7. Những đúng gúp chớnh của đề tài
1.2.3. Bài học kinh nghiệm cho việc thu hỳt khỏch du lịch Trung Quốc của Việt Nam
của Việt Nam và Lào Cai
Ngành du lịch Việt Nam, từ ngày đầu thành lập cho đến nay, trải qua hơn 50 năm hoạt động, trong điều kiện đất nước cũn nhiều khú khăn, đó cú được những thành tựu rất đỏng ghi nhận. Song, cũng phải thừa nhận rằng, những kết quả đú chưa thực sự tương xứng với tiềm năng về thiờn nhiờn, văn húa…mà ngành du lịch đang cú cơ hội được sở hữu. Một trong những tồn tại của du lịch Việt Nam là vấn đề thu hỳt khỏch, giữ chõn khỏch và khiến họ trở thành thị trường khỏch du lịch truyền thống. Chớnh vỡ vậy, những kinh nghiệm về thu hỳt khỏch du lịch mà cỏc quốc gia đem lại, nhất là những quốc gia trong cựng khu vực, cú những điều kiện khỏ tương đồng với Việt Nam trở nờn thực sự quan trọng với ngành du lịch Việt Nam và ngành du lịch của cỏc điểm đến địa phương như Lào Cai. Cỏc quốc gia đú, như trường hợp của Malaysia đó chỉ ra rằng, để cú được khỏch hàng và tạo được lũng tin với khỏch hàng, cần:
- Cú những chiến lược, định hướng, quan điểm rừ ràng, nhạy bộn trong phỏt triển du lịch.
- Cú nguồn kinh phớ lớn và đều đặn để đầu tư cho hoạt động du lịch, cho cơ sở vật chất kĩ thuật du lịch, cho đào tạo nguồn nhõn lực.
- Cú định hướng thị trường cụ thể và phự hợp với thực tế hoạt động du lịch của quốc gia.
- Chỳ trọng đến việc xõy dựng hệ thống sản phẩm phự hợp với nhu cầu của thị trường khỏch du lịch hiện tại và tiềm năng.
- Đầu tư cho hoạt động xỳc tiến du lịch: từ đầu tư kinh phớ, xõy dựng kế hoạch xỳc tiến một cỏch cụ thể, nghiờn cứu thị trường; đến tận dụng cỏc cơ hội để
xỳc tiến như cỏc sự kiện, cỏc nhõn vật nổi tiếng để tuyờn truyền, quảng bỏ cho hỡnh ảnh du lịch quốc gia; đặt văn phũng du lịch và đại diện marketing ở nước ngoài.
Riờng đối với điểm đến Lào Cai, ngoài những kinh nghiệm chung kể trờn, để thu hỳt khỏch du lịch Trung Quốc, cú thể học tập bài học kinh nghiệm của du lịch Malaysia, đú là sử dụng chương trỡnh du lịch phự hợp và cú chiến dịch xỳc tiến rừ ràng. Malaysia đó tạo ra được những chương trỡnh du lịch phự hợp với những đoạn thị trường khỏch Trung Quốc cụ thể mà họ hướng tới. Đồng thời, Malaysia rất chỳ trọng vào hoạt động xỳc tiến du lịch. Thiết nghĩ, sản phẩm du lịch vốn mang đặc điểm đặc trưng của sản phẩm dịch vụ: khụng thể đem quảng cỏo và chào bỏn ở nơi khỏc nờn việc lựa chọn được những cỏch thức hiệu quả nhằm giới thiệu hỡnh ảnh sản phẩm du lịch với khỏch hàng là điều thực sự quan trọng. Đõy cũng chớnh là những vấn đề căn bản nhằm thu hỳt khỏch du lịch.
Bờn cạnh đú, những kinh nghiệm từ những kết quả thu được và những hạn chế gặp phải trong quỏ trỡnh thu hỳt khỏch du lịch Trung Quốc của thành phố Hải Phũng - một trong những địa phương cũng cú thị trường mục tiờu là khỏch Trung Quốc, cựng nằm trong hành lang kinh tế Cụn Minh - Lào Cai - Hà Nội - Hải Phũng là hết sức quý bỏu cho chiến lược thu hỳt khỏch từ Trung Quốc của tỉnh Lào Cai. Kinh nghiệm đú chỉ ra rằng nhất thiết phải nghiờn cứu thị trường một cỏch bài bản, phải xõy dựng sản phẩm du lịch phự hợp và hấp dẫn, đồng thời phải đầu tư cho chiến lược xỳc tiến một cỏch hợp lý và rừ ràng.
Tiểu kết chƣơng 1
Chương 1 của luận văn đó giải quyết được hai vấn đề là cơ sở lý luận và thực tiễn về thu hỳt khỏch của điểm đến du lịch.
Trong phần cơ sở lý luận, luận văn đó đề cập đến khỏi niệm điểm đến du lịch, khỏi niệm khỏch du lịch và tập trung làm rừ đặc điểm nhõn khẩu, đặc điểm tiờu dựng du lịch cũng như điều kiện thu hỳt khỏch du lịch của điểm đến làm nền tảng cho toàn bộ những nghiờn cứu của luận văn.
Trong phần cơ sở thực tiễn, luận văn đó chỉ ra kinh nghiệm thu hỳt khỏch du lịch Trung Quốc của Malaysia - một quốc gia nằm trong khu vực Đụng Nam Á như Việt Nam và của thành phố Hải Phũng - một địa phương cũng cú thị trường mục tiờu là khỏch Trung Quốc. Những kinh nghiệm này được nhỡn nhận, đỏnh giỏ nhằm rỳt ra bài học cho việc thu hỳt khỏch du lịch Trung Quốc của Việt Nam và Lào Cai.
CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THU HÚT KHÁCH DU LỊCH TRUNG QUỐC ĐẾN TỈNH LÀO CAI