- Về tình hình khách hàng: thông qua kết quả điều tra khảo sát cán bộ, nhân viên của công ty Trường Thịnh về tình hình khách hàng của công ty thì đến 58,3% số phiếu cho rằng khách hàng chính của công ty về mặt hàng văn phòng phẩm là nhân viên văn phòng, 25% số phiếu chọn học sinh, sinh viên là khách hàng chính. Còn lại 16,7% chọn phương án khác. Có tới 75% số phiếu nhận xét sức ép của
khách hàng đối với khả năng cạnh tranh của công ty là rất lớn. Chỉ có 15% số phiếu cho là bình thường.
Có tới 63% khách hàng khi được hỏi về ý định mua hàng của công ty trong thời gian tới có ý kiến sẽ mua nhiều hơn, 25% khách hàng trả lời vẫn mua như hiện nay, 12% sẽ mua ít hơn.
- Khi được hỏi về nhà cung cấp có 33% số phiếu cho rằng sức ép của nhà cung cấp đối với khả năng cạnh tranh của công ty là rất lơn. 67% cho rằng sự ảnh hưởng của nhà cung cấp đến khả năng cạnh tranh của công ty là bình thường.
- Về đối thủ cạnh tranh, có 100% số phiếu cho rằng sức ép của đối thủ cạnh tranh đối với công ty là rất lớn. Có 17% số phiếu cho rằng những đối thủ tiềm ẩn gây nhiều ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của công ty. 50% cho rằng ảnh hưởng của đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn là bình thường. 33% cho rằng ảnh hưởng ít. Theo ông Phạm Văn Quyến, trưởng phòng kinh doanh của công ty thì đối thủ cạnh tranh chính của công ty trong thời gian hiện nay là: công ty CP văn phòng phẩm Cửu Long, công ty CP DVTM&XD Vinh Thịnh, công ty TNHH văn phòng phẩm Hiếu Tâm, công ty văn phòng phẩm, máy tính Tân Lộ…