III. KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN HỆ THỐNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY TNHH 1 THÀNH VIÊN CƠ KHÍ NGÔ GIA TỰ
3. Các giải pháp triển khai hoạt động Marketing Mix tại công ty TNHH 1 thành viên cơ khí Ngô Gia Tự
3.1 Hoàn thiện chính sách sản phẩm dịch vụ
Hiện nay vấn đề tồn tại lớn nhất của Công ty là mẫu mã sản phẩm giống các sản phẩm của Trung Quốc, điều này khiến khách hàng khó phân biệt với các sản phẩm cùng loại của Công ty và rất dễ gây nhầm lẫn. Thêm vào đó là giá của Trung Quốc thường thấp hơn các sản phẩm của ta, nên khách hàng thường so sánh và cho rằng sản phẩm của ta là quá đắt, vì thế mà sản phẩm của ta lại càng khó cạnh tranh hơn với các sản phẩm của Trung Quốc. Để khắc phục tình trạng này Công ty cần có những cải tiến mẫu mã tạo ra sự khác biệt thật sự để khách hàng dễ phân biệt tránh sự nhầm lẫn và giảm bớt sự so sánh về giá khi khách hàng đã phân biệt được đâu là sản phẩm của Công ty.
Sản phẩm của Công ty được đánh giá là có chất lượng cao nhưng chưa ổn định và đồng đều. Nghĩa là có những sản phẩm chất lượng rất tốt, được khách hàng đánh
giá rất cao, nhưng bên cạnh đó lại có những sản phẩm chất lượng còn kém và ảnh hưởng đến uy tín chung của doanh nghiệp. Công ty cần có những biện pháp kỹ thuật để cải tiến những sản phẩm có chất lượng thấp, không ảnh hưởng đến những sản phẩm được thi trường đánh giá cao. Đồng thời, Công ty cũng cần không ngừng gia tăng chất lượng sản phẩm hơn nữa để tạo ra lợi thế cạnh tranh cho các sản phẩm của mình, đặc biệt là lợi thế so với các sản phẩm của Trung Quốc khi mà giá cả không phải là lợi thế của Công ty so với đối thủ này. Để làm được điều này, Công ty cần tiến hành đồng bộ các công việc sau:
- Tuyên truyền, giáo dục cho công nhân có ý thức tốt trong việc thực hiện các yêu cầu về chất lượng.
- Cần áp dụng nghiêm chỉnh quy chế thưởng phạt trong sản xuất, trong việc thực hiện công tác chất lượng.
- Cân đối lại lực lượng cán bộ kỹ thuật công nhân kỹ thuật, sắp xếp, tổ chức lại cho hợp lý với phương châm ít mà tinh và hoạt động có hiệu quả.
- Bố trí, tăng lực lượng thợ trẻ có tay nghề vào các bộ phận chế thử.
- Trang bị kiến thức và hiểu biết về các sản phẩm của Công ty cho công nhân và cán bộ kỹ thuật.
- Củng cố tổ chức nghiệm thu và trang bị bổ sung các dụng cụ kiểm tra chất lượng sản phẩm.
- Đầu tư, nâng cấp các trang thiết bị máy móc.
Không chỉ cải tiến về mẫu mã, chất lượng sản phẩm mà Công ty cần nghiên cứu cải tiến và phát triển những sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và đa dạng của khách hàng. Đặc biệt là khi mà Việt Nam đã chính thức gia nhập tổ chức kinh tế thế giới sẽ có rất nhiều đối thủ cạnh tranh mới từ nước ngoài xâm nhập vào thị trường, sẽ có những sản phẩm có công nghệ tiên tiến hơn, phù hợp với nhu cầu của khách hàng hơn. Hoạt động này nhằm giúp cho Công ty có thể kéo dài chu kỳ sống của sản phẩm hoặc thay thế những sản phẩm cũ lạc hậu không còn phù hợp trên thị trường. Hơn nữa, nếu sản xuất được sản phẩm mới thì cơ hội giành cho Công ty trên thị trường sẽ nhiều hơn. Vì vậy phát triển sản phẩm mới là vấn đề sống còn của Công ty trong thời gian tới.
Để thực hiện được hoạt động này, Công ty cần phải đầu tư vào trang thiết bị máy móc công nghệ, cử các cán bộ nhân viên sang nước ngoài học hỏi các tiến bộ khoa học công nghệ mới