9. Kết cấu của luận văn
3.2.3.4.Tăng cường marketing
Xuất phát từ nhu cầu thị trƣờng, các tổ chức thông tin KH&CN theo khả năng thực hiện đơn vị tiến hành tất cả các sản phẩm dịch vụ thông tin khi có thể thực hiện và có lãi. Muốn vậy, tổ chức thông tin KH&CN bộ/ngành phải làm tốt khâu marketing sản phẩm, dịch vụ. Các tổ chức thông tin KH&CN đều cần đặc biệt quan tâm tăng cƣờng cán bộ có kiến thức về kinh tế và marketing. Vấn đề này lâu nay ít đƣợc các tổ chức thông tin KH&CN bộ/ngành chú trọng.
Ở Việt Nam thị trƣờng thông tin KH&CN vẫn chƣa phát triển. Nhiều ngƣời dùng tin không biết tìm tin ở đâu, nhất là đối với thông tin tổng hợp, liên ngành và đặc thù. Qua khảo sát cho thấy, đa số tổ chức thông tin KH&CN bộ/ngành chƣa chú trọng khâu marketing sản phẩm, vẫn còn tổ chức thông tin KH&CN bộ/ngành chƣa có Trang Web riêng (mà dùng chung Trang Web của cơ quan chủ quản), và có tới trên 60% cơ quan thông tin chƣa giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của mình trên Web. Đặc biệt, 100% tổ chức thông tin chƣa có trang Web chào bán sản phẩm (công cụ chào bán tự động).
Từ kinh nghiệm nƣớc ngoài, xuất phát từ sự cần thiết thực tế, các tổ chức thông tin KH&CN bộ/ngành cần sớm tăng cƣờng công tác marketing, từ đó nắm bắt thị trƣờng và có cơ sở để điều chỉnh hoạt động, nâng cao chất lƣợng sản phẩm
80
hoặc tạo lập sản phẩm mới một cách kịp thời, hiệu quả. Lập trang Web chào bán sản phẩm cũng là một việc cần phải sớm thực hiện, nhất là trong bối cảnh chuyển đổi cơ chế. Nhờ công cụ này, ta có thể cung cấp thông tin, bán hàng tự động trên mạng (trƣớc hết là ấn phẩm, bản tin, số liệu, chƣơng trình phần mềm,…).