- Nguồn vốn khác
4. Vietin Bank Sơn La
2.5.1. Đánh giá bằng mô hình ma trận SWOT
2.5.1.1. Điểm mạnh (S)
- Là một ngân hàng có tên tuổi đã được khẳng định từ nhiều năm với mạng lưới phát triển rộng khắp, thị phần ổn định, số lượng khách hàng dồi dào. Nhiều năm liền đứng trong top 10 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam. Lợi thế đó không chỉ của Agribank Việt Nam nói chung mà còn có ý nghĩa rất lớn đối với tên tuổi của Agribank Sơn La nói riêng trong việc lựa chọn của người dân.
- Nguồn nhân lực trẻ, năng động đầy nhiệt huyết và có trình độ cao, làm việc với tinh thần hướng đến khách hàng là một trong những tiềm lực của chi nhánh, tạo nên lợi thế cạnh tranh của Agribank Sơn La.
- Một yếu tố rất quan trọng tạo nên nét đặc thù của mỗi tổ chức, đó chính là văn hóa tổ chức. Agribank Sơn La đã xây dựng được văn hóa tổ chức của riêng mình, tạo nên những nét đặc trưng về tư duy, hành động trong kinh doanh, tác phong, thái độ phục vụ khách hàng của cán bộ nhân viên chi nhánh.
- Hệ thống công nghệ ngân hàng hiện đại và hoạt động nghiên cứu phát triển luôn được chú trọng đầu tư.
2.5.1.2. Điểm yếu (W)
- Năng lực tài chính của chi nhánh còn thấp, chỉ thuộc nhóm trung bình so với các chi nhánh ngân hàng khác trong khu vực. Bên cạnh đó, chính sách quản lý và phát
triển nguồn nhân lực chưa theo kịp sự tăng trưởng nguồn nhân lực của chi nhánh. Nhân viên trẻ chưa có nhiều kinh nghiệm, ngân sách cho việc phát triển nguồn nhân lực còn nhiều hạn chế.
- Sản phẩm dịch vụ chưa đa dạng, chưa đáp ứng nhiều nhu cầu của khách hàng, chất lượng dịch vụ chưa cao.
- Chi phí đầu vào cao, tỷ trọng thu dịch vụ còn thấp. Trong thời gian qua, chi nhánh chưa khai thác triệt để các hình thức thu hút nguồn vốn huy động có lãi suất thấp, đặc biệt là tài khoản tiền gửi thanh toán. Dịch vụ chủ yếu vẫn là khoản tiền gửi thanh toán đơn thuần của cá nhân và doanh nghiệp. Việc phát triển tài khoản thẻ ATM để thu hút nguồn vốn này còn gặp nhiều hạn chế, do sản phẩm thẻ Agribank chưa có điểm nổi trội hơn các sản phẩm khác.
- Năng lực quản lý, dự báo còn yếu, thiếu tính chuyên nghiệp trong quản trị điều hành. Chưa có đường lối chính sách hợp lý trong việc phát triển nâng cao năng lực cạnh tranh của chi nhánh trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay.
2.5.1.3. Cơ hội (O)
- Sự tăng trưởng liên tục với tốc độ khá cao của nền kinh tế trong nước, tỷ lệ tăng trưởng GDP của nền kinh tế nước ta liên tục tăng trưởng ổn định và đạt mức cao trong khu vực. Kinh tế tăng trưởng tốt mang đến cơ hội phát triển hoạt động kinh doanh cho ngành ngân hàng Việt Nam nói chung, cho Agribank Việt Nam cũng như cho Agribank Sơn La nói riêng. Ngoài ra, đó cũng là nền tảng vững chắc cho triển vọng phát triển thị trường ngân hàng vốn và tín dụng vẫn còn nhiều tiềm năng chưa được khai thác.
- Tầm nhận thức của người dân ngày càng được nâng cao, nhu cầu về sử dụng các tiện ích của ngân hàng cũng như chất lượng sản phẩm dịch vụ của ngân hàng ngày một lớn. Do vậy, cơ hội phát triển các sản phẩm mang tính công nghệ được đánh giá là rất triển vọng.
- Môi trường công nghệ của Việt Nam đang phát triển. Công nghệ thông tin tại Việt Nam hiện nay phát triển với tốc độ cao, các ứng dụng công nghệ thông tin vào đời sống và sản xuất kinh doanh trở nên phổ biến. Việc tiếp cận,
quảng bá sản phẩm, dịch vụ ngành ngân hàng đến với người dân cũng nhanh chóng và dễ dàng hơn.
