động nghề nghiệp
Như chúng tôi đã đề cập ở trên, định hướng giá trị là cơ sở của định hướng hành vi của con người, là cơ sở để mỗi người soi chiếu, đánh giá và điều chỉnh hành vì cho phù hợp với mong muốn, chuẩn mà họ muốn vươn tới. Dưới đây xin phân tích một số hành động nghề nghiệp của công nhân làm việc tại Công ty TNHH Hoàn Mỹ để thấy được những biểu hiện định hướng giá trị nghề nghiệp của các công nhân này.
Bảng 3.13. Hành động làm việc của công nhân Công ty TNHH Hoàn Mỹ
STT Các biểu hiện SL TL
1 Tôi chăm chỉ làm việc và thực hiện đúng giờ theo
quy định 154 78.1
2 Tôi không lười nhưng cũng không chăm chỉ 23 11.7
3 Công việc rất vất vả và tôi luôn luôn phải cố gắng
mới hoàn thành được 92 46.7
4 Tôi chưa bao giờ cố gắng trong công việc. 8 4.1
5 Tôi luôn cố gắng hoàn thành công việc với kết
quả tốt nhất 142 72.1
6 Tôi luôn học hỏi và trau dồi kiến thức để làm tốt
công việc 120 60.9
7 Tôi mong thời gian trôi qua nhanh để sớm được
95
8 Có giám sát tôi mới làm việc 5 2.5
9 Tôi không cố gắng hay nỗ lực nhiều làm không
cẩn thận cũng không ai biết 11 5.6
10 Tôi làm việc vì tiền và đang tìm công việc tốt hơn 71 36.0
N = 197
Kết quả thu được từ câu hỏi về hành động nghề nghiệp của công nhân Công ty TNHH Hoàn Mỹ thể hiện ở bảng số liệu 13 cho thấy các khách thể được hỏi đã có tỷ lệ lựa chọn cao với các hành động thể hiện định hướng giá trị nghề nghiệp tích cực.
Chăm chỉ làm việc và thực hiện đúng giờ giấc quy định của Công ty là phương án có tỷ lệ lựa chọn cao nhất của các khách thể với 78,1%. Có thể nói đây là tỷ lệ cao nếu so với số liệu thu được từ các bảng trước. Hành động cụ thể có thể quan sát, kiểm chứng một cách trực tiếp luôn là tiêu chí quan trọng bậc nhất để đánh giá năng lực nghề nghiệp, tình yêu với công việc cũng như định hướng giá trị nghề nghiệp của người công nhân. Tỷ lệ lựa chọn cao từ phía các khách thể với các hành động nghề nghiệp này là một nét sáng trong bức tranh chung về định hướng giá trị nghề nghiệp của công nhân đang làm việc tại Công ty TNHH Hoàn Mỹ.
Vấn đề đặt ra ở đây là trong các biểu hiện về mặt nhận thức, cảm xúc… các công nhân được hỏi đều thể hiện định hướng giá trị nghề nghiệp không rõ nét, vậy tại sao trong hành động nghề nghiệp người công nhân lại thể hiện sự tích cực như vậy? Số liệu ở đây có mâu thuẫn với các nội dung trên hay không? Chúng tôi cho rằng điều này xuất phát từ thực tế hoạt động và cách thức quản lý người lao động của Công ty. Khi tiến hành làm vệ sinh tại các bộ phận do Công ty đảm nhận, người lao động luôn chịu sự giám sát chặt chẽ của các giám sát viên cũng như sự phản hồi từ chính các tổ chức là khách hàng
96
của Công ty. Chính điều này khiến các công nhân phải làm việc tích cực, đáp ứng tốt các yêu cầu về chất lượng của công việc. Mặt khác, bản thân người lao động dù có thể họ chưa có định hướng giá trị nghề nghiệp hoàn toàn “lý tưởng” nhưng tinh thần làm việc và trách nhiệm của người lao động với công việc của mình luôn là yếu tố quan trọng thúc đẩy công nhân làm việc. Trong nội dung trả lời câu hỏi mở (sẽ được phân tích số liệu cụ thể ở phần sau) mà bảng hỏi đưa ra, các công nhân cũng cho biết:
- Em xác định mỗi người một việc… mình không được học hành tử tế thì phải làm việc chăm chỉ và cố gắng (phiếu số 38, trả lời tình huống trời đổ mưa to khi đến giờ đi làm).
