5. Bố cục của luận văn
4.3.3.Kiến nghị với UBND tỉnh, Sở Tài chính, Sở Xây dựng
Tạo môi trƣờng cạnh tranh lành mạnh, chỉ đạo các công trình thi công trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên ƣu tiên sử dụng bê tông thƣơng phẩm của các doanh nghiệp trong tỉnh, ƣu đãi về thuế, ƣu đãi về đầu tƣ, cho thuê tài chính hoặc tạo điều kiện tiếp cận những nguồn tài chính cho vay lãi xuất thấp để
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
củng cố về vốn, nâng cao năng lực sản xuất kinh doanh; cởi bỏ các thủ tục hành chính; kêu gọi đầu tƣ trong và ngoài nƣớc đầu tƣ vào tỉnh Thái Nguyên để thúc đẩy sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp tỉnh nhà,... trong đó có Công ty Cổ phần bê tông và xây dựng Thái Nguyên.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
KẾT LUẬN
Từ những số liệu thứ cấp đã thu thập đƣợc, tác giả đã khái quát chung đƣợc về quá trình hình thành và phát triển, cơ cấu và năng lực, hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần bê tông và xây dựng Thái Nguyên, tổng hợp và sử dụng phƣơng pháp so sánh để phân tích các kỳ kinh doanh của Công ty. Qua thống kê, so sánh số tƣơng đối và tuyệt đối về sản lƣợng tiêu thụ, giá trị sản xuất kinh doanh của công ty qua các năm từ 2011-2013, tác giả cũng đã rút ra những nhận định về các hoạt động marketing của Công ty.
Xây dựng mô hình nghiên cứu và thu thập số liệu sơ cấp thông qua điều tra, khảo sát khách hàng tổ chức của Công ty, tác giả đã đề xuất mô hình nghiên cứu với 4 nhóm nhân tố Marketing - mix (4P) ảnh hƣởng đến quyết định mua bê tông thƣơng phẩm của khách hàng tổ chức bao gồm: Chất lƣợng sản phẩm; Gián bán sản phẩm; Công tác phân phối và chính sách xúc tiến thƣơng mại với 19 biến quan sát.
Sau khi thực hiện thống kê mô tả, đánh giá độ tin cậy của thang đo; kiểm định Cronbach’s Alpha đã loại bỏ 2 biến là biến “Quảng cáo” và “Quan hệ công chúng” ra khỏi mô hình nghiên cứu vì có hệ số tƣơng quan biến tổng nhỏ hơn 0,3. Tiếp tục phân tích nhân tố khám phá; phân tích tƣơng quan và hồi quy đa biến với 17 biến quan sát.
Kết quả phân tích hồi quy đa biến đã xác định quyết định mua bê tông thƣơng phẩm ảnh hƣởng bởi 4 nhân tố của Marketing - mix, sắp xếp từ mạnh đến yếu dần, đó là: Phân phối; Xúc tiến thƣơng mại; Giá bán và Chất lƣợng sản phẩm.
Tuy nhiên, nội dung nghiên cứu của đề tài này không thể tránh khỏi những khiếm khuyết, tác giả đƣa ra nhận xét về các hạn chế của đề tài và hƣớng nghiên cứu tiếp theo của đề tài:
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Thứ nhất, số lƣợng mẫu trong nghiên cứu thật sự là còn ít so với một nghiên cứu định lƣợng. Do đối tƣợng khảo sát đa số là các tổ chức nên công tác thu thập số liệu gặp nhiều khó khăn và nghiên cứu chƣa đa dạng hóa đƣợc đối tƣợng nghiên cứu, chủ yếu tập trung vào đối tƣợng là số là các tổ chức sản xuất, kinh doanh, tổ chức thƣơng mại.
Thứ hai, quyết định mua của khách hàng tổ chức chịu ảnh hƣởng của nhiều yếu tố bao gồm cả yếu tố bên trong và yếu tố bên ngoài, nhƣng đề tài chỉ tập trung vào 4 nhóm nhân tố bên ngoài. Do vậy kết quả của mô hình nghiên cứu chỉ giải thích đƣợc 53,8% quyết định mua.
Thứ ba, nghiên cứu sử dụng công cụ phân tích hồi quy đa biến để xác định mối quan hệ giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc. Tuy nhiên, phép phân tích này không cho thấy mối quan hệ giữa các biến độc lập với nhau.
Thứ tư, các giải pháp nêu trong đề tài còn mang tính định tính và chƣa đánh giá đƣợc những trở ngại hay hiệu quả khi thực hiện các giải pháp trên.
