- Nguồn vốn khác
4. Vietin Bank Sơn La
2.4.2. Đầu tư nâng cao chất lượng nguồn nhân lực:
Chất lượng đội ngũ nhân viên là một trong những yếu tố chính tạo nên sức mạnh của Ngân hàng, giúp Agribank Sơn La sẵn sàng đương đầu với các thử thách trong cạch tranh nhất là khi Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế. Chính vì thế trong những năm qua Agribank Sơn La luôn quan tâm nâng cao chất lượng quản trị nhân sự.
Với phương châm coi đội ngũ người lao động là nhân tố chủ yếu quyết định sự thành công hay thất bại của ngân hàng, Ban Giám Đốc đã hết sức quan tâm đến việc phát triển và củng cố đội ngũ Cán Bộ Nhân Viên (CBNV), chăm lo đời sống vật chất và tinh thần cho nhân viên. Điều này thể hiện ở chỗ Agribank Sơn La luôn tuân thủ tốt các quy định của Bộ Luật lao động, các chế độ, chính sách của nhà nước, tạo những điều kiện thuận lợi cho CBNV trong công tác, học tập, thăng tiến. với việc đánh giá đúng tầm quan trọng thiết yếu của nguồn nhân lực, sự đầu tư
thích đáng để duy trì và phát triển đội ngũ CBNV, Agribank Sơn la đã có được những thành công vượt bậc làm nên sức mạnh trụ vững và phát triển không ngừng của Ngân hàng, chính vì thế mà Agribank Sơn La nói riêng cũng như Agribank Việt Nam nói chung đã có những chính sách đãi ngộ Nhân viên như: *Chế độ lương và phụ cấp: Ngoài lương cơ bản được nhận tùy theo chức danh và vị trí công tác theo hệ thống thang bảng lương theo quy định trong từng thời kỳ và có tính cạnh tranh, tùy theo kết quả kinh doanh hàng năm và của từng đơn vị, cán bộ nhân viên Agribank còn được hưởng lương kinh doanh; được hưởng phụ cấp thu hút, phụ cấp rủi ro, phụ cấp thâm niên; phụ cấp ngoại ngữ; phụ cấp độc hại; trợ cấp điện thoại di động; phụ cấp ăn trưa; và các chế độ trợ cấp khác (trợ cấp thôi việc, thai sản...) được hưởng theo quy định của luật Lao động và của Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam; công tác phí, trợ cấp xa gia đình (nếu được điều động đi công tác dài hạn rời khỏi nơi cư trú).
Bảng 10: Tiền lương và các chi phí khác liên quan của Agribank Sơn La
Đơn vị: triệu đồng
Chỉ tiêu 2005 2006 2007 2008
Lương và các chi phí
khác liên quan 32.726 56.659 128.566 187.360
(Nguồn: tổng hợp từ báo cáo thường niên của Agribank qua các năm)
Qua bảng trên ta thấy Agribank ngày càng chú trọng tới đội ngũ CBNV. Mỗi năm, số lượng CBCNV tăng và việc chăm sóc chế độ phụ cấp và lương cho CBNV của Agribank hàng năm đều tăng đáng kể. Đầu năm 2008 Tổng giám đốc Agribank đã có quyết định điều chỉnh lương cho cán bộ nhân viên trên toàn hệ thống, theo đó,
mỗi nhân viên được tăng ít nhất là một bậc lương so với mức lương hiện tại, đồng thời tăng mức lương khởi điểm cho nhân viên kế toán giao dịch. Điều này cũng góp phần làm cho các cán bộ, nhân viên ổn định tâm lý và gắn bó hơn với Agribank trong điều kiện lạm phát cao và giá cả hàng hóa tiêu dùng liên tục leo thang như hiện nay.
* Chế độ đồng phục: hàng năm cán bộ nhân viên Agribank Sơn La được may 3 – 4
bộ đồng phục cho hai vụ Xuân – Hè và Thu - Đông
* Chế độ thưởng phát huy sáng kiến, bình bầu cá nhân xuất sắc: định kỳ hàng
quí chi nhánh thực hiện đánh giá nhân viên để khen thưởng xứng đáng với các danh hiệu cá nhân xuất sắc, cá nhân xuất sắc nhất trong quí, trong năm.
* Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ:
Số ngày phép: 14 ngày/năm. Cứ mỗi thâm niên 5 năm làm việc tại Agribank thì cán bộ nhân viên Agribank được hưởng thêm 1 ngày phép.
Agribank khuyến khích nhân viên nghỉ hết phép hàng năm, tuy nhiên, tùy theo yêu cầu công tác, một số trường hợp không nghỉ hết phép có thể được thanh toán phép bằng tiền vào cuối năm.
Nghỉ lễ: theo đúng các quy định của Bộ Luật Lao động.
* Chế độ hỗ trợ đào tạo:
Agribank Sơn La rất quan tâm đến công tác đào tạo, phát triển đội ngũ CBNV, coi đây là một trong những mục tiêu cơ bản của quản trị nhân sự ngân hàng. Agribank Sơn La thường xuyên tổ chức cho nhân viên tham dự các khóa đào tạo trong và ngoài nước, các khóa đào tạo của NHNN, Hiệp hội ngân hàng, các tổ chức giáo dục có uy tín khác.
Đối với các CBNV tự đi học các khóa học phù hợp với hoạt động ngân hàng, chi nhánh cũng có hỗ trợ một phần chi phí như trợ cấp tiền lương, tiền tàu xe, tiền học phí...
