DL NG THI ONG HIt lV \iC ONG TV IHEP THANM BINH
J. 1 2 \dni vung dgc diem tdm ly khdch hdng vd khdch hdng tutic tieu.
3.1.4- Xdy dung vii quang hii sdu rang hinh dnh cua Thanh Binh.
I Imh anh ki noi dung cua thirong hieu. nhir da trinh bav irong phan co- so- l\ luan. " iluronLi hieu
la hinh anh ve san phdm. dich vu hoac doanh nghiep duac luu lai trong tdm iri ngudi tieu dimg..." \"\ \-d\ Ihanh IVmh can phai co bien phap quang ba sdu rong hinh anh ca \ e s;in [iham va v.lic.h •• !i cilnLi nlur CDC \eu tii kh.ac lien quan den loan h\) hoai ddng cua d^anh nghi^-p i\en
duge \-()i khach hang.
Hinh anh cua cdng tv Thep thanh Binh phai dugc lien he vd hinh thdnh trong tri nhd khdeh
hdng vl Thanh Binh nhu mdt nhd thuang mai hay cung irng dieh vu. Hinh anh i hanh Binh phu thude vdo eae ylu to nhu; (I) cae san phdm ma edng ty kinh doanh, (2) ede hoat ddng duge edng ty tiln hanh, vd (3) each thire edng ty giao tiep vdi khdeh hdng.
Hinh dnh edng ty llianh Binli. thuang hieu edng ty phdi ggi len dugc nhung lien tudng den eae
sdn phdm. djch vu eua minh, eung dugc phan anh qua tinh cdch \d dae diem eua nhdn \ien tronu Cdng ly. Gid tri thuang hieu eua cdng ty eung dugc nang len nhd eac nhdn vien trt)ng td
chuc eua minh. ehu veu la nhd nhirnf'no l)ir-.,,M r - - i - -^ • i - •- i •
luiLin^ no JUL cua dgi ngu nhan vien va su phat tnen quan he cua ! '"i*^ ^^^i l^haeh hanu. Do la nhun" nhdn vien ^^n .... r u~ • •• - M - i i
iiLui^ iiiiaii vien .-.dn sang lam bat cu viec gi trong kha nang cho phep
;, de ldm thoa man khach banu.
Trong ba den bdn nam tdi cdn phai la duge eae yeu edu sau trong viee quang ba hinh anh eua minh do Id:
Tao duac sir lien tuang ve hinh anh cimg lv lap trung vdo khdch hdng Id idm cho khach hang
biet den Thanh Binh nhu mgl noi sdn sdng ddp irng cde yen edu eua khdeh hdng va cham sdc khdeh hdng. Khi dd, khdch hang tin rang "nhu cdu eiia ho se duac thdu hilu" vd ednii tv Thanh Binh la nhd kinh doanh thep Idn.
Gidi phdp de Thanh Binh lao su lien tudng hinh anh vd ede gid tri eua minh. Thanh Binh can thdng qua cdc chuang trinh vd hoat ddng ho trg. tai trg edng ddng. dilu dd ed nghTa Id Thanh
Binh mudn tao hinh dnh ciia minh trong khaeh hdng vd edng ehimg dugc sdu rdng thi Thanh
Binh edn phai ed ddu tu mdt khoan tdi chinh nhat dinh.
De ed hinh dnh tdt Thanh Binh cdn tao ra dirge sir tin nhiem ddi vdi khdch hdng vd ldng tin eua i khdch hang vao cdng ty, rang dd Id Thanh Binh la noi eung cdp sdn phdm. dieh vu thoa man nhu edu va mong mudn eiia khdch hang. Sir tin nhiem eua cdng ty lien quan den danh tieng ma cdng ty cd dugc tren thi trirdng. Nhimg su tin nhiem dd Cdng ty Thanh Binh can tao ra cho minh ed dugc eac yeu td sau:
1. Sir chuyen nghiep eiia Cdng ty.
2. Sir tin cay cua Cdng ty. Cdng ty phdi dugc ddnh gid Id trung thue, tin cay vd nhay cam \di nhu edu eiia khach hang.
3. Sire thu bin eua Cdng ly: Cdng ty dugc danh gid id dugc nhieu ngudi ua thieh. cd sue thu
hilt, ed iiid tri. nanu ddnu. v.v...
Tom lai. tao ndn hinh anh cho Thanh Binh la se tao ra gia iri thuong h,eu khanb Bmh. ( ong l> phai ed nhieu each - true tiep hay gian tiep - tao ra nhung hinh anh va quang ba hinh anh mot each tieh cue vd hieu qua nhdt. Khi thue hien giai phdp nav. dilu quan trong la Ihanh Bmh cdn tang eirdng giao tiep vdi khdeh hdng vd nghien eim ky nhimg nhu edu va mong mudn eua ho de dua ra nhung ehuang trinh cu the ma khdeh hdng ed the dl ddng cam nhdn. thcdu hieu va hinh thanh sir danh gia tieh cue eua minh vl thuang bieu, hinh anh eua Thanh Binh.