III. KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN HỆ THỐNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY TNHH 1 THÀNH VIÊN CƠ KHÍ NGÔ GIA TỰ
4. Tổ chức bộ máy, kinh phí, kiểm tra và giám sát Marketing
4.1 Tổ chức bộ máy
Hoạt động Marketing của Công chủ yếu vẫn do phòng kinh doanh đảm nhận nên hiệu quả vẫn chưa đạt kết quả cao do thiếu kiến thức về Marketing. Vì vậy để nâng cao hiệu quả hoạt động Markeitng Công ty cần thắt chặt hoạt động tuyển dụng, mở những lớp đào tạo mang tính chuyên nghiệp và tăng đầu tư cho hoạt động này để nâng cao kinh nghiệm và khả năng phân tích Marketing cho doanh nghiệp. Từ đó nhân viên có những kỹ năng đề ra những giải pháp kịp thời trước những tình huống xấu có thể xảy ra, tiết kiệm đến mức thấp nhất nguồn lực của doanh nghiệp; hoặc có thể tạo ra lợi nhuận lớn hơn khi thời cơ đến.
Không chỉ đào tạo huấn luyện cho phòng kinh doanh mà Công ty cũng cần tổ chức những buổi đào tạo cho các đại lý về kỹ năng bán hàng, khả năng giao tiếp và giới thiệu về những tính năng đặc tính của sản phẩm để có thể chuyển tải tới khách hàng cuối cùng một cách tốt nhất.
4.2. Kinh phí
Kinh phí dành cho hoạt động Marketing nói chung và Marketing – Mix nói riêng của Công ty được xác định dựa trên cảm tính của nhà lãnh đạo nên mức kinh phí còn quá thấp, chưa phù hợp với thực tế.
Công ty cần phải xác định kinh phí Marketing dựa trên: - Chiến lược kinh doanh.
- Mục tiêu thị trường.
- Tình hình cạnh tranh trên thị trường.
- Mục tiêu tài chính và khả năng của doanh nghiệp. - Chu kỳ thị trường của sản phẩm.
4.3. Kiểm tra và giám sát
các chương trình Marketing. Kiểm tra Marketing nhằm phát hiện những sai lệch giữa thực hiện với kế hoạch, xác định nguyên nhân gây nên sai lệch; trên cơ sở đó đưa ra các giải pháp điều chỉnh nhằm đạt được mục tiêu kỳ vọng. Kiểm tra Marketing thường được thực hiện qua cách hình thức cơ bản sau: Kiểm tra kế hoạch năm, kiểm tra khả năng sinh lời, kiểm tra hiệu suất và kiểm tra chiến lược.
Trong thời gian tới, để tối đa hóa hiệu quả hoạt động Marketing, Công ty nên tập trung vào ba cách thức kiểm tra: kiểm tra khả năng sinh lời, kiểm tra hiệu suất, đồng thời định kỳ cuối năm các nhà lãnh đạo sẽ thực hiện việc kiểm tra kế hoạch năm.
Kiểm tra khả năng sinh lời cần được thực hiện thường xuyên theo quý với từng sản phẩm để quyết định nên đầu tư vào sản phẩm nào và loại bỏ sản phẩm nào, đồng thời, do địa bàn kinh doanh của Công ty khá rộng nên việc đánh giá khả năng sinh lời của từng địa bàn là rất cần thiết. Hoạt động này được thực hiện bởi các nhân viên Marketing của Công ty, định kỳ nhân viên phải báo cáo với cấp trên để ban lãnh đạo có thể đưa ra những quyết định Marketing phù hợp.
Kiểm tra hiệu suất nên tiến hành thường xuyên theo tháng với lực lượng bán hàng để có điều chỉnh, thưởng phạt hợp lý khuyến khích nhân viên bán hàng, ngoài ra, công tác đánh giá hiệu suất phân phối cũng rất quan trọng, các nhà lãnh đạo nên quan tâm đặc biệt đến thời gian, số lượng, chất lượng và chi phí giao hàng. Các nhà lãnh đạo thực hiện kiểm tra hiệu suất phải có trình độ chuyên môn, khách quan, công tâm.
Kiểm tra kế hoạch năm nên được thực hiện vào cuối mỗi năm, do trưởng phòng Marketing đảm nhận và trình lên cho ban lãnh đạo tối cao.