Hƣớng nghiên cứu tiếp theo của đề tài là tăng số lƣợng mẫu khảo sát và đa dạng hóa đối tƣợng khảo sát. Đồng thời tìm hiểu và thử nghiệm với mô hình phân tích mới để nghiên cứu mối quan hệ giữa các biến độc lập./.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Châu Ngô Nhân Anh (2011), Cải thiện tiến độ hoàn thành dự án Xây dựng thuộc Ngân sách tỉnh Khánh Hòa, Luận văn Thạc Sỹ Kinh tế, Chƣơng trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright, TP Hồ Chí Minh.
2. TS. Ngô Trần Ánh (2000), Quản trị doanh nghiệp, NXB Thống kê. 3. PGS.TS. Tăng Văn Bền (1997), Maketing dưới góc độ quản lý kinh doanh,
Nhà xuất bản Thống kê.
4. Ths. Ngô Minh Cách (2010), Giáo trình Maketing, NXB Tài chính. 5. Chiến lƣợc giá.pdf, Cơ sở dữ liệu thông tin khoa học công nghệ.
6. Concrete Marketing Strategies - Small Business - Chiến lƣợc tiếp thị cụ thể - doanh nghiệp nhỏ http://smallbusiness.chron.com/concrete-marketing- strategies-70321.html
7. Danh sách đề tài luận án - đồ án, Luận văn ngành Marketing hay nhất. 8. PGS.TS Trần Minh Đạo (2002), Giáo trình Marketing căn bản, Nhà xuất
bản Giáo dục.
9. PGS.TS. Trần Minh Đạo (1998), Maketing, Nhà xuất bản Thống kê. 10. Học viện Tài chính, Các chính sách marketing của doanh nghiệp.
http://old.voer.edu.vn/module/kinh-te/cac-chinh-sach-marketing-cua- doanh-nghiep.html
11. http://www.thuvienhoctap.net/downdetail.aspx?did=6165
12. Trần Thị Hoàng Lan - xây dựng chiến lƣợc marketing cho ngành hàng vật liệu xây dựng - Chuyên ngành: Quản Tri Kinh Doanh Mã số: 60.34.05 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QTKD
13.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
14. Niên giám thống kê, Nhà xuất bản Thống kê, 2013.
15. TS. Nguyễn Năng Phƣớc (1996), Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh, Nhà xuất bản Thống kê.
16. Nguyễn Tấn Phƣớc (1996), Chiến lược và chính sách kinh doanh,
NXB Thống kê.
17. TS. Vũ Huy Thông (2010), Giáo trình Hành vi người tiêu dùng,
NXB Đại học Kinh tế quôc dân.
18. Hoàng Trọng và Mộng Ngọc (2005), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS,
NXB Thống Kê Hà Nội.
19. Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, Tập 1, Tập 2 - NXB Hồng Đức.
20. Бизнес-план бетонного завода/Kế hoạch kinh doanh của một nhà máy bêtông.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng hỏi điều tra
Xây dựng thang đo
Các thang đo đƣợc xây dựng và phát triển từ cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu, các thang đo này đƣợc mô phỏng từ những thang đo đã đƣợc sử dụng trong các nghiên cứu đƣợc công bố trƣớc đó. Thang đo đƣợc sử dụng trong nghiên cứu là thang đo Likert với 5 mức độ phổ biến nhƣ sau: Rất kém, kém, trung bình, tốt và rất tốt. Việc sử dụng thang đo này trong điều tra kinh tế xã hội vì các vấn đề trong kinh tế xã hội đều mang tính đa khía cạnh.
Bảng hỏi điều tra
Bảng hỏi điều tra đƣợc thực hiện qua hai bƣớc. Đầu tiên dựa trên cơ sở nghiên cứu và nhu cầu cần nghiên cứu, bảng hỏi sơ bộ đƣợc hình thành. Trong quá trình khảo sát, tác giả có tổng hợp và đúc kết những ý kiến đóng góp của những ngƣời thuộc tổ chức đƣợc khảo sát. Trên cơ sở đó bảng hỏi chính thức đƣợc hình thành.
