GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY TIÊUDÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG
3.1.2 Định hướng cho vay tiêudùng của ngân hàng trong thời gian tớ
Để cùng thực hiện chiến lược hoạt động chung của toàn bộ hệ thống thì chi nhánh Techcombank Nam Định cũng đề ra định hướng trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu khu vực Nam Định
Đối tượng khách hàng mà chi nhánh Techcombank Nam Định đang hướng tới cũng là hướng tới các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các cá nhân và hộ gia đình thuộc tầng lớn trung lưu trên địa bàn. Sản phẩm tín dụng đa dạng và ngày càng thực hiện hầu hết các sản phẩm của toàn hệ thống phục vụ các doanh nghiệp vừa và nhỏ, cá hộ kinh doanh cá thể và các sản phẩm cho vay tiêu dùng. Chi nhánh sẽ ngày càng tập trung vào mảng hoạt động cho vay tiêu dùng bởi vì mức sống của dân cư trên địa bàn ngày càng cao, cuộc sống đã được cải thiện và do đó là nhu cầu tiêu dùng các hàng hóa đắt tiền, xa xỉ cũng tăng cao.
Chi nhánh sẽ tiếp tục mở rộng phạm vi hoạt động bằng cách khai trương thêm nhiều phòng giao dịch nữa cho khách hàng tiện đến và sử dụng các sản phẩm mà chi nhánh cung cấp. Ngoài ra chi nhánh cũng không ngừng tiếp thị và quảng bá hình ảnh của ngân hàng đối với nhóm khách hàng tiềm năng, tạo ra một ấn tượng tốt về ngân hàng có chất lượng cao trong tất cả các hoạt động, đặc biệt là hoạt động
cho vay tiêu dùng.
Mở rộng đối tượng cung cấp tín dụng tiêu dùng nhưng không cạnh tranh bằng cách nới lỏng điều kiện tín dụng, quản lý và kiểm soát rủi ro trong cho vay tiêudùng. Tiếp tục giữ nhịp độ tăng trưởng tín dụng tiêu dùng đều đặn qua các năm. Ngân hàng sẽ hướng tới cho vay tiêu dùng các khoản vay có giá trị lớn với thời gian lâu hơn nhằm tăng doanh số cũng như lợi nhuận cho vay tiêu dùng. Trước đây chi nhánh thường thụ động chờ ngân hàng tới với mình. Nhưng với sự cạnh tranh như hiện nay thì chi nhánh sẽ tích cực hơn nữa trong việc giữ các hàng hiện tại và không ngừng tìm kiếm các khách hàng tương lai.