NHPN ABBANK SCB OCB Các y u t M c đ quan tr ng H ng i m quang tr ng H ng i m quang tr ng H ng i m quang tr ng H ng i m quang tr ng N ng l c tài chính 0,1 3 0,3 3 0,3 4 0,4 2 0,2 M ng l i ho t đ ng 0,07 3 0,21 3 0,21 4 0,28 2 0,14 S đa d ng s n ph m d ch v 0,07 2 0,14 3 0,21 3 0,21 2 0,14 Kh n ng c nh tranh v giá 0,06 3 0,18 3 0,18 3 0,18 2 0,12 Phân khúc th tr ng 0,07 2 0,14 3 0,21 2 0,14 2 0,14 nh v s n ph m 0,07 2 0,14 2 0,14 2 0,14 2 0,14 Th ph n 0,07 3 0,21 2 0,14 4 0,28 2 0,14 Uy tín th ng hi u 0,08 3 0,24 3 0,24 3 0,24 2 0,16 Ch m sóc khách hàng 0,07 4 0,28 3 0,21 3 0,21 2 0,14 Ch t l ng ngu n lao đ ng 0,08 2 0,16 3 0,24 3 0,24 2 0,16 S linh ho t c a t ch c 0,06 4 0,24 2 0,12 3 0,18 2 0,12 Qu n lý đi u hành và t m nhìn c a ban lãnh đ o 0,1 2 0,2 3 0,3 3 0,3 3 0,3 Công ngh 0,1 3 0,3 2 0,2 2 0,2 2 0,2 T ng 1 2,74 2,7 3,0 2,1
Ngu n: Các đánh giá d a ý ki n c a các chuyên gia t i ngân hàng trên
Qua phân tích ma tr n hình nh c nh tranh c a NHPN v i các đ i th b ng 2.13 cho th y: đ ng đ u là SCB, k ti p là NHPN, theo sau l n l t là ABBANK và cu i cùng OCB. V i t ng s đi m là 3,0 cho th y SCB là đ i th c nh tranh m nh nh t d a trên n ng l c tài chính, s đa d ng c a s n ph m d ch v và m ng l i r ng kh p, đ ng th i SCB c ng chú đ n công tác xây d ng và qu ng bá th ng hi u. i th c nh tranh th 2 là ABBANK, đây là ngân hàng có t ng s đi m quan tr ng không chênh l nh nhi u so v i NHPN, v i l i th s n ph m d ch v đa d ng h n và có nhi u quan tâm đ n công tác xây d ng và qu ng bá th ng hi u. ây là đ i th c nh tranh mà NHPN c n ph i chú tr ng. Cu i cùng là OCB có t ng s đi m là 2,1,
dù ch a b ng NHPN nh ng NHPN c n ph i th c hi n các gi i pháp phòng ng a v i OCB.
2.3.2.2 i th c nh tranh ti m n
Dù hi n nay NHNN đã t m ng ng c p gi y phép thành l p ngân hàng m i đ n khi lu t m i có hi u l c, nh ng hi n có nhi u t p đoàn kinh t l n trong n c đang có nhu c u thành l p NHTMCP, các công ty tài chính, công ty ch ng khoán đang h ng đ n mô hình ngân hàng đ u t . Ngoài ra, v i vi c th c hi n cam k t gia nh p WTO trong l nh v c tài chính, t ngày 01 tháng 01 n m 2011, Vi t Nam th c hi n đ i x qu c gia đ y đ v i các ngân hàng n c ngoài. Nh v y, trong th i gian t i, ch c ch n các TCTD Vi t Nam s t ng lên. Tr c tình hình đó, ngay bây gi NHPN c n ph i có nh ng bi n pháp phòng ng a v i các đ i th c nh tranh ti m n.
2.3.2.3 Nhà cung c p
N u NHTMCP nào có nhi u c đông có ti m l c tài chính v ng m nh s n sàng đ u t thêm v n cho ngân hàng thì đây là m t đi u ki n thu n l i đ ngân hàng nâng cao n ng l c tài chính c a mình. Do v y, đ nâng cao n ng l c c nh tranh, NHPN c n ph i có nh ng bi n pháp đ thu hút các c đông có ti m l c m nh v tài chính, n ng l c qu n lý đi u hành và có cùng quan đi m v i chi n l c phát tri n c a ngân hàng đ đ m b o ngu n tài chính, đáp ng đ c yêu c u phát tri n c a ngân hàng.