Bảng hỏi điều tra chính thức
Dựa trên những đóng góp của các tổ chức đƣợc khảo sát, bảng hỏi điều tra đƣợc thiết kế với 12 mục hỏi. Từ câu 1 đến câu 7 là thang đo định danh, nhằm phân chia các lớp đối tƣợng và đặc trƣng của các đối tƣợng đƣợc khảo sát, từ câu 8 đến câu 12 là thang đo định lƣợng, nhằm định lƣợng hiện trạng các nội dung nghiên cứu.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
PHIẾU ĐIỀU TRA KHÁCH HÀNG
(Sử dụng bê tông thƣơng phẩm)
Thái Nguyên, ngày …… tháng …... năm 2014 Trước hết, tôi rất mong sự hỗ trợ của Quý khách bằng việc dành thời gian trả lời các câu hỏi sau. Nội dung câu trả lời của Quý khách được sử dụng trong việc nghiên cứu viết luận văn, ngoài ra không sử dụng vào các mục đích khác. Xin Quý khách vui lòng lựa chọn và điền đầy đủ thông tin vào Phiếu điều tra dưới đây:
Tên đơn vị khách hàng: ………..……… Địa chỉ: ……….……….. THÔNG TIN VỀ DOANH NGHIỆP:
1. Loại hình doanh nghiệp:
1. DN sản xuất KD 2. DN thƣơng mại
3. Tổ chức phi KD 4. Loại hình khác …………....………
2. Nhà cung cấp thường xuyên:
1. Cty CP BT&XD TN 2. DN Việt Cƣờng
3. DN cung cấp khác (ghi rõ đơn vị cung ứng) ………
3. Khối lượng tiêu thụ trong những năm gần đây:
1. ~ 10000m3 2. ~ 5000m3
4. Loại công trình sử dụng bê tông:
1. Cấp II 2. Cấp III
3. Cấp IV 4. Khác
5. Quyết định mua bê tông thương phẩm của Công ty CP bê tông & XD TN, do yếu tố:
1. Marketing 2. Môi trƣờng
3. Đặc điểm DN 4. Quan hệ
5. Cá nhân 6. Yếu tố khác
6. Khối lượng tiêu thụ bê tông thương phẩm/năm (dự kiến):
1. > 10000m3 2. 5000 - 7000m3
3. 3000 - 5000m3 4. 2000 - 3000m3
5. < 2000m3 6. Mua khác
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
1. < 1 tháng 2. 1 - 3 tháng
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA BÊ TÔNG THƢƠNG PHẨM:
Mức độ đánh giá: 1: Rất kém 5: Rất tốt
8. Đánh giá của Quý khách đối với sản phẩm của Công ty:
Nhân tố Tên biến 1 2 3 4 5
Sản phẩm
Chỉ tiêu chất lƣợng Nguyên vật liệu đầu vào Công nghệ sản xuất Cơ sở vật chất
9. Đánh giá của Quý khách đối với giá bán sản phẩm của Công ty:
Nhân tố Tên biến 1 2 3 4 5
Giá
Mức độ cạnh tranh Chiết khấu giá
Phƣơng thức thanh toán Chế độ hậu mãi
10. Đánh giá của Quý khách đối với công tác phân phối sản phẩm của Công ty:
Nhân tố Tên biến 1 2 3 4 5
Phân phối
Khả năng cung cấp Tiến độ cung ứng Phƣơng tiện phục vụ Quy trình phân phối
11. Đánh giá của Quý khách đối với chính sách xúc tiến thương mại của Công ty:
Nhân tố Tên biến 1 2 3 4 5
Xúc tiến
Quảng cáo
Văn hóa Doanh nghiệp Chăm sóc khách hàng Dịch vụ sau bán Thái độ nhân viên Tuyên truyền
Quan hệ công chúng
12. Quyết định mua bê tông thương phẩm là do:
Nhân tố Tên biến 1 2 3 4 5
Quyết định mua
Yếu tố chất lƣợng, giá bán Yếu tố phân phối
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Phụ lục 2: Thống kê mô tả các thành phần thang đo
Statistics
LoaiDN NhaCC KLtieuthu LoaiCT YeutoQDmua KLdukien TGmualaplai
N Valid 99 99 99 99 99 99 99
Missing 0 0 0 0 0 0 0
LoaiDN
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid DN san xuat KD 41 41.4 41.4 41.4
DN thuong mai 40 40.4 40.4 81.8
To chuc phi KD 16 16.2 16.2 98.0
Loai hinh khac 2 2.0 2.0 100.0
Total 99 100.0 100.0
NhaCC
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Cty CP BT&XD TN 90 90.9 90.9 90.9
DN Viet Cuong 9 9.1 9.1 100.0
Total 99 100.0 100.0
Kltieuthu
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid ~ 10000m3 46 46.5 46.5 46.5
~ 5000m3 53 53.5 53.5 100.0
Total 99 100.0 100.0
LoaiCT
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Cap II 8 8.1 8.1 8.1
Cap III 45 45.5 45.5 53.5
Cap IV 36 36.4 36.4 89.9
Khac 10 10.1 10.1 100.0
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
YeutoQDmua
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Marketing 17 17.2 17.2 17.2 Moi truong 16 16.2 16.2 33.3 Dac diem DN 15 15.2 15.2 48.5 Quan he 28 28.3 28.3 76.8 Ca nhan 18 18.2 18.2 94.9 Yeu to khac 5 5.1 5.1 100.0 Total 99 100.0 100.0 Kldukien
