4. Phòng hành chính có nhiệm vụ sau:
2.2.3 Quan hệ khách hàng trong tín dụng hộ sản xuất
Bảng 4:Quan hệ khách hàng của NHNo&PTNT huyện Xuân Trờng
Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2009 Năm 2010
1.Tổng số hộ trên địa bàn(hộ) 45.994 47.800 47.764 2.Số hộ có quan hệ vay vốn
NH(hộ) 7.527 7.262 7.236
3.Tỷ trọng hộ vay vốn(%) 16.3 15.2 15.1
4.Số lợt hộ vay trong năm(lợt) 4.950 4.800 5.000
Nguồn: Số liệu tích lũy năm 2008-2009-2010
Nhìn vào bảng ta thấy số lợt hộ vay trong năm 2009 giảm nhng lại tăng trở lại vào năm 2010. Có đợc điều này là do ngân hàng đã thực hiện tốt sự kết hợp giữa các tổ, nhóm, hội để cho vay HSX. Ngân hàng nên tổ chức việc điều tra khảo sát nhu cầu vay vốn đến HSX, nắm bắt đợc nhu vầu vay vốn của khách hàng và những khó khăn vớng mắc giữa ngân hàng và khách hàng để từ đó có biện pháp triển khai giải quyết đợc bớc đầu có hiệu quả tốt.
Hoạt động cho vay, thu nợ luôn là vấn đề quan tâm hàng đầu của các ngân hàng vì đối với mỗi đồng vốn huy động ngân hàng đa ra các các biện pháp để đợc sinh lời nhiều nhất đồng thời cân bằng doanh số cho vay và tổng nguồn vốn huy động. Điều này rất cần đợc quan tâm đối với HSX vì các đới t-
ợng này thờng có món vay nhỏ lẻ, số lợng khách hàng trên địa bàn rộng, không tập trung, hoạt động sản xuất kinh doanh chịu ảnh hởng nhiều của điều kiện tự nhiên. Trình độ dân trí, nhận thức, kinh nghiệm sản xuất kinh doanh kinh doanh cũng nh khả năng tiêu thụ sản phẩm, xâm nhập thị trờng còn nhiều hạn chế ảnh hởng đến việc thu nợ của ngân hàng.