Thời điểm gần đây, thị trường bán lẻ trực tuyến đang đến độ chín nhất định và vẫn sẽ duy trì tốc độ tăng trưởng mạnh trong tương lai. Do đó Amazon vẫn đang tiếp tục xây dựng chiến lược phát triển và duy trì tiềm năng tăng trưởng dài hạn của mình.
Nắm bắt yếu tố này, Amazon thực hiện chiến lược mở rộng hoạt động kinh doanh sang những lĩnh vực mới. Hãng chủ trương thu hẹp kinh doanh các sản phẩm như sách hay đĩa DVD để tăng cường các sản phẩm điện tử, trang sức, quần áo và một số mặt hàng khác.
Cho dù doanh số bán hàng tăng trưởng mạnh, Amazon vẫn luôn có những vụ đầu tư lớn nhằm gây dựng lòng trung thành của khách hàng cũng như nâng cao tính cạnh tranh trong bối cảnh ngày càng có nhiều công ty bán lẻ khác xây dựng các cửa hàng bán lẻ trực tuyến trên mạng cho riêng mình.
Lựa chọn của Amazon là ngày càng tiếp tục tập trung vào gia tăng giá trị sẵn có, giảm giá, và cung cấp những sản phẩm và dịch vụ một cách hoàn hảo, điều mà đã được xem là chìa khoá thành công từ trước đến nay của công ty.
Bên cạnh đó, Amazon tiếp tục mở rộng hoạt động vào các thị trường mới và tiến hành xây dựng các mối liên kết với các doanh nghiệp khác. Tập trung đầu tư mạnh mẽ ngày hôm nay trên nhiều lĩnh vực như công nghệ, nhân lực, quan hệ khách hàng... với hy vọng những điều đó sẽ có cơ hội trở thành nguồn thu đáng kể trong tương lai.
Hiện mục tiêu của Amazon là thực sự trở thành một siêu thị bán lẻ khổng lồ trên Internet theo đúng nghĩa của nó hơn là một cửa hàng bán sách và DVD trực tuyến như trước đây.