3.2.1.1. Thị trường đầu vào
Với nhà cung cấp nước ngoài, công ty luôn là đối tác uy tín vì vậy họ luôn có ý thức giữ gìn mối quan hệ tốt đẹp với TOCONTAP. Đây là nhân tố thuận lợi để công ty có thể tăng cường hợp tác sâu rộng và chiếm được nhiều ưu đãi từ họ. Tuy nhiên không thể chỉ tập trung giao dịch với các nhà cung cấp truyền thống. Công ty cần đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu, tìm kiếm, đa dạng hóa nhà cung cấp nước ngoài.
Công ty có thể tìm hiểu về các đối tác nước ngoài thông qua các bạn hàng truyền thống trong nước, xem họ thường cần những loại thiết bị gì, của hãng nào hoặc theo các thông tin thu thập được từ Bộ Y tế, Bộ Công thương, các Website tin tức thương mại, Hiệp hội ngành nghề, tin tức xuất nhập khẩu từ đó thu thập thông tin về sản phẩm, mức giá, cách thức phân phối của các nhà cung cấp này, nếu họ có ưu điểm hơn so với các đối tác hiện có và khả năng của công ty có thể hợp tác được thì tìm cách liên hệ với chi nhánh, nhà thương mại trung gian hoặc trực tiếp mua hàng từ họ.
Do đối tượng là các doanh nghiệp không có trụ sở chính tại Việt Nam nên vấn đề xác thực địa vị pháp lý, sức mạnh tài chính, sản phẩm là quan trọng và cũng rất khó khăn. Hoạt động này cần được tiến hành kỹ lưỡng, thu thập thông tin các
đơn hàng đã từng có của nhà cung cấp đó với các doanh nghiệp trong nước khác về giá trị đơn hàng, tiến độ giao hàng, cách thức thanh toán của các bên, người đại diện, hoặc nhờ sự trợ giúp thông tin của Đại sứ quán, các cơ quan hữu quan.
Ngoài vấn đề đối tác, nghiên cứu thị trường đầu vào bao gồm cả công tác nghiên cứu các chính sách thương mại quốc tế cũng như các chính sách bảo hộ mậu dịch của mỗi quốc gia, cần có thông tin các biến động về kinh tế, chính trị, văn hóa thậm chí các ngày lễ hội (được coi là ngày nghỉ quốc gia, các cơ quan thuộc Chính phủ không làm việc) của mỗi nước, những thông lệ quốc tế, những tập quán thương mại quốc tế hay những công ước quốc tế để vận dụng chúng một cách có hiệu quả trong hoạt động nhập khẩu.
Vấn đề tỷ giá giữa đông Việt Nam với các ngoại tệ dùng để nhập khẩu, sự biến động tỷ giá và giá trị tỷ giá được chọn để khai trong tờ khai hải quan cũng cần được quan tâm nghiên cứu.
3.2.1.2. Thị trường đầu ra
Để có thể tăng kim ngạch nhập khẩu thì công tác tìm kiếm khách hàng trong nước là vấn đề quan trọng hàng đầu
Trong bối cảnh khó khăn chung như hiện nay, việc giữ chân khách hàng đã khó tìm kiếm khách hàng mới còn khó khăn hơn gấp bội. Chính vì vậy mà việc xúc tiến bán, marketing, tìm kiếm khách hàng là vô cùng cần thiết.
Cần quan tâm nghiên cứu tìm ra loại máy móc thiết bị mà khách hàng đang cần họ ưa chuộng nhà cung cấp nào, thông số kỹ thuật ra sao, quy cách phẩm chất, vật tư đi kèm để tìm nguồn hàng phù hợp. Thông tin từ Bộ Y tế, từ các đối tác cũ, các thông tin về việc xây mới, mở rộng cơ sở y tế là các thông tin cần được quan tâm đặc biệt.
Do hoạt động chuyên về mảng làm thầu nên trong mỗi thương vụ thực hiện, chất lượng hàng hóa và uy tín là vấn đề phải đặt lên hàng đầu. Chính yếu tố này là cách xúc tiến hiệu quả nhất. Khi đó, các giấy mời thầu trong lĩnh vực y tế sẽ tự động được gửi về công ty. Công việc tiếp theo là chuẩn bị hồ sơ tài chính, hồ sơ năng lực theo yêu cầu của mời thầu.
Ngoài khách hàng là đơn vị sử dụng trực tiếp, công ty nên quan tâm đến các khách hàng là các công ty thương mại trung gian. Họ thường là các công ty vừa và nhỏ, không có khả năng nhập khẩu trực tiếp, thường nhập lại từ các công ty nhập khẩu lớn. Thiết lập quan hệ với họ sẽ góp phần làm tăng lượng tiêu thụ cho công ty. Các khách hàng đã từng hợp tác dù đã một thời gian không có thêm thương vụ nào cũng cần được quan tâm, giữ mối quan hệ tốt.
Không chỉ khách hàng, nghiên cứu thị trường đầu ra cần quan tâm cả các nhà sản xuất thiết bị y tế trong nước, đối thủ cạnh tranh, tiềm lực, uy tín, quan hệ và các sản phẩm thuộc sở trường của họ. Thậm chí các nhà sản xuất lớn nước ngoài có ý định mở chi nhánh hay xây dựng nhà máy sản xuất tại Việt Nam cũng tiềm ẩn khả năng cạnh tranh thị phần với công ty.