2.2.3.1 Cơ sở vật chất
Dù đã được đầu tư và chú trọng phát triển tuy nhiên cơ sở vật chất kĩ thuật của Hành Tinh Xanh còn hạn chế:
- Số chủ máy trạm trong Công ty còn ít trong khi Hành Tinh Xanh là công ty kinh doanh bán hàng qua mạng, mọi giao dịch đều được thực hiện, phục vụ khách hàng qua máy vi tính và mạng Internet.
- Việc kết nối mạng còn chậm, nhiều khó khăn khiến việc kinh doanh của công ty có thế ngừng hoạt động bất kỳ lúc nào do đường truyền mạng( hiện tại Hành Tinh Xanh đang dùng đường truyền mạng đắt tiền của FPT nhưng có nhiều lúc có sự trục trặc, đường truyền mạng chậm, ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của Hành Tinh Xanh).Do đó Hành Tinh Xanh luôn chú ý cần có cơ sở kĩ thuật tốt, đường truyền băng thông rộng, nhanh sẽ giúp cho quá trình kinh doanh Online, marketing Online... của Công ty được xuyên suốt và liên tục mà không bị gián đoạn.
2.2.3.2 Nguồn nhân lực công nghệ thông tin
Trong thời buổi Công nghệ thông tin, kinh doanh ứng dụng Thương mại điện tử càng ngày càng phát triển, nhiều website ra đời và sự cạnh tranh ngày càng cao trong kinh doanh mạng thì vai trò của nguồn nhân lực Thương mại điện tử ngày càng được đánh giá cao ( về trình độ chuyên môn cũng như kinh nghiệm làm việc về Thương mại điện tử); không chỉ có nguồn lực về Thương mại điện tử mà còn có sự đầu tư cho nguồn nhân lực Công nghệ thông tin cho công ty. Kinh doanh trên mạng ngày càng phát triển, mức độ cạnh tranh cao về công nghệ, mức hoàn thiện website phù hợp với tiêu chí của các công cụ tìm kiếm ngày càng cao, đòi hỏi bộ phận IT cần phải đầu tư thêm nguồn nhân lực và cơ sở kỹ thuật, phục vụ cho việc xây dựng website, bảo trì website, cập nhập làm mới thông tin website...
Đối với Hành Tinh Xanh, còn hạn chế về số lượng nhân viên trong bộ phận IT, chỉ có một người chủ chốt trong vấn đề Công nghệ, hoàn chỉnh website, giải quyết lỗi cho website... cùng các cộng tác viên khác. Còn vấn đề Marketing online tại Hành Tinh Xanh chỉ mới được chú trọng đầu tư phát triển nên nguồn nhân lực còn hạn chế về kinh nghiệm, đội ngũ nên các hoạt động Marketing online tại Hành Tinh Xanh vẫn còn kém như trong việc nâng thứ hạng từ khóa trên Google , Social media marketing hay Viral marketing..
2.2.3.3 Nguồn lực tài chính
Kết quả hoạt động kinh doanh ứng dụng Thương mại điện tử đã dần có những thành công nhất định ( trung bình 200 đơn hàng giao dịch hàng tháng và doanh thu trung bình mỗi tháng 600 triệu VNĐ ). Với kết quả hoạt động kinh doanh qua mạng đã đạt được của Hành Tinh Xanh đã tạo động lực cho việc đầu tư cho Marketing điện tử và đầu tư cả về cơ sở vật chất kĩ thuật cho Công ty, phát triển hoàn thiện các hoạt động marketing điện tử của công ty
Việc đầu tư chi phí này là cần thiết bởi Hành Tinh Xanh là công ty kinh doanh qua mạng. Việc để nhiều người biết đến Hành Tinh Xanh là quan trọng, mang lại kết quả doanh thu cao cho Hành Tinh Xanh, cần có sự đầu tư đồng đều giữa cơ sở vật chất kĩ thuật và chí phí cho các hoạt động Marketing điện tử.
Hành Tinh Xanh cũng đã chi phí (trả tiền ) cho việc mua vị trí từ khóa trên Google với từ khóa nhưng sự đầu tư này không nhiều, trong một thời gian ngắn.
Mặc dù Marketing TMDT bước đầu đã mang lại hiệu quả cho Hành Tinh Xanh mỗi tháng trung bình khoảng 200 giao dịch đơn hàng trực tuyến nhưng Hành Tinh Xanh cũng cần chú ý chi một khoản đầu tư cho Marketing Online một cách lâu dài, đồng thời tạo được niềm tin cho khách hàng khi mua hàng Online trên Hanhtinhxanh.com.vn