Thiếu tài liệu nước ngoài 118 8,6 12 16 101 26,9 5 0,5
Thiếu tài liệu tham khảo 585 42,5 24 32 190 50,5 371 40,1
Ý kiến khác………. 205 14,9 0 0 9 2,4 196 21,2
14
Xin Anh (Chị) cho biết ý kiến về CSVC, Trang thiết bị Thư viện?
Tốt 678 49,3 23 30,7 163 43,5 492 53,2
Chưa tốt 309 22,5 18 24 44 11,7 247 26,7
Còn thiếu 388 28,2 34 45,3 168 44,8 186 20,1
15
Đánh giá về thái độ và tinh thần phục vụ của CBTV?
Tốt 787 57,2 75 100 349 93,1 363 39,3
Trung bình 438 31,9 0 26 6,9 412 44,5
Chưa tốt 150 10,9 0 0 0 150 16,2
16
Anh (Chị) có sẵn sàng tham gia các buổi hướng dẫn, thảo luận, hội nghị giữa NDT và Thư viện hay không?
Có 1375 100 75 100 375 100 325 100
PHỤ LỤC 3
MỘT VÀI HÌNH ẢNH VỀ TRUNG TÂM THÔNG TIN –
THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI
Hệ thống tủ đựng đồ
Máy tra cứu – Phòng đọc tầng 2
PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU TIN
Bạn đọc thân mến!
Với mục đích nâng cao hiệu quả phục vụ, đáp ứng tốt nhu cầu thông tin cho thầy và trò Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội trước yêu cầu đổi mới phương pháp dạy và học. Trung tâm TT – TV tiến hành nghiên cứu, tìm hiểu nhu cầu tin và đánh giá của bạn đọc về hoạt động Thư viện trong thời gian qua.
Rất mong Quý độc giả vui lòng hợp tác và trả lời một số câu hỏi sau. Vui lòng tích (√) vào các ô trống phù hợp với ý kiến của Anh (Chị).
1. Thông tin cá nhân:
- Giới tính □ Nam □ Nữ
- Lứa tuổi □ 18-24 □ 25-40 □ 41-50 □ 51-60 □ Trên 60 - Chức vụ:
□ Sinh viên □ Cán bộ, giảng viên □ Cán bộ lãnh đạo
2. Anh (Chị) thường dành bao nhiêu thời gian cho mỗi ngày để tìm kiếm và xử lý thông tin?
□ Không có thời gian □ Từ 1 đến 2 giờ □ Từ 2 đến 3 giờ
□ Từ 3 đến 4 giờ □ Từ 4 đến 5 giờ □ Trên 5 giờ
3. Anh (Chị) thường khai thác thông tin ở đâu?
□ Trung tâm TT – TV Trường ĐHCNHN □ Thư viện Quốc Gia Việt Nam
□ Thư viện Hà Nội □ Tủ sách cá nhân □ Nơi khác 4. Anh (Chị) thường sử dụng thông tin ở lĩnh vực chuyên môn nào?
□ Công nghệ kỹ thuật cơ khí □ Công nghệ thông tin
□ Công nghệ may & thiết kế thời trang □ Công nghệ kỹ thuật ô tô
□ Công nghệ kỹ thuật điện tử □ Quản trị kinh doanh
□ Du lịch □ Triết học
□ Khoa học tự nhiên □ Công nghệ kỹ thuật điện
□ Khoa học máy tính □ Tiếng Anh □ Kế toán
5. Anh (Chị) thường sử dụng tài liệu viết bằng ngôn ngữ nào?
□ Tiếng Việt □ Tiếng Anh □ Tiếng Nhật
□ Tiếng Trung □ Ngôn ngữ khác
6. Anh (Chị) có thường xuyên đến Trung tâm TT –TV Trường ĐHCNHN không?
□ Thường xuyên □ Thỉnh thoảng □ Không đến - Lí do:
□ Tài liệu phong phú □ Thái độ phục vụ tốt □ Không đáp ứng yêu cầu
7. Trung tâm đã đáp ứng tốt nhu cầu tin của Anh (Chị) chưa?
□ Tốt □ Khá □ Trung bình □ Yếu
8. Khi mượn tài liệu tại Trung tâm, Anh (Chị) có bị từ chối lần nào không?
□ Thường xuyên □ Thỉnh thoảng □ Không bao giờ 9. Nếu bị từ chối thì do những nguyên nhân nào?
□ Hết tài liệu □ Không có tài liệu
□ Ghi sai, thiếu thông tin □ Đã hết quyền yêu cầu
10. Các loại hình tài liệu cần thiết với Anh (Chị)?
□ Sách, tài liệu tham khảo □ Báo, tạp chí □ Luận án, đồ án
□ CD – ROM □ CSDL □ Internet
11. Anh (Chị) thường sử dụng báo, tạp chí thuộc lĩnh vực nào?
□ Kinh tế □ Chính trị - Xã hội □ Khoa học kỹ thuật
12. Anh (Chị) thường sử dụng những hình thức phục vụ thông tin nào và đánh giá mức độ đáp ứng thông tin?
Hình thức phục vụ thông tin Đã sử dụng
Chất lượng phục vụ Tốt Trung bình Kém
Đọc tại chỗ
Mượn về nhà
Mục lục Thư viện truyền thống
Tra cứu trên CD - ROM
CSDL Thư mục
Tra cứu trên mạng Internet
Thông báo sách và tài liệu mới
Thư mục chuyên đề
Sao chép tài liệu
Các hình thức khác
13. Anh (Chị) có nhận xét gì về kho tài liệu tại Trung tâm? □ Thiếu tài liệu chuyên môn □ Thiếu tài liệu nước ngoài □ Thiếu tài liệu tham khảo □ Ý kiến khác……….
14. Xin Anh (Chị) cho biết ý kiến về CSVC, Trang thiết bị Thư viện? □ Tốt □ Chưa tốt □ Còn thiếu Cụ thể: ... 15. Đánh giá về thái độ và tinh thần phục vụ của CBTV?
□ Tốt □ Trung bình □ Chưa tốt
16. Anh (Chị) có sẵn sàng tham gia các buổi hướng dẫn, thảo luận, hội nghị giữa NDT và Thư viện hay không?
17. Để nâng cao hiệu quả hoạt động thông tin, theo Anh (Chị) Trung tâm cần có những giải pháp gì để phục vụ được tốt hơn?
...
...
...
...
...