Bảng 11 : Vốn đầu tư cho hoạt động đào tạo và đào tạo lại lao động của Agribank Sơn La giai đoạn 2007-2009
Năm Đơn vị 2007 2008 2009
Số lượng CBNV được đào
tạo và đào tạo lại Người 8 12 13
Chi phí cho đào tạo CBNV Triệu đồng 83 153 169 Chi phí cho đào tạo 1 CBNV Triệu đồng/ người 10,375 12,75 14,7
(Nguồn: Số liệu tự tổng hợp từ các năm)
Qua bảng số liệu ta thấy vốn đầu tư chi cho việc đào tạo và đào tạo lại một nhân viên của chi nhánh đã có sự tăng lên qua các năm. Cụ thể, năm 2007 mới chỉ là 10,375 triệu đồng/ người, sang năm 2008 và 2009 con số này lần lượt là 12,75 triệu đồng/ người, 14,7 triệu đồng/ người.
Trong năm 2008 vừa qua, Chi nhánh đầu tư với tổng số vốn hơn 100 triệu VNĐ để liên tiếp mở các khoá huấn luyện chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên, trong năm đã hướng dẫn cụ thể cho cán bộ tín dụng về phân tích, đánh giá tài chính doanh nghiệp, tổ chức học tập triển khai nội dung các văn bản mới của VPbank Việt Nam.
Ngoài những hoạt động đầu tư trực tiếp cho nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trên, Agribank Sơn La cũng thực hiện hàng loạt những công tác bổ trợ khác nhằm kích thích và tăng hiệu quả hơn nữa cho công tác đầu tư vào nguồn nhân lực này như:
Việc phân công, bố trí cán bộ một cách hợp lý giữa các phòng ban, các bộ phận, vừa đảm bảo khối lượng công việc được giao, sử dụng có hiệu quả đội ngũ cán bộ, bố trí cán bộ gắn chặt với công tác đào tạo, luân chuyển cán bộ.
Về công tác quản trị điều hành, bổ nhiệm các chức danh điều hành gồm các Trưởng phòng, Phó phòng phù hợp với trình độ, nghiệp vụ, khả năng đáp ứng công việc của từng người, tạo nên sức mạnh tổng hợp để hoàn thành nhiệm vụ chung. Nâng cao chất lượng và hiệu quả công tác chỉ đạo điều hành thực hiện phân công, phân nhiệm vụ rõ người rõ việc, đảm bảo sự đoàn kết nhất trí cao trong nội bộ, xây dựng được ý thức, phong cách làm việc mới đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ, lao động có nề nếp và kỷ cương, kinh doanh an toàn và hiệu quả.
Giám đốc chi nhánh đã từng bước giao quyền tự chủ, uỷ quyền phán quyết cho các Phòng giao dịch nhằm nâng cao tinh thần trách nhiệm của các đơn vị trực thuộc, tự quyết định và tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình trong quyền hạn cho phép.
Dưới đây là bảng thể hiện tình hình đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực của chi nhánh Agribank Sơn La qua các năm.
Bảng 12: Vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực của chi nhánh Agribank Sơn La giai đoạn 2007-2009
Đơn vị: Tỷ đồng
Năm 2007 2008 2009
Tổng VĐT nâng cao NLCT 40,220 48,315 73,150
VĐT cho phát triển nhân lực 5,56 9,78 13,15
Tỉ trọng VĐT PT nhân lực/ Tổng VĐT nâng cao NLCT(%)
13,82 20,24 17,98
(Nguồn: Báo cáo tình hình đầu tư của chi nhánh Agribank Sơn La trong các năm)
Hình 5: Vốn đầu tư phát triển nguồn nhân lực chi nhánh Agribank Sơn La giai đoạn 2007-2009
(Nguồn: Báo cáo tình hình đầu tư của chi nhánh Đông Đô trong các năm)
Nhìn chung, quy mô vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực của chi nhánh có sự gia tăng mạnh qua các năm. Nhưng so với tổng nguồn vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh thì VĐT dành cho phát triển nguồn nhân lực còn chiếm tỷ trọng tương đối thấp. Và so với các ngân hàng khác đang cạnh tranh với Agribank Sơn La, điển hình là BIDV chi nhánh Sơn La thì sự đầu tư này có phần khiêm tốn. Trong năm 2007 BIDV chi 14,13% trong tổng VĐT nâng cao năng lực cạnh tranh cho công tác đầu tư vào nguồn nhân lực, sang năm 2008 con số này lên tới 22,01%, và năm 2009 là 24,15%.
Như vậy, có thể nhìn nhận một cách khái quát rằng, hoạt động đầu tư phát triển nguồn nhân lực cùng với các biện pháp hỗ trợ của chi nhánh Agribank Sơn La trong thời gian qua cũng đã đem lại những thành công bước đầu, giúp nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên đồng thời cũng giúp họ ổn định tâm lí, gắn bó với Agribank Sơn La trong điều kiện khủng hoảng kinh tế hiện nay. Tuy nhiên, để khẳng định vị thế của mình và nâng cao năng lực cạnh tranh, Agribank Sơn La cần
VĐT phát triển nhân lực 13.15 5.56 9.78 0 2 4 6 8 10 12 14 2007 2008 2009 Năm V Đ T P T n hâ n lự c( tr đ /n g) VĐT phát triển nhân lực
xác định mục tiêu trong những năm tới tiếp tục bồi dưỡng, đào tạo và tuyển dụng đội ngũ cán bộ có trình độ chuyên môn nghiệp vụ và kinh nghiệm làm việc và có chế độ đãi ngộ hợp lý hơn để thu hút nhân tài về làm việc cho ngân hàng.