Hoàn thiện công nghệ Ngân hàng

Bảng 2.6: Cơ cấu huy động theo loại tiền tệ năm 2012 Đơn vị tính: VNĐ

3.2.2. Hoàn thiện công nghệ Ngân hàng

Hoạt động huy động vốn của NH ngày càng có sự cạnh tranh mạnh mẽ không chỉ của các NHTM trong nước, mà trong tiến trình hội nhập với nền kinh tế thế giới, hệ thống các NHTM nước ta còn phải chịu sự cạnh tranh gay gắt của nhiều NH có nhiều kinh nghiệm và tiềm lực trên thế giới. Trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng, sự thành bại phụ thuộc rất lớn vào công nghệ Ngân hàng. Sức mạnh nằm trong tay các Ngân hàng đặc quyền về thông tin, có hệ thống thanh toán hiện đại.

Hiện nay, ngành Ngân hàng đã áp dụng rộng rãi công nghệ thông tin với nhiều loại máy móc hiện đại, có đội ngũ nhân viên am hiểu về tin học đông đảo, tạo cơ hội sử dụng tối ưu nguồn vốn và huy động ngày càng nhiều vốn. Song, thực trạng hiện nay tại Chi nhánh NH TMCP Công thương Chương Dương là việc máy móc, thiết bị chưa được kịp thời đổi mới, sự cải tiến công nghệ còn chậm trễ trong khi tốc độ phát triển của khoa học công nghệ thay đổi liên tục. Các quy trình nghiệp vụ tuy đã được thực hiện bằng máy móc nhưng mới chỉ là một phần, vẫn có những công đoạn thủ công gây chậm trễ trong phục vụ khách hàng.

Vì vậy, Chi nhánh NH TMCP Công thương Chương Dương cần coi trọng củng cố và kiện toàn phương tiện giải quyết mọi yêu cầu thanh toán, chuyển từ hình thức bán tự động sang tự động hoàn toàn trong giao dịch. Nâng cao hiệu suất giao dịch, phục vụ nhanh và hiệu quả trong các khâu thanh toán bù trừ, vận hành thị trường liên Ngân hàng bằng điện tử, tăng

cường cung cấp dịch vụ thẻ điện tử, thanh toán quốc tế qua mạng SWIFT, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ Ngân hàng hiện có, chú trọng nghiên cứu, phát triển sản phẩm, dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu được phục vụ ngày càng lớn, đòi hỏi ngày càng cao của khách hàng. Mặt khác, với việc làm tốt công tác thanh toán sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động tín dụng thông qua việc thu hút được nguồn vốn ngày càng nhiều để phục vụ đầu tư, cho vay, phục vụ phát triển kinh tế.

Về quy trình nghiệp vụ, thủ tục, giấy tờ cần cải tiến cho ngày càng đơn giản, dễ hiểu, rút ngắn thời gian giao dịch cho khách hàng, giúp cho việc thanh toán nhanh chóng, hiệu quả nhưng vẫn đảm bảo tính an toàn, đầy đủ, tiết kiệm thời gian cho khách hàng lẫn Ngân hàng.

Như vậy, để tăng khả năng cạnh tranh và kinh doanh hiệu quả thì Chi nhánh cần không ngừng hiện đại hóa công nghệ Ngân hàng, đổi mới trang thiết bị, hoàn thiện cơ chế thanh toán trong nội bộ Ngân hàng, ứng dụng công nghệ thông tin để quản lí chặt chẽ các nghiệp vụ, trên cơ sở đó giúp cho Chi nhánh sớm hòa nhập vào mạng lưới thanh toán hiện đại.