7. Những đúng gúp chớnh của đề tài
1.2.2.Một số kinh nghiệm thu hỳt khỏch du lịch Trung Quốc của Hải Phũng, Việt Nam
Phũng, Việt Nam
* Những kết quả đạt được
- Xỏc định thị trường mục tiờu: khỏch du lịch Trung Quốc được lựa chọn là một thị trường mục tiờu trọng điểm của Hải Phũng.
- Xõy dựng hệ thống sản phẩm du lịch, phục vụ khỏch du lịch núi chung và khỏch du lịch Trung Quốc núi riờng:
Du lịch sinh thỏi biển kết hợp du lịch nghỉ dưỡng, du lịch thể thao, du lịch mạo hiểm (leo nỳi, lặn biển), du lịch MICE…Ưu tiờn phỏt triển cỏc khu du lịch cú tiềm năng lớn và cú sức cạnh tranh cao như Cỏt Bà, Đồ Sơn.
Du lịch lễ hội kết hợp du lịch khảo cứu văn húa, du lịch miệt vườn (ven sụng Giỏ, Lạch Tray, Đa Độ…), du lịch cộng đồng…
- Quy hoạch phỏt triển du lịch: Qui hoạch tổng thể và quy hoạch chi tiết phỏt triển du lịch Hải Phũng với cỏc trọng điểm du lịch gồm Cỏt Bà, Đồ Sơn, nội thành, Thủy Nguyờn, Kiến Thụy, An Lóo, Tiờn Lóng, Vĩnh Bảo. Xõy dựng cỏc chương trỡnh dự ỏn phỏt triển du lịch.
- Đầu tư cho hoạt động du lịch: Huy động mọi nguồn lực của cỏc thành phần kinh tế trong và ngoài nước đầu tư vào du lịch. Cú chớnh sỏch ưu đói hợp lý, hấp dẫn.
- Xỳc tiến du lịch:
+ Thành lập được Trung tõm thụng tin xỳc tiến du lịch Hải Phũng. + Lựa chọn mục tiờu xỳc tiến điểm đến:
Thị trường khỏch du lịch Trung Quốc là một thị trường trọng điểm của du lịch Hải Phũng.
Tạo dựng một số sản phẩm du lịch đặc sắc của Hải Phũng cú tớnh cạnh tranh cao và hấp dẫn khỏch du lịch Trung Quốc, tăng mức chi tiờu và thời gian lưu trỳ của khỏch du lịch Trung Quốc. [3, tr.57]
+ Xõy dựng ngõn sỏch xỳc tiến: sử dụng kinh phớ phõn bổ của thành phố. Mỗi năm thành phố Hải Phũng chi cho hoạt động xỳc tiến du lịch khoảng 400 đến 600 triệu đồng. [3, tr.67]
+ Lựa chọn cụng cụ xỳc tiến: quảng cỏo (sử dụng cỏc ấn phẩm: sỏch, tài liệu về du lịch, tập gấp, bản đồ…được biờn soạn với 2 thứ tiếng Việt - Trung; sử dụng cỏc kờnh truyền thụng đại chỳng: kết hợp với đài truyền hỡnh Trung ương và thành phố xõy dựng nhiều tin, phúng sự, chuyờn mục, phim tài liệu du lịch nghệ thuật…;
Hải Phũng như đĩa VCD giới thiệu tour nội thành bằng 3 thứ tiếng Việt, Anh, Trung…; cỏc phương tiện quảng cỏo: bỏo Hải Phũng, tạp chớ du lịch Hải Phũng v.v…), quan hệ cụng chỳng (đún và tổ chức một số chuyến khảo sỏt du lịch Hải Phũng với cỏc nhà bỏo - Press Trip, cỏc cụng ty lữ hành - Fam trip của cỏc thành phố như Cụn Minh, Nam Ninh, Bắc Hải…; tham gia thuờ gian hàng tại một số hội chợ du lịch do Trung Quốc tổ chức; tham gia cỏc hội nghị, diễn đàn; tham gia cỏc triển lóm quốc tế như triển lóm quốc tế du lịch International Tourism Exhibition ITE thường niờn; gia nhập tổ chức xỳc tiến du lịch cỏc thành phố khu vực Chõu Á - Thỏi Bỡnh Dương TPO và tham dự cỏc diễn đàn TPO tại Quảng Chõu - Trung Quốc), marketing trực tiếp (gửi cỏc ấn phẩm du lịch, đĩa CD…trực tiếp tới cỏc du khỏch Trung Quốc thụng qua cỏc cụng ty lữ hành gửi khỏch của Trung Quốc và thụng qua cỏc hội nghị, hội thảo, hội chợ du lịch, sự kiện du lịch được tổ chức tại Trung Quốc), mạng internet v.v…[3, tr.61-65]
* Những hạn chế
- Nghiờn cứu thị trường khỏch: Tuy xỏc định Trung Quốc là thị trường mục tiờu cần tiếp tục duy trỡ và thu hỳt nhưng hoạt động nghiờn cứu thị trường này của cơ quan quản lý du lịch Hải Phũng chưa chuyờn sõu và khụng thường xuyờn.
- Sản phẩm du lịch: Mặc dự tiềm năng du lịch tự nhiờn và văn húa của Hải Phũng phong phỳ và hấp dẫn song việc xõy dựng nờn hệ thống sản phẩm du lịch cũn gặp nhiều khú khăn. Hiện nay, khi nhắc đến du lịch Hải Phũng, du khỏch thường nghĩ ngay đến 2 điểm du lịch biển là Đồ Sơn và Cỏt Bà với những dịch vụ đơn điệu, trựng lặp, thiếu tớnh mới. Sản phẩm du lịch nghốo nàn, khụng linh hoạt dành cho cỏc đối tượng khỏch khỏc nhau, chất lượng dịch vụ cũn nhiều hạn chế đó ảnh hưởng đến việc thu hỳt và phục vụ khỏch du lịch núi chung và khỏch du lịch Trung Quốc núi riờng.
- Xỳc tiến du lịch:
+ Chưa xõy dựng chớnh sỏch kinh phớ phự hợp và rừ ràng.
+ Cỏc cụng cụ xỳc tiến được triển khai, đụi khi, hiệu quả chưa cao như việc tham gia hội chợ du lịch quốc tế tại Trung Quốc cũn thiếu tớnh chuyờn nghiệp; cỏc trang thụng tin điện tử giới thiệu về du lịch Hải Phũng cũn sơ sài, khụng sử dụng tiếng Trung…