- Phát triển thêm các dịch vụ đi kèm tiền gửi để thu hút nguồn vốn Triển khai ứng dụng tốt chương trình hiện đại hoá ngân hàng, tiếp tục nâng cấp và bổ
3.2.9. Nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ
Nhân tố con người trong hoạt động Ngân hàng đóng một vai trò vô cùng to lớn có tính chất quyết định đến hoạt động kinh doanh của Ngân hàng nói chung và hoạt động huy động vốn nói riêng.
Ngân hàng phải thường xuyên tổ chức nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ khuyến khích tham gia vào các khoá học nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ, tiếp cận kiến thức mới, học hỏi kinh nghiệm và mở rộng quan hệ.
Phải xoá bỏ tình trạng đưa người có chuyên môn trình độ nghiệp vụ yếu làm việc ở quầy giao dịch. Cán bộ làm công tác huy động phải có một sự hiểu biết nhất định để giải thích tường tận cho khách hàng, tạo cho khách
hàng sự tin tưởng và an tâm khi gửi tiền vào Ngân hàng. Đặc biệt công tác marketing tốt đối với khách hàng nhất là khâu tiếp xúc vô cùng quan trọng, do đó Ngân hàng cần tăng cường bồi dưỡng và giáo dục các nhân viên, có thái độ ân cần niềm nở, thao tác nghiệp vụ nhanh, giải thích thắc mắc của khách hàng một cách lễ độ và dễ hiểu.
Có hình thức thưởng phạt thích hợp, khuyến khích bằng vật chất và tinh thần nhằm động viên kịp thời các cán bộ có thành tích tốt trong công việc.
Tuy trình độ cán bộ trong Ngân hàng hiện nay chưa đồng đều song nhìn chung các cán bộ đều có năng lực nhiệt tình với công việc, gắn bó với ngành. Đồng thời Ngân hàng cần sắp xếp cán bộ hợp lý, mạnh dạn đề bạt những cán bộ trẻ có năng lực. Công tác tổ chức cán bộ phải coi việc phát triển nguồn lực là nhân tố quyết định thắng lợi trong hoạt động kinh doanh.