- Nói chung làm việc thì phải nghiêm túc và tuân thủ phân công, đã làm việc thì phải sạch sẽ chứ (phiếu số 129, trả lời câu hỏi trong tình huống phát hiện khu vực mình làm việc có vị trí cần phải làm vệ sinh kỹ càng hơn hàng ngày ).
Một vài trích dẫn trên là những minh chứng cho tình thần làm việc, sự chăm chỉ và chấp hành theo đúng các quy định của Công ty đưa ra.
Từ sự phân tích nói trên ta thấy được hành động có tỷ lệ lựa chọn thứ hai là luôn có gắng hoàn thành công việc với kết quả tốt nhất chiếm 72,1% khách thể lựa chọn là điều dễ hiểu.
Trong số các phương án câu hỏi đưa ra, phương án đưa ra nhận định “Công việc rất vất vả và tôi luôn luôn phải cố gắng mới hoàn thành được” được 46,7% khách thể lựa chọn. Kết quả đó cũng phản ánh một thực tế công việc của công nhân vệ sinh công nghiệp thường là công việc lao động trực tiếp, phải sử dụng nhiều đến sức khỏe và nói chung là vất vả. Kết quả này một lần nữa cho thấy sức lao động của người công nhân bỏ ra để hoàn thành công việc của mình là rất đáng ghi nhận từ phía xã hội và rất cần sự quan tâm đãi ngộ nhiều hơn nữa không chỉ từ phía Công ty mà còn đối với cả các cấp quản
97
lý như phụ cấp độc hại, chế độ khám sức khỏe định kỳ, phân phát đầy đủ dụng cụ làm việc, bảo hộ lao động… cho công nhân.
“Anh (chị) vui lòng chia sẻ mình sẽ hành động như thế nào trong những tình huống dưới đây?” là câu hỏi mở chúng tôi đưa ra nhằm tìm hiểu hành
động làm việc của công nhân trong những tình huống cụ thể. Bảng số liệu tổng kết phần trả lời của các khách thể như sau:
Bảng 3.14. Hành động của công nhân đang làm việc tại Công ty TNHH Hoàn Mỹ với các tình huống trong quá trình làm việc
STT Các tình huống Hành động của công
nhân SL TL
1
Có ca làm việc trong khi trời đổ mưa rất to
Vẫn đi làm, nắng mưa là
bình thường 153 77.6
Tùy tình huống có xin
nghỉ làm hay không 34 17.3
Gọi điện cho sếp xin nghỉ
làm 10 5.1
2
Đang chuẩn bị đi làm thì có người bạn thân gọi điện rủ đi giao lưu (cà phê, nhậu..) một cách rất nhiệt tình Từ chối vì bận đi làm 132 67.1 Còn tùy tình huống và sự nhiệt tình của bạn 43 21.8 Xin nghỉ làm để đi gặp bạn bè vì mình không làm sẽ có người khác làm thay hoặc hôm khác sẽ làm
22 11.1
3
Một Công ty khác nơi anh (chị) đang có ý định xin việc vào đấy gọi điện mời anh (chị) đến phỏng vấn trong khi anh (chị) cũng được Công ty hiện tại giao một nhiệm vụ mới với mức thu nhập cao hơn
Sẽ xin nghỉ làm một buổi để đi phỏng vấn công việc mới 45 22.8 Quyết định ở lại gắn bó cùng Công ty 83 42.1
Bên nào thu nhập cao hơn và đỡ vất vả hơn thì làm bên Công ty đó
69 35.1
4
Phát hiện có một vị trí cần phải làm vệ sinh kỹ hơn những vị trí khác trong môi trường mình đang
Sẽ tập trung làm vệ sinh
kỹ hơn khu vực đấy 139 70.6
Vẫn làm vệ sinh như mọi
98
làm việc thì ngày mai làm tiếp
Bảng số liệu tổng kết các câu trả lời của khách thể nêu trên cho thấy trong những tình huống cụ thể công nhân của Công ty Hoàn Mỹ đã thể hiện sự tích cực trong hành động làm việc của mình. Hành động của công nhân trong các tình huống đó cho ta thấy được công nhân luôn hướng đến những giá trị tích cực trong quá trình làm việc như tinh thần trách nhiệm trong công việc, khắc phục những khó khăn cản trở khách quan để hoàn thành nhiệm vụ được giao…. Số lượng tuy không nhiều của những hành động chưa thực sự chuyên tâm với công việc như sẵn sàng xin nghỉ làm một buổi để gặp gỡ bạn bè, không làm sạch sẽ ngay những vị trí bị làm bẩn hơn thường ngày… cũng cho thấy sự cần thiết trong việc không ngừng nêu cao tinh thần trách nhiệm của người lao động, hướng người công nhân đến những giá trị tích cực trong công việc, có chế độ khen – thưởng hợp lý… để khuyến khích người lao động tích cực hơn trong công việc của mình.
