b. Các đặc tính của chiến lược kinh doanh
2.3.2. Nội dung bản chiến lược kinh doanh của Công ty
Đối với bản chiến lược kinh doanh chung cho cả Công ty do đích thân chủ tịch hội đồng quản trị xây dựng thì nội dung bên trong thể hiện rõ ràng các quan điểm về tầm nhìn, sứ mệnh và các giá trị cốt lõi của công ty.
Về tầm nhìn: Với vai trò là đại diện chính thức được ủy quyền từ các hãng máy tính, điện thoại và thiết bị số hàng đầu trên thế giới, định hướng phát triển của Bách Khoa Computer là sẽ xây dựng và phát triển hệ thống chuỗi siêu thị máy tính hiện đại nhất, rộng khắp và đứng đầu Việt Nam. Trong tương lai, hệ thống siêu thị Bách Khoa Computer sẽ được nhân rộng ra 28/64 Tỉnh thành, từ Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Cần Thơ, Bình Dương, Hải Phòng, Đà Nẵng và sau đó là các tỉnh thành khác trên cả nước.
Về sứ mệnh: Sứ mệnh của Công ty là cung cấp các sản phẩm công nghệ với chất lượng cao, giá cả với những chính sách dịch vụ tư vấn, bảo hành sữa chữa, vận chuyển đáng tin cậy; góp phần vào sự phát triển tri thức công nghệ và tiến bộ của người dân Việt Nam.
40
- Đối với khách hàng: Cam kết chỉ bán sản phẩm đúng hãng, nhiều chủng loại, giá cả cạnh tranh, bán đúng giá, phục vụ tận tình chu đáo. Bất cứ phàn nàn nào của khách hàng cũng được đáp ứng xử lý triệt để.
- Đối với nhân viên: Ban lãnh đạo thân thiện, cởi mở, sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm với các nhân viên. Đảm bảo các quyền cơ bản của nhân viên, quan tâm đến đời sống nhân viên. Năng lực quyết định tất cả, ai làm tốt sẽ được thưởng, thăng chức không phân biệt đối xử với bất cứ ai.
Mục tiêu về doanh thu: mục tiêu của công ty là doanh thu tăng ổn định, trung bình từ 7-10% / năm.
Mục tiêu về nhân sự: tuyển dụng và đào tạo thành công nhân viên trong lĩnh vực công nghệ thông tin và kinh doanh
Nội dung của bản chiến lược kinh doanh hàng năm: Đặt ra các chỉ tiêu về tiêu thụ sản phẩm và doanh thu trong từng quý ở từng mảng sản phẩm. Đề ra các biện pháp nhập khẩu, marketing, xây dựng các kế hoạch nhập khẩu đa dạng hàng hóa, Marketing về quảng cáo, khuyến mại và các hình thức tiêu thụ sản phẩm mới để thúc đẩy sản phẩm. Bản chiến lược hàng năm do Công ty xây dựng cũng chi tiết về nhiệm vụ của các phòng trong thời gian tới với những chỉ tiêu cụ thể.