GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY TIÊUDÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG
3.3.3.3.Nâng cao hình ảnh ngân hàng
Đây là một trong những mục tiêu mà ngân hàng cần hướng tới, vì từ đó mới tạo cơ sở cho quá trình hoạt động phát triển và tìm kiếm nguồn lợi nhuận trong ngân hàng,Techcombank cũng không ngoài mục tiêu đó cụ thể:
- Không ngừng đa dạng hoá các loại dịch vụ cho khách hàng lựa chọn phù hợp với các khả năng của mình, cung cấp các tiện ích nhất định cho khách hàng khi sử dụng các loại hình dịch vụ mà ngân hàng cung cấp chẳng hạn như: khách hàng khi gửi tiền vào ngân hàng sẽ được lãi suất ưu đãi hoặc được nhận phiếu bốc thăm trúng thưởng…
- Mở rộng mạng lưới chi nhánh,văn phòng giao dịch của ngân hàng không chỉ tập trung vào hai thành phố lớn như Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh mà còn mở rộng tới các tỉnh thành khác trong cả nước.Vì ngân hàng xem đây là thị trường mà tiềm năng, sự cạnh tranh với các ngân hàng khác giảm đi đáng kể do ở các khu vực này các ngân hàng khác chưa có mạng lưới hoạt động. đồng thời điều này cũng góp phần nâng cao hình ảnh ngân hàng, tăng khả năng tiếp xúc của ngân hàng với khách hàng.
- Thêm vào đó một chiến lược Marketing hiệu quả cũng có tác dụng rất lớn trong việc quảng bá thương hiệu cho ngân hàng như: thực hiện các chương trình quảng cáo rộng rãi bằng nhiều phương tiện truyền thông như tivi, báo chí, internet…và tổ chức các chương trình khuyến mại với nhiều phần quà hấp dẫn duy trì các khách hàng cũ và thu hút thêm các khách hàng mới.