưới thương mại có sự gắn kết và uy tín. Do có sự kết hợp
chặt chẽ với công ty sản xuất thép Shengli nên hệ thống dịch vụ của công ty với khách hàng được thực hiện khá tốt trong thị trường khách hàng công nghiệp này. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Sản phẩm của công ty chủ yếu cung cấp cho khách hàng công nghiệp, do đó dịch vụ khách hàng là tối quan trọng trong chính sách bán hàng, trong đó thì quyết định về thời gian giao hàng là quan trọng nhất. Vì các sản phẩm này phục vụ xây dựng nên nó có sự ảnh hưởng lớn đến giá trị kinh doanh nếu có sự sai lệch về thời gian. Nhận thức được điều này công ty đã thực hiện giao hàng rất đúng thời điểm, đảm bảo cho các hợp đồng của khách hàng được thuận tiện, công ty cũng có đội xe vận tải phục vụ cho các hợp đồng chuyên chở riêng, điều này đã tạo ra uy tín trong việc nâng cao hình ảnh cho công ty.
Dịch vụ vận chuyển cũng rất linh hoạt theo hai hình thức: thứ nhất là khách hàng tự vận chuyển lấy hàng tại kho của nhà sản xuất hoặc kho của công ty và công ty chiết khấu giá cho họ, thứ hai là công ty sẽ chuyển hàng đến tận nơi khách hàng yêu cầu đảm bảo đủ số lượng, mẫu mã, tiêu chuẩn thép theo hợp đồng kí kết.
Ngoài ra, công ty có hỗ trợ tín dụng cho khách hàng công nghiệp như: chiết khấu giá thêm 0.005% cho khách hàng nếu khách hàng chuyển khoản thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi nhận hàng ( tức chuyển khoản ngay sau khi kí kết hợp đồng); chiết khấu giá thêm 0.002% cho khách hàng nếu khách hàng chuyển khoản thanh toán trước 70% giá trị đơn hàng và thanh toán 30% còn lại trong vòng 15 ngày. Một hình thức hỗ trợ tín dụng khác nữa là cho khách hàng nợ ngắn hạn, tuy nhiên phải có thế chấp.