Công tác tổ chức và quản lý kênh phân phối của Công ty Anh Linh bên cạnh các thành tựu đã đạt được còn bộc lộ không ít hạn chế. Nguyên nhân của những hạn chế này có cả yếu tố khách quan lẫn chủ quan. Trong thời gian tới Công ty cần có những giải pháp để khắc phục nhằm hoàn thiện và phát triển kênh phân phối của mình. Sau đây là các hạn chế chủ yếu của Công ty:
- Hệ thống đại lý còn thiếu và yếu
Mặc dù Công ty đã tổ chức đựơc một hệ thống phân phối khá hoàn chỉnh nhưng trong số các Đại lý còn không ít các Đại lý yếu, không đạt được các mức khoán sản lượng theo thoả thuận với Công ty. Sở dĩ như vậy vì nguyên nhân là do một số Đại lý bán sản phẩm của Công ty ra thị trường với giá cao hơn sản phẩm cùng loại của đối thủ cạnh tranh , đại lý chưa thực sự nỗ lực trong việc mở rộng thị trường, giới thiệu sản phẩm tới các khu vực vùng nguyên liệu, dẫn đến lượng tiêu thụ sản phẩm của Công ty
còn hạn chế ở một số vùng địa lý. Việc tiêu thụ chậm đã gây ra tinh thần hợp tác không mặn mà trong việc tiêu thụ sản phẩm của Công ty ở các đại lý.
Trên thị trường tỉnh Phú Thọ, hệ thống kênh phân phối chủ yếu tập chung ở khu vực trung tâm có sức tiêu thụ cao mà chưa chú trọng tới thị trường ở các vùng nguyên liệu Chè như Thanh Sơn, Yên Lập, Tân Sơn. Hệ thống đại lý của công ty còn rất thiếu và yếu, nguyên nhân là công tác nghiên cứu thị trường của Công ty chưa được thúc đẩy mạnh mẽ nên chưa phát hiện nhu cầu rất lớn trên các khu vực thị trường này.
- Việc phân phối các loại sản phẩm chưa chưa hợp lý
Việc phân phối sản phẩm của Công ty cả về lượng tiêu thụ sản phẩm giữa các vùng thị trường lẫn giữa các chủng loại sản phẩm còn bất hợp lý. Nguyên nhân là do công tác nghiên cứu thị trường còn yếu kém dẫn đến việc lập kế hoạch vận chuyển không sát với nhu cầu của thị trường. Đôi khi những mặt hàng các đại lý yêu cầu không đủ đáp ứng trong khi một số mặt hàng khác vẫn còn tồn kho.
- Quản lý kênh hiệu quả chưa cao
Bên cạnh công tác tuyển chọn và động viên kênh hợp lý thì một số chính sách quản lý kênh của Công ty chưa thực sự đạt hiệu quả cao. Các chính sách quản lý chưa thuyết phục được các Đại lý, chưa tạo động lực thúc đẩy họ cố gắng, việc quản lý Đại lý còn tương đối lỏng lẻo.
Các hoạt động xúc tiến của công ty còn rất yếu, các hoạt động quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng hầu như rất hiếm, Việc vận dụng Marketing vào hoạt động kinh doanh còn hạn chế như vậy chưa đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm và đạt hiệu quả như mong muốn. Hoạt động kích thích, động viên thành viên kênh còn hạn chế, còn có ít các chính sách hỗ trợ, động viên các thành viên kênh để họ hết sức nỗ lực trong công việc.
Việc kiểm soát hệ thống kênh phân phối với 30 đại lý của công ty hiện nay còn nhiều hạn chế, giữa các đại lý còn có sự cạnh tranh về giá cả, cạnh tranh về khách hàng.
Một số đại lý vì lợi nhuận trước mắt nên đã xảy ra hiện tượng trộn vào sản phẩm các tạp chất làm giảm chất lượng của sản phẩm, hạ giá thành sản phẩm để lôi kéo khách hàng, điều này làm ảnh hưởng nghiêm trọng tới uy tín của công ty trên thị trường.
Hiện tại công ty mới chỉ đầu tư 2 tàu và 2 xe ô tô chở hàng, số lượng tàu và xe còn khá ít nên không đáp ứng nhu cầu vận chuyển cho khách. Trong trường hợp nhiều đơn đặt hàng công ty vẫn phải thuê ngoài vận chuyển hàng cho khách và để giải tỏa phương tiện. Đó cũng là nguyên nhân dẫ tới trình độ dịch vụ khách hàng của công ty chưa thực sự tốt.
Trước những hạn chế trên đòi hỏi Công ty cần phải đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện và phát triển hệ thống kênh phân phối trên thị trường tỉnh Phú Thọ và các tỉnh lân cận, có như vậy Công ty mới xây dựng được một hệ thống kênh phân phối đủ mạnh để đáp ứng cho sự phát triển lâu dài của Công ty trong tương lai.
- Việc tổ chức nghiên cứu thị trường còn nhiều thiếu sót
Hoạt động nghiên cứu, thăm dò thị trường còn nhiều hạn chế, đã bỏ qua nhiều khu vực thị trường. Hệ thống phân phối trong Tỉnh Phú Thọ mới chỉ tập trung chủ yếu ở các thị trấn, thị xã, các vùng có sức tiêu thụ lớn, đã bỏ qua những vùng sâu vùng xa, nơi mà các đối thủ cạnh tranh đã tìm tới.
Công ty chỉ chú trọng đến khách hàng công nghiệp mà bỏ qua tập khách hàng là người tiêu dùng cá nhân, mặc dù sức mua của họ không lớn nhưng số lượng khách hàng khá nhiều.
Công tác nghiên cứu, dự báo nhu cầu tiêu thụ theo mùa còn có nhiều thiếu sót lớn, gây ra hiện tượng sản phẩm cần mà không có – sản phẩm có mà không có nhu cầu. Đặc biệt là vào vụ sản xuất chè, nhu cầu về Than cám thực sự tăng cao, đã có những lúc Công ty không đủ nguồn hàng đáp ứng do không thể thuê thêm xà lan vận chuyển, mực nước Sông Hồng xuống thấp xà lan không thể hoạt động.