Ngoài ra, đ ho t đ ng kinh doanh thu n l i, các NHTM c n ph i đ u t máy móc thi t b , v n phòng làm vi c, m ng l i chi nhánh, ph m m m qu n lý. Nên vi c l a ch n nh ng nhà cung c p có đ n ng l c đ đáp ng đ c các yêu c u phát tri n c a ngân hàng là công vi c c ng không kém ph n quan tr ng trong chi n l c phát tri n kinh doanh c a ngân hàng.
2.3.2.4 Ng i s d ng d ch v
V i quá trình m c a n n kinh t , t do hóa và h i nh p th tr ng tài chính ti n t , cùng v i m c đ c nh tranh ngày càng gay g t gi a các đnh ch tài chính, thì c u v d ch v ngân hàng s t ng lên. i u này th hi n qua các y u t d i đây:
- S bi n đ i v c c u dân c , s gia t ng dân s (nh t là khu v c thành th ), s t ng lên c a các khu v c công nghi p và d ch v , các khu đô th m i xu t hi n
ngày càng nhi u d n đ n s doanh nghi p và cá nhân có nhu c u s d ng d ch ngân hàng ngày càng t ng lên.
- S ng i Vi t Nam s ng và làm vi c t i n c ngoài s t ng lên nên nhu c u chuy n ti n (ngo i t ) c ng nh các d ch v thanh toán qua ngân hàng s t ng lên.
- Thu nh p bình quân đ u ng i d n đ c c i thi n, qua đó d ch v ngân hàng s có b c phát tri n t ng ng.
- Ho t đ ng đ u t , kinh doanh gi a các doanh nghi p Vi t Nam v i n c ngoài s t ng lên trong nh ng n m t i s làm t ng nhu c u v s n ph m d ch v ngân hàng.
H u h t các NHTMCP đ u xác đnh đ i t ng khách hàng m c tiêu là các doanh nghi p nh và v a, khách hàng cá nhân. Nên chi phí đ c nh tranh đ lôi kéo khách hàng t t v phía ngân hàng s t ng lên. Do v y, NHPN c n ph i xác đnh đ i t ng khách hàng và th tr ng m c tiêu đ có chi n l c phát tri n phù h p, nh m h n ch nh ng s c ép t phía khách hàng.
2.3.2.5 S n ph m, d ch v thay th
Hi n vi t Nam còn có h n 30 công ty b o hi m, 15 Công ty tài chính, 13 công ty cho thuê tài chính và ngày càng có nhi u công ty ch ng khoán đang h ng đ n mô hình ho t đ ng ngân hàng đ u t . Các đnh ch tài chính này s c nh tranh tr c ti p v i các NHTM trong ho t đ ng huy đ ng v n và cho vay. Do v y, th tr ng huy đ ng và cho vay trong th i gian t i n c ta s c nh tranh nhi u h n. Do đó, bu c các NHTM ph i c i thi n quy trình cho vay, rút g n th i gian gi i quy t h s , cung c p nhi u s n ph m m i có nhi u tính n ng v i m c chi phí th p h n và đ ng th i c n ph i tìm ki m các ngu n v n huy đ ng m i thông qua các công c huy đ ng và đ u t m i nh ch ng ch tín d ng, các lo i trái phi u,….
Ngoài ra, ngày càng có nhi u công c huy đ ng v n m i đ c phát hành b i các doanh nghi p khác trong n n kinh t . M c đ c nh tranh trên th tr ng huy đ ng v n Vi t Nam trong th i gian t i s kh c nghi t h n, các ngân hàng không ch c nh tranh n i kh i v i nhau mà còn ph i c nh tranh t ngoài kh i. i u này có th
làm cho chi phí huy đ ng v n s t ng lên gây ra nh ng khó kh n cho các ngân hàng có quy mô nh và th ng hi u ch a m nh.
2.3.3 Ma tr n đánh giá các y u t bên ngoài
đánh giá m c đ tác đ ng c a các y u t t môi tr ng v mô và môi tr ng vi mô đ n ho t đ ng kinh doanh c a NHPN, tác gi thi t l p ma tr n đánh giá các y u t bên ngoài (EFE) tác đ ng n ng l c c nh tranh c a NHPN nh sau: