Hoàn thiện hệ thống pháp luật liên quan đến TMĐT
Đến hết nay, khung pháp lý cơ bản về TMĐT đã hình thành, tạo điều kiện cho TMĐT phát triển. Tuy nhiên, để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho sự phát triển của TMĐT, cần hoàn thiện, bổ sung các văn bản nhằm đảm bảo toàn hệ thống pháp luật được định hướng theo chuẩn mực chung là hỗ trợ giao dịch TMĐT, phù hợp với thông lệ quốc tế và cam kết hội nhập của Việt Nam. Trong đó, cần tập trung hoàn thiện các loại văn bản quy phạm pháp luật quy định chi tiết giá trị pháp lý của
chứng từ điện tử, ngành nghề kinh doanh TMĐT, ưu đãi thuế cho giao dịch TMĐT, bảo vệ người tiêu dùng, giải quyết tranh chấp và xử lý vi phạm trong TMĐT.
Đẩy mạnh công tác phổ biến, tuyên truyền và đạo tạo về TMĐT
Theo báo cáo TMĐT 2012, hoạt động tuyên truyền, phổ biến về TMĐT được các cơ quan quản lý Nhà nước, cơ quan thông tin đại chứng tổ chức triển khai mạnh mẽ song nhận thức về TMĐT của người dân còn thấp, giao dịch TMĐT vẫn là một hình thức mới mẻ đối với phần lớn người tiêu dùng. Do đó, việc thực hiện kế hoạch TMĐT giai đoạn 2013-2018, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan liên quan và các doanh nghiệp trong việc đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền về TMĐT, trong đó đi sâu vào phân tích lợi ích tham gia giao dịch TMĐT.
KẾT LUẬN
Qua thời gian thực tập tại công ty Hành Tinh Xanh, trên cơ sở những kiến thức đã được học ở trường cùng với thực tế tại công ty em có những nhận xét sau: Đứng đầu là Giám đốc ra quyền quyết định các hoạt động tại công ty, toàn công ty là hệ thống các phòng ban có mối quan hệ chặt chẽ với nhau trong việc tổ chức, hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau trong mọi hoạt động. Đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, chuyên nghiệp có tinh thần trách nhiệm và tốc độ làm việc cao. Môi trường làm việc của công ty có thể giúp mỗi nhân viên phát huy khả năng và nâng cao tay nghề, và còn là nơi để mỗi nhân viên tự học tập và trau dồi kiến thức của mình. Từ những yếu tố trên đã giúp quá trình phân công phân nhiệm được rõ ràng hơn.
Tuy thành lập chưa lâu nhưng công ty đã được khẳng định và biết đến trên thị trường, từng bước phát triển đi lên. Đó là kết quả to lớn mà công ty đã đạt được trong suốt thời gian qua, là sự nỗ lực phấn đấu của toàn thể công ty.Công tác E- marketing đòi hỏi các nhân viên phải nỗ lực hết mình nhằm đưa sản phẩm tiếp cận với khách hàng, bán được sản phẩm, tăng doanh thu cho công ty. Tuy vậy, phải chú trọng hơn nữa việc bổ sung nhân sự cho công tác E-marketing của công ty, để hình ảnh sản phẩm của công ty dễ dàng đến với khách hàng hơn. Qua thời gian thực tập tại công ty em đã phần nào tiếp cận được với công tác Marketing TMDT tại công ty, bổ sung thêm những kiến thức thực tế, bổ ích, mới mẻ, cho em tích lũy thêm kinh nghiệm cho bản thân trong tương lai, qua đó cũng thấy được sự gắn liền giữa lý thuyết và thực tế đã học bổ sung cho nhau để người làm công tác Marketing TMDT có thể vận dụng vào. Qua đó em cũng hiển thêm được trách nhiệm của một người làm công tác E-marketing luôn luôn đòi hỏi nhạy bén và sáng tạo. Với những kiến thức em đã được học ở trường cùng với những gì học hỏi trong quá trình thực thực tập sẽ làm nền tảng giúp em trong công tác E-marketing sau này
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. GS. TS Nguyễn Bách Khoa (2003) Giáo trình Marketing thương mại điện tử -
NXB Thống kê – Hà Nội.
2. Bộ slide bài giảng “Marketing thương mại điện tử”, Bộ môn Quản trị chiến lược, Đại học Thương mại, Hà Nội.
3. Nguyễn Hoàng Việt và các tác giả (2011), Marketing thương mại điện tử, NXB Thống kê, HN
4.Báo cáo thương mại điện tử 2012, Cục thương mại điện tử và công nghệ thông tin 5.Website: http://www.vecita.gov.vn http://www.vecom.vn http://internetmarketing.vn http://tailieu.vn http://doko.vn
PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐH THƯƠNG MẠI Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc
------
PHIẾU ĐIỀU TRA TÌNH HÌNH CÁC HOẠT ĐỘNG E-MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦM THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HÀNH TINH XANH Tôi là: Nguyễn Văn Trung, sinh viên khoa Thương Mại Điện Tử, trường đại học Thương Mại, đang thực tập tại quý công ty, xin được phỏng vấn Anh / Chị về thực trạng các hoạt động e-marketing của công ty nhằm phục vụ cho việc viết luận văn tốt nghiệp. Rất mong được sự cộng tác của Anh / Chị. Tôi xin cam kết giữ bí mật các thông tin riêng của công ty. THÔNG TIN NGƯỜI ĐƯỢC PHỎNG VẤN 1. Họ và tên:...
2. Vị trí công tác...
3. Công việc chuyên trách:...
4. Thâm niên: ...
5. Điện thoại: ...Email:...
Phiếu điều tra này nhằm mục đích khảo sát hiệu quả hoạt động e-marketing của công ty CPTM và dịch vụ Hành Tinh Xanh rất mong quý vị quan tâm và điền đầy đủ nội dung vào phiếu câu hỏi này. Lưu ý: Khoanh tròn vào đáp án quý vị lựa chọn 1. Theo anh / chị hình thức kinh doanh chủ yếu hiện tại của doanh nghiệp là gì a. B2B b. B2C c. C2C d. Hình thức khác (……….) 2. Doanh nghiệp đã có website chưa ?
a. Có (Số lượng………..) b. Chưa có
3. Doanh nghiệp có bộ phận chuyên trách về các hoạt động e-marketing không ?
4. Các hoạt động e-marketing chủ yếu của doanh nghiệp là gì ? a.Quảng cáo trực tuyến b. Social media
c. SEM d. viral marketing e. E-mail marketing
5. Doanh nghiệp đã đặt baner quáng cáo trên website nào a. Có (website………) b. Chưa
6.Doanh nghiệp đã sử dụng mạng xã hội nào để là chủ yếu? a. Chưa sử dụng
b.Facebook c.google plus d. twiwter
e.Khác(MXH…………)
7.Số lượng email mà doanh nghiệp gửi cho khách hàng trong vòng 1 tháng a. 0-500
b. 500 -1000 c.1000- 2000 d.>2000
8.Doanh nghiệp thực hiện SEM bằng cách nào? a. Seo
b PPC c. Cả 2
9.Chi phí đầu tư cho các hoạt động e-marketing của công ty
a. 10 -20 % b. 20 – 30%
c. 30 – 50% e. 50 – 70%
10. Yếu tố gây trở ngại cho sự phát triển các hoạt động e-marketing của công ty a. Nguồn tài chính hạn chế
b. Nguồn nhân lực TMDT chưa có trình độ cao c. Cơ sở hạ tầng CNTT
d.Cả 3 yếu tố trên
Xin chân thành cảm ơn
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐH THƯƠNG MẠI Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc
------
PHIẾU PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA TÌNH HÌNH CÁC HOẠT ĐỘNG E-MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦM THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HÀNH TINH XANH Tôi là: Nguyễn Văn Trung, sinh viên khoa Thương Mại Điện Tử, trường đại học Thương Mại, đang thực tập tại quý công ty, xin được phỏng vấn Anh / Chị về thực trạng các hoạt động e-marketing của công ty nhằm phục vụ cho việc viết luận văn tốt nghiệp. Rất mong được sự cộng tác của Anh / Chị. Tôi xin cam kết giữ bí mật các thông tin riêng của công ty. A. THÔNG TIN NGƯỜI ĐƯỢC PHỎNG VẤN 1. Họ và tên:...
2. Vị trí công tác...
3. Công việc chuyên trách:...
4. Thâm niên: ...
5. Điện thoại: ...Email:...
B. THÔNG TIN VỀ CÔNG TY I. Thông tin chung về công ty 1. Mô hình kinh doanh của công ty là gì ? ...
...
...
2. Khách hàng chính của công ty là đối tượng nào ? ...
...
...
3. Thị trường mục tiêu của công ty là gì ? ...
...
...
4. Chiến lược phát triển của doanh nghiệp thời gian tới ? ...
...
II. Thông tin về phát triển thương hiệu của công ty
1. Theo ông (bà) e-marketing là gì? Các hoạt động e-marketing bao gồm những gì
... ... 2.Công ty đã thực hiện các hoạt động e-marketing chưa ? Xin ông (bà) kể 1 số
hoạt động nếu có
... ... ... 2. Công ty có bộ phận chuyên trách về e-marketing chưa? Nếu chưa, thời gian tới doanh nghiệp có thiết lập không ? Cơ cấu nhân sự cho phòng ban này là bao nhiêu người ?
... ... ... 3. Doanh nghiệp đã xây dựng chiến lược e-marketing cho mình chưa ?
... ... ... 4. Tần suất của các hoạt động nhằm nâng cao các hoạt động e-markeing mà doanh nghiệp đã tiến hành ? Thời gian diễn ra một hoạt động này thường bao lâu ?
... ... ... 5. Website của công ty có thường xuyên cập nhật thông tin không ? Chu kỳ cập nhật là bao lâu ?
... ... ... 6.Doanh nghiệp đã đặt Logo- banner tại các website nào để quảng bá thương hiệu của mình ?
... ... ... 6. Các công cụ tìm kiếm nào doanh nghiệp sử dụng ?
... ... ... 7. Doanh nghiệp có tổ chức các sự kiện trực tuyến không ? Nếu có, đó là những hoạt động gì ? Các sự kiện trực tuyến mà doanh nghiệp hướng đến là gì?
... ... ... 8. Những khó khăn mà doanh nghiệp gặp phải khi thực hiện các hoạt động e- marketing
... ...