II. THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY TNHH 1 THÀNH VIÊN CƠ KHÍ NGÔ GIA TỰ
3. Tổ chức bộ máy, nhân sự Marketing
Công ty chưa có phòng Marketing do đó các chiến lược, hoạt động Marketing – Mix được nghiên cứu, lên kế hoạch, thực hiện thông qua phòng kinh doanh.
Xuất phát từ đặc điểm sản xuất kinh doanh nhiều sản phẩm của Công ty, phòng kinh doanh được tổ chức quản lý theo từng loại sản phẩm.
Phòng kinh doanh của Công ty gồm 13 người, trong đó 7 cán bộ có trình độ đại học, còn lại có trình độ cao đẳng, tuy nhiên, không có cán bộ nào tốt nghiệp chuyên ngành Marketing, thậm chí có 3 người tốt nghiệp các chuyên ngành kỹ thuật. Thực trạng trên cho thấy, quy trình tuyển dụng nhân viên kinh doanh của Công ty thiếu tính chuyên nghiệp, chưa giao đúng người đúng việc, còn tồn tại tình trạng “ con ông cháu cha “.
Các nhân viên kinh doanh của Công ty còn thụ động trong hoạt động tìm kiếm khách hàng, họ thường chờ khách hàng tự tìm đến, thiếu các ý tưởng kinh doanh sáng tạo. Điều này một phần do sự thiếu kiến thức Marketing, một phần do chính sách lương, thưởng, phạt của Công ty còn nhiều bất cập, chưa khuyến khích được nhân viên. Cụ thể, mức lương trung bình của cán bộ kinh doanh là 3,5 triệu/tháng, phụ thuộc chủ yếu vào trình độ, thâm niên công tác chứ không căn cứ vào kết quả làm viêc, vì vậy xảy ra tình trạng những cán bộ có năng lực xin nghỉ việc, chuyển sang Công ty khác.
Như vậy, Công ty còn thiếu những cán bộ được đào tạo bài bản, nắm vững nghiệp vụ chuyên môn Marketing. Do đó, công tác hoạch định, triển khai và kiểm tra Markeing – Mix tại Công ty còn yếu kém.