Trong 4 tình huống câu hỏi đưa ra, tình huống đề cập đến khả năng lựa chọn công việc (ở lại Công ty hay tìm kiếm cơ hội chuyển sang công việc khác) có tỷ lệ không có sự phân hóa lớn giữa các phương án cho thấy không ít công nhân của Công ty vẫn xác định không gắn bó lâu dài với Công ty, sẵn sàng tìm kiếm những công việc khác nếu công việc đó thực sự đáp ứng những giá trị mà họ mong đợi như tiền lương, đỡ vất vả… Số liệu thu được từ tình huống này cũng rất phù hợp với số liệu từ thực tế thu được từ các phần trên và một lần nữa đặt ra vấn đề Công ty cần có chế độ chính sách lâu dài trong việc đào tạo, sử dụng nguồn lực con người, tránh đi tình trạng người lao động chỉ làm tạm thời một thời gian rồi tìm công việc khác.
Tiếp tục tìm hiểu hành động nghề nghiệp của công nhân đang làm việc tại Công ty TNHH Hoàn Mỹ, chúng tôi đưa ra câu hỏi số 11 về các nội dung
99
liên quan đến công việc hàng ngày của công nhân. Dưới đây là bảng số liệu của câu hỏi này:
Bảng 3.15. Biểu hiện định hướng giá trị nghề nghiệp của công nhân trong hành động
STT Biểu hiện trong khi làm việc của công
nhân ĐTB ĐLC
Xếp hạng
1 Hoàn thành tốt công việc của mình được
phân công 2.69 0.55 2
2 Đi làm đúng giờ 2.72 0.54 1
3 Đối xử tốt với những người đồng nghiệp 2.59 0.54 4
4 Tuân thủ nghiêm ngặt sự quản lý của giám
sát 2.65 0.62 3
5 Được khách hàng quý mến 2.47 0.54 5
6 Được giám sát và đồng nghiệp đánh giá
cao 2.47 0.55 5
7 Không ngại khó khăn để có thể làm tốt
công việc 2.50 0.65 7
8 Tìm cách lấy lòng khách hàng để đỡ bị họ
nhắc nhở nhiều 1.75 0.56 9
9 Mong thời gian trôi qua nhanh để được trở
100 2.69 2.72 2.59 2.65 2.47 2.47 2.5 1.75 1.93 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Biểu đồ 3.6. Hành động làm việc của công nhân Công ty TNHH Hoàn Mỹ
Kết quả thu được từ câu hỏi về các biểu hiện trong khi làm việc của công nhân Công ty TNHH Hoàn Mỹ cho thấy các hành động làm việc của công nhân đều thể hiện điểm số tích cực và có vị trí xếp hạng cao, trong khi đó các hành động tiêu cực trong công việc đều có điểm số đánh giá ở mức độ thấp.