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid > 10000m3 14 14.1 14.1 14.1 5000 - 7000m3 23 23.2 23.2 37.4 3000 - 5000m3 23 23.2 23.2 60.6 2000 - 3000m3 18 18.2 18.2 78.8 < 2000m3 16 16.2 16.2 94.9 Mua khac 5 5.1 5.1 100.0 Total 99 100.0 100.0 Tgmualaplai
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid < 1 thang 11 11.1 11.1 11.1
1 - 3 thang 36 36.4 36.4 47.5
3 - 6 thang 32 32.3 32.3 79.8
> 6 thang 20 20.2 20.2 100.0
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Phụ lục 3: Thống kê mô tả tần suất
Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation
SANPHAM1 99 1 5 3.75 1.091 SANPHAM2 99 1 5 4.02 1.059 SANPHAM3 99 1 5 3.87 1.007 SANPHAM4 99 1 5 3.77 1.077 GIA1 99 1 5 3.24 1.348 GIA2 99 1 5 3.71 1.231 GIA3 99 1 5 3.64 1.191 GIA4 99 1 5 3.27 1.268 PHANPHOI1 99 2 5 3.03 .826 PHANPHOI2 99 2 5 3.14 .926 PHANPHOI3 99 2 5 3.13 .911 PHANPHOI4 99 2 5 3.05 .919 XUCTIEN1 99 1 5 2.99 1.156 XUCTIEN2 99 1 5 3.58 .927 XUCTIEN3 99 1 5 3.06 .780 XUCTIEN4 99 1 5 3.17 .770 XUCTIEN5 99 1 5 3.27 .890 XUCTIEN6 99 1 5 3.30 .851 XUCTIEN7 99 1 5 3.22 1.321 QUYETDINHMUA1 99 1 5 3.42 .970 QUYETDINHMUA2 99 1 5 3.21 1.072 QUYETDINHMUA3 99 1 5 3.24 .927 Valid N (listwise) 99
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Phụ lục 4: Phân tích độ tin cậy của thang đo
1. Chất lƣợng sản phẩm
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.875 4
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted SANPHAM1 11.66 7.371 .756 .829 SANPHAM2 11.38 7.729 .711 .847 SANPHAM3 11.54 8.108 .683 .858 SANPHAM4 11.64 7.356 .774 .822 2. Giá bán Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.835 4
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted GIA1 10.62 10.137 .588 .828 GIA2 10.15 9.926 .717 .768 GIA3 10.22 10.073 .729 .764 GIA4 10.59 10.225 .637 .803 3. Phân phối Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.858 4
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted PHANPHOI1 9.32 5.241 .815 .776 PHANPHOI2 9.21 5.414 .635 .847 PHANPHOI3 9.22 5.420 .650 .840 PHANPHOI4 9.30 5.152 .722 .810
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
4. Xúc tiến thƣơng mại
Kiểm định lần 1
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.693 7
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted XUCTIEN1 19.61 13.649 .166 .732 XUCTIEN2 19.02 12.632 .442 .649 XUCTIEN3 19.54 12.476 .603 .618 XUCTIEN4 19.42 12.716 .564 .628 XUCTIEN5 19.32 11.894 .606 .608 XUCTIEN6 19.29 12.495 .530 .630 XUCTIEN7 19.37 12.828 .194 .740 Kiểm định lần 2 Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.740 6
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted XUCTIEN1 16.38 10.198 .175 .812 XUCTIEN2 15.80 9.285 .475 .704 XUCTIEN3 16.31 9.523 .560 .685 XUCTIEN4 16.20 9.469 .584 .680 XUCTIEN5 16.10 8.622 .653 .653 XUCTIEN6 16.07 9.128 .579 .676 Kiểm định lần 3 Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.812 5
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted XUCTIEN2 12.81 6.565 .584 .782 XUCTIEN3 13.32 7.466 .498 .803
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ XUCTIEN4 13.21 7.169 .591 .778 XUCTIEN5 13.11 6.283 .700 .743 XUCTIEN6 13.08 6.687 .634 .765 5. Quyết định mua Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.799 3
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted QUYETDINHMUA1 6.45 3.128 .654 .716 QUYETDINHMUA2 6.67 2.714 .694 .674 QUYETDINHMUA3 6.64 3.417 .594 .777
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Phụ lục 5: Kiểm định KMO and Bartlett's
1. Biến độc lập
KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .764 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 806.200
df 136 Sig. .000 Communalities Initial Extraction SANPHAM1 1.000 .763