2.5.1.4. Thách thức (T)
- Áp lực cạnh tranh đối với các ngân hàng thương mại ngày càng cao. Sự cạnh tranh của các ngân hàng thương mại diễn ra rất sôi động trong thời điểm hiện nay, ngành ngân hàng được xem là ngành tạo ra lợi nhuận khá cao so với các ngành kinh tế khác. Số lượng ngân hàng mới tham gia thị trường khá nhiều. Xu hướng cạnh tranh hiện nay của các ngân hàng thương mại chủ yếu trên các lĩnh vực: mở rộng và đa dạng hóa dịch vụ ngân hàng, nhất là dịch vụ thẻ; mở rộng mạng lưới; mở rộng cho vay tiêu dùng…
- Sự cạnh tranh gay gắt giữa các ngành ngân hàng và các tổ chức tài chính phi ngân hàng khác.
- Rủi ro thị trường cùng với việc tự do hóa thị trường tài chính: lãi suất, tỷ giá và cán cân vốn được tự do hóa, khả năng chịu ảnh hưởng từ những cuộc khủng hoảng tài chính ở các nước trên thế giới ngày một gia tăng.
- Nền kinh tế đang trong giai đoạn phát triển và hội nhập, chưa thật sự bền vững và dễ bị ảnh hưởng khi có những biến động.
- Công tác quản lý vĩ mô đang trong giai đoạn hoàn thiện và phát triển, nên hệ thống chính sách pháp luật cũng chưa nhất quán, dễ gây tác động đến nền kinh tế vốn còn non yếu.
- Nguồn nhân lực dễ bị lôi kéo bởi các đối thủ khác.
2.5.1.5 Ma trận SWOT:
Bảng 13: Ma trận SWOT của chi nhánh AGRIBANK Sơn La Ma trận SWOT S (Điểm mạnh) W(Điểm yếu)
- Là một ngân hàng có tên tuổi đã được khẳng định từ nhiều năm với mạng lưới phát triển
- Năng lực tài chính của chi nhánh còn thấp.
- Chính sách quản lý và phát triển nguồn nhân lực chưa
rộng khắp, thị phần ổn định, số lượng khách hàng dồi dào.
- Nguồn nhân lực trẻ, năng động đầy nhiệt huyết và có trình độ cao. - Văn hóa tổ chức được hình thành và phát triển. - Hệ thống công nghệ ngân hàng hiện đại luôn được chú trọng đầu tư.
theo kịp sự tăng trưởng nguồn nhân lực của chi nhánh.
- Đội ngũ nhân viên trẻ chưa có nhiều kinh nghiệm.
- Sản phẩm dịch vụ chưa đa dạng, chưa đáp ứng nhiều nhu cầu của khách hàng, chất lượng dịch vụ chưa cao. - Chi phí đầu vào cao, tỷ trọng thu dịch vụ còn thấp. - Năng lực quản lý, dự báo còn yếu, thiếu tính chuyên nghiệp trong quản trị điều hành.
O (Cơ hội)
- Sự tăng trưởng liên tục với tốc độ khá cao của nền kinh tế trong nước.
- Tầm nhận thức của người dân ngày càng được nâng cao, nhu cầu về sử dụng các tiện ích của ngân hàng cũng như chất lượng sản phẩm dịch vụ của ngân hàng ngày một lớn.
- Môi trường công nghệ của Việt Nam đang phát
S/O
- Tận dụng ưu thế tên tuổi sẵn có đề ra những chiến lược phát triển hợp lý
- Xây dựng chiến lược xâm nhập thị trường. - Phát triển hệ thống công nghệ hiện đại vào các dịch vụ của chi nhánh.
W/O
- Chiến lược mở rộng kênh phân phối sản phẩm.
- Nâng cao năng lực tài chính, phát triển các đối tác, liên minh chiến lược.
triển.
T (Thách thức)
- Áp lực cạnh tranh đối với các ngân hàng thương mại ngày càng cao. - Sự cạnh tranh gay gắt giữa các ngành ngân hàng và các tổ chức tài chính phi ngân hàng khác. - Rủi ro thị trường cùng với việc tự do hóa thị trường tài chính.
- Nền kinh tế đang trong giai đoạn phát triển và hội nhập, chưa thật sự bền vững và dễ bị ảnh hưởng khi có những biến động. - Công tác quản lý vĩ mô đang trong giai đoạn hoàn thiện và phát triển, hệ thống chính sách pháp luật chưa nhất quán.
- Nguồn nhân lực dễ bị lôi kéo bởi các đối thủ khác.
S/T
- Chiến lược phát triển sản phẩm.
- Chiến lược tạo nên sự khác biệt hóa sản phẩm
W/T
- Chiến lược phát triển và quản lý nguồn nhân lực
- Chiến lược giảm thiểu rủi ro đầu tư, nâng cao năng lực quản lý.