Trong 9 hành động của công nhân mà bảng hỏi đưa ra, 7 hành động nghề nghiệp tích cực đều có ĐTB nằm trong khoảng đánh giá “thường xuyên” (từ 2,34 – 3,00 điểm). Hai hành động còn lại là tìm cách lấy lòng khách hàng và mong thời gian trôi thật nhanh có điểm số đánh giá thấp nhất và đều nằm trong khoảng đánh giá “thỉnh thoảng” trong bảng hỏi (từ 1,67 – 2,33).
Hành động làm việc được các công nhân lựa chọn với tần suất thường xuyên nhiều nhất và cũng có ĐTB đánh giá cao nhất là đi làm đúng giờ: 2,72 điểm. Kết quả này phản ánh đúng đắn thực tế người lao động luôn phải chấp hành các nội quy của Công ty đưa ra mà biểu hiện rõ nhất là phải tuân thủ giờ giấc làm việc của Công ty. Để nâng cao tinh thần tự giác, kỷ luật của công nhân,
101
Cng ty TNHH Hoàn Mỹ cũng đã có những chế tài xử phạt cụ thể với toàn bộ cán bộ, công nhân viên của Công ty. Theo chúng tôi, đây là một trong những lý do quan trọng khiến các công nhân tuân thủ tốt các quy định của Công ty. Ngoài hành động làm việc có ĐTB cao như trên, các hành động khác nhau tuân thủ kỷ luật của Công ty, luôn cố gắng hoàn thành nhiệm vụ… đều có ĐTB và xếp hạng cao trong bảng số liệu. Số liệu thu được từ câu hỏi này một lần nữa cho ta thấy trong hành động làm việc các công nhân của Công ty luôn tuân thủ và thực hiện đúng những yêu cầu của công việc.
Như vậy, từ việc phân tích định hướng giá trị nghề nghiệp của công nhân làm việc tại Công ty TNHH Hoàn Mỹ biểu hiện trong mặt hành động, có thể thấy các công nhân của Công ty đã thể hiện được tinh thần làm việc cao, hướng đến hững giá trị tốt đẹp mà công việc yêu cầu như tích cực làm việc, nỗ lực cao, khắc phục khó khăn đề hoàn thành công việc của mình. Nếu như ở các nội dung trước, chúng ta đã thấy được các khách thể nghiên cứu là công nhân hầu như ít nhận thức được giá trị nghề nghiệp mang lại, không có cảm xúc tích cực với nghề.. thì ở hành động nghề nghiệp lại cho thấy một kết quả tích cực hơn hẳn. Điều đó được giải thích xuất phát từ chính đặc thù lao động cũng như cách thức quản lý của Công ty: Người công nhân có thể không thực sự hứng thú, yêu thích công việc của mình do xã hội chưa đánh giá cao công việc, do tiền lương thấp, công việc vất vả… nhưng khi đã làm việc, nhận nhiệm vụ tại Công ty thì người lao động phải thực hiện các quy định, yêu cầu đề ra.
Tiểu kết chương 3
Trên cơ sở lý luận chung về định hướng giá trị nghề nghiệp, đề tài tiến hành tìm hiểu định hướng giá trị nghề nghiệp của công nhân đang làm việc tại Công ty TNHH Hoàn Mỹ, kết quả nghiên cứu của đề tài đã cho thấy các công nhân vệ sinh công nghiệp đang làm việc tại Công ty TNHH Hoàn Mỹ tuy đã
102
có những hành động nghề nghiệp khá tích cực như luôn có gắng hoàn thành công việc theo đúng yêu cầu của khách hàng và nhiệm vụ của Công ty giao cho. Tuy vậy, những biểu hiện đó xuất phát từ sự giám sát, kỷ luật mà Công ty đề ra nhiều hơn từ những giá trị cao đẹp của nghề nghiệp mang lại, bởi các công nhân là khách thể của đề tài hầu như chưa có nhận thức đầy đủ, cảm xúc tích cực với công việc vệ sinh công nghiệp mình đang làm. Kết quả nghiên cứu đó cũng đặt ra nhiều vấn đề đối với việc hoạch định chính sách của nhà nước cũng như của Công ty TNHH Hoàn Mỹ nhằm phát huy tối đa nguồn lực con người trong công việc, góp phần xây dựng đất nước ngày càng văn minh, sạch đẹp hơn